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Hotel Spa Princesa Parc

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel très pratique pour les familles avec exploitation viticole attenante et spa proposant des soins complets

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Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de CHF 68.
taxes et frais compris
16 nov. - 17 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Double, balcon

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Balcon
Chauffage
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Peignoirs
  • 24 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Familiale, 1 chambre, salle de bains privée

Chambre Triple Familiale, 1 chambre, salle de bains privée

Chambre Triple Familiale, 1 chambre, salle de bains privée

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 33 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double

Chambre Double

Chambre Double

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Chauffage
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Peignoirs
Articles de toilette écologiques
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Familiale, plusieurs lits, salle de bains privée

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Quadruple Familiale, plusieurs lits, salle de bains privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Chauffage
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2023
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Ctra.General d'Arinsal, Arinsal, AD400

À proximité

  • Sentier des Hautes Terres de Comapedrosa - 3 min à pied - 0.3 km
  • Remontée mécanique d'El Cubil - 5 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Pontal de Maceió - 12 min à pied - 1.1 km
  • Parc Naturel des Vallées du Comapedrosa - 12 min à pied - 1.1 km
  • Station de ski Vallnord - 2 min en voiture - 1.4 km

Comment se déplacer

  • Gare d'Andorre - L'Hospitalet - 47 min en voiture
  • Aéroport de Toulouse Blagnac (TLS) - 174 min en voiture

Restaurants

  • ‪Borda De L'avi - ‬4 min en voiture
  • ‪Borda Xixerella - ‬3 min en voiture
  • ‪Restaurant Hotel Princesa Park - ‬1 min à pied
  • ‪Factory Arinsal - ‬4 min à pied
  • ‪Bambú - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Spa Princesa Parc

Hôtel chic pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2023, avec Remontée mécanique d'Arinsal à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Station de ski Vallnord et Pal-Arinsal (station de sports d'hiver), l'hébergement Hotel Spa Princesa Parc propose une exploitation viticole attenante, un bowling et un bar en milieu de piscine. Les amateurs de sport s'en donneront à cœur joie avec les activités proposées par cet hôtel : du vélo et de l'aérobic. Offrez-vous un enveloppement corporel, un massage sportif ou un soin du visage au spa sur place. Le restaurant familial Cuisine internationale sur place, Restaurant Bufet Princesa, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et parking en libre-service (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, piscine extérieure (ouverte en saison) et personnel polyglotte
  • Télévision dans le hall, salle de réception et jeux
Caractéristiques des chambres
Les 146 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Articles de toilette écologiques, baignoire et douche séparées et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, bouilloire électrique et chauffage

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Espace de soins pour les couples, hammam, soins corporels
Hotel Spa Princesa Parc Excellence
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.6 sur 10, Excellent, 118 avis
Le nouveau prix est de CHF 64
taxes et frais compris
17 nov. - 18 nov.
Hotel Spa Princesa Parc Excellence

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking hors site ouvert 24 h/24 (15 EUR par jour)
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking couvert sur place (20 EUR par jour)
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 09 h 30 en supplément : 15 EUR par adulte et 10 EUR par enfant
  • 2 bars/salons
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Restaurant Bufet Princesa

Activités

  • Accès privilégié aux remontées mécaniques
  • Air hockey
  • Baby-foot
  • Bowling
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Domaine viticole
  • Équipement de sports d’hiver
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Jeux
  • Local à skis
  • Local à vélos
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Vélos de location
  • Visites privées du domaine viticole
  • Visites viticoles

Pour les familles

  • Barrière de piscine
  • Bowling
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Au cœur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Moquette fine dans les parties communes
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 bâtiments
  • 5 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2000
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en avril 2023
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 3 novembre 2025 au 21 novembre 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Sauna
  • Spa
  • Spa/services d'esthétique
  • Bain à remous
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 21 avril au 25 avril :
  • Spa

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 15 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 40 kg chacun)
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins par adulte enregistré peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.09 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Frais de spa : 15 EUR par personne, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 15 EUR par adulte et environ 10 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 20 EUR par jour
  • Prix pour le stationnement à proximité : 15 EUR par jour (à 50 mètres ; ouvert 24 heures)
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
La piscine est ouverte entre juin et août
Piscine accessible de 10 h 00 à 18 h 30
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Parking avec hauteur limite
Les enfants de moins de 3 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 12 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Spa Princesa Parc Hôtel
Hotel Spa Princesa Parc Arinsal
Hotel Spa Princesa Parc Hôtel Arinsal

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Spa Princesa Parc dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison. La piscine est accessible de 10 h 00 à 18 h 30.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens et les chats (max. 1) ne dépassant pas 40 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 15 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 20 EUR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Spa Princesa Parc ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Spa Princesa Parc ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel de Arinsal qui plaira aux familles se trouve dans le quartier historique, à moins de 5 km de Station de ski Vallnord et Remontée mécanique d'Arinsal. Également à 10 km de distance : Pal-Arinsal (station de sports d'hiver) et Centre de balnéothérapie Caldea.

Avis sur l’hébergement Hotel Spa Princesa Parc

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 87 avis sur 202.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 72 avis sur 202.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 202.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 202.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 202.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

PATRICK, LE BESSAT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

marc-adrien

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon hotel avec de la bonne ambiance tout le temps.
Séjour de 2 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Patrice

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Hotel moyen

Joli hotel avec vue sur riviere et montagne mais quelques points negatifs tel que : Baie vitree de la chambre tres mal installee donc un manque d'insonorisation terrible et une condensation enorme le matin , salle de bain moyenne aux finitions mediocres , wc et papier toilette juste devant la douche ce qui inonde partout et pas de ventilation efficace . Buffet tres minimaliste et pas tres bon . Literie tres moyenne avec un trou au niveau du dos masqué par un surmatelas , mal dormi . Petit dejeuner tres bien et copieux Personnel acceuillant et sympathique . Pour avoir tester l'autre hotel adjacant excellence , la difference est notable .
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel pour station de ski ,donc pas de clim .
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Yohei

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Remi

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Pat

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Pora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Parfait

Très bon weekend. Tout était très bien. Le personnel est sympathique et à l'écoute. Au niveau du restaurant, parfait, autant le personnel que les buffets. Seul petit bémol, il faisait très chaud et l'hôtel n'a pas de climatisation, nous avons eu très chaud la nuit.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Nicole

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour familial agréable

Hôtel bien équipé, avec de bons services et un personnel très sympathique. Séjour reposant. Le buffet est bien garni, mais les plats sont très inégaux. La qualité de certains matelas laisse à désirer.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Nicolas

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Jérémie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon Hôtel !!! Très bien équipé entre le restaurant, le bar, la piscine extérieure, le spa, le bowling et le tobogan pour enfants. Personnel très agréable et très professionnel !!! Le buffet est plutôt bon et assez varié !!! Les chambres sont de bonnes qualités et fidèles aux photos du site internet!!! Parking sous terrain payant mais doté de chargeur électrique!!! Bref super établissement, bien situé et au calme!!! Conseillé pour famille!!! A refaire
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

VILLECHENAUD

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable calme et détente au rendez-vous
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Après une bevu de l'établissement avec une chambre attribuée pas très sympathique ( chambre handicapée très demoralisante ) après discussion la réception nous a surclassé et transféré dans une chambre parfaite. Merci pour leur réaction, ils ont compris notre désarroi et nous avons accepté leur excuses .
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Gilbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Dans la nature

Bien situé pour faire des randonnées pédestres Côté négatif : dificulté à régler le chauffage de la chambre ( trop chaud) et parking exigüe
Séjour de 6 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

4/10 Médiocre

Julien

Les points faibles : Personnel et service

TRES très déçus

chambre pas prête, aérée 4 heures quand on est arrivés mais toujours cette odeur de désodorisant WC. Bowling pas entretenue, boules carrées piste complétement déformée. Billard avec la moitié des boules en moins. Chasse des WC qui se remplis toutes les 30 minutes, cris à n'importe quelle heure dans les couloirs. Petit déjeuner cher pour le peu de choses proposés.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

nabil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service

Hôtel décevant

Hôtel décevant. Le système d'étoiles et visiblement différent du nôtre. Vous arrivez à la réception on vous explique les mesures covid, normal, sauf que ces dernières font que pour nos 2 jours le restaurant n'avait plus de place il aurait fallu réserver avant d'arriver... Le petit déjeuner il ne restait plus que le créneau de 7h30... Il aurait fallu réserver aussi... Bref le petit déjeuner justement : immangeable ! Pour ne pas être grossier. Rien n'était bon, vive les surgelés et les jus de fruit (orange notamment) sont tout simplement du concentré complètement imbuvable. Finalement c'est peut-être bien d'avoir évité les repas. En tout cas indigne d'un 4 étoiles même d'un hôtel tout simplement. Une partie du personnel ne parlait pas français, pas de problème nous ne sommes pas en France, nous essayons l'anglais... Et bien non plus... 4 étoiles ??? La chambre : un peu vieillotte mais bon propre donc correct sur ce point. Réceptionnistes plutôt accueillants et sympathiques. Le parking gratuit : n'y comptait pas il est petit et vite surchargé. Donc le parking payant est de rigueur à 10 € par jour. Si vous avez un véhicule imposant, ou pas d'ailleurs, je vous souhaite bien du courage pour y entrer et en sortir. Pour conclure, beau cadre et bon potentiel mais résultat indigne d'un 4 étoiles pour le service et les prestations (nombreux clients mécontents a l'accueil d'ailleurs). PS : le spa était en panne de chauffe donc pas d'avis
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020