Eingangsbereich
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Jelsomino Boutique Hotel

4 out of 5
Jelsomino Boutique Hotel
Imanov street 26, 2A, Astana

Bewertungen

7.0

Gut

3 von insgesamt 14 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
5 von insgesamt 14 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
2 von insgesamt 14 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
3 von insgesamt 14 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
1 von insgesamt 14 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7.0/10

Sauberkeit

7.0/10

Personal & Service

8.8/10

Ausstattung

7.4/10

Zustand der Unterkunft

7.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

СемьяPetersohn, Fridolfing

Mit der Familie gereist
Привет всем, нам не понравился завтрак, всегда холодная еда и кофе,нет разнообразия.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2019
Antwort von Мереке am 27. Jan. 2020
Спасибо за ваш отзыв) Будем улучшать на сервис)

2/10 – Ungenügend

Alexander

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
DO NOT stay! Dirty. Scammers. это скам!!!
We stayed at this hotel for 1 day and immediately left. The hotel agreed to a refund, but then ghosted hotels.com and won't pay us back, despite the fact we didn't even stay in it - When we arrived there was no one manning the desk - We were given a roomkey. They said "go to floor 2 room 2". I saw room 22 and assumed that was our room, so I buzzed it with our key, and it worked. It opened another man's room. I went downstairs and clarified, it was acutally for room 2. So the rooms are simply not safe, your key can open other people's rooms - Someone else's clothes were in our room - The room was extremely dirty, no way near 4* standards - The advertised restaurant does not even exist - They did not give us a refund The girl at the desk gave us a stamped note proving we checked out, got her manager on the phone and told us we would give us a refund This hotel is a scam hotel, run by crooks, it is dirty, no way near 4* and not fit for purpose. Do not stay here.
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Igor

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Отель тихий, но требующий уже косметического ремонта. Завтрак можно было бы разнообразить и сделать пораньше, чтобы успеть к началу рабочего дня.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Azamat

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021

8/10 – Gut

Natalya

Gut: Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Antwort von Мереке am 27. Jan. 2020
Спасибо за оценку) Ждем вас снова)

8/10 – Gut

Natalya

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
комфортный отель, советую! И недорогой!
Хорошие
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2019
Antwort von Администрация am 20. Dez. 2019
Доброе утро ! Благодарим за отзыв !

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
주차장이 바로앞에 있고 근처에 슈퍼마켓과 식당 BAR가 있다 객실도 청결하고 좋다 욕실도 깔끔하고 좋다 샤워부스가 있다
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
Antwort von администрация am 5. Nov. 2019
Good afternoon. Thanks so much for the feedback. Glad you liked it

4/10 – Schlecht

Leisian

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Шикарно, но пыльно и душно
Условия отличные! Места много! Брали 7 номер Люкс с 2 спальнями и санузлами Воду в душе отрегулировать до нормальной температуры невозможно, сливные отверстия раковины сломаны, в них видно грязь, спички запри дня не убрались ни разу, очень душно!!! Окна не открываются! Одно окно в спальне было разбита, осколки торчали опасно. Витражи глухие. Грязные. Пыль на картинах, дверях, на изголовье Если вам важен чистый свежий воздух то там его нет держали дверь в коридор открыты чтоб хоть какой-то поток шел потому что кондиционеры включены только на обогрев Были в конце октября. Один темнокожий бармен за всех. Не дополняют лотки
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
Antwort von администрация am 3. Nov. 2019
Добрый день . Благодарим вас за отзыв. Мы приносим свои извинения, постараемся сделать все возможное для продуктивной работы

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
エレベーターが無い。
部屋は３階だけ。エレベーターが無い。
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2019
Antwort von администрация am 30. Okt. 2019
Good afternoon. we have a boutique hotel and there is no 3rd floor. Thanks for the feedback

4/10 – Schlecht

GANGATHEREN

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Bad House keeping
No house keeping the entire 6 days stay
Aufenthalt von 6 Nächten im September 2019
Antwort von администрация am 1. Nov. 2019
Good afternoon . We will understand this situation and be sure to take action. Thanks for your feedback.

10/10 – Hervorragend

Evgenia, San Diego, CA

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was nice to stay in this hotel, very nice conditions.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2019
Antwort von Асем am 15. Sept. 2019
Thank you very much for your feedback.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Забронированного номера не оказалось в наличии. Дали другой номер меньше и проще, по той же цене. В остальном Отель очень неплохой.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2019
Antwort von Мереке am 16. Apr. 2019
Спасибо за ваш отзыв! Будем очень рады видеть вас снова!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2018
Antwort von Администрация отеля "Jelsomino Boutique Hotel" am 3. Feb. 2019
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова в нашем отеле!

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Hotel con instalaciones modernas pero un poco degradado. Desayuno pobre donde te cobran hasta por el zumo y conexión a Internet mala. Personal muy positivo y servicial!!
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2017