Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Theresa
29. Feb. 2016
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Preis/Leistung leider ungenügend
Wir buchten 3 Tage in einem Appartment für unseren Schiurlaub.
Die Begrüßung erfolgte äußerst beiläufig und ohne jegliche Freundlichkeit, wir hatten das Gefühl zu stören. Fast etwas widerwillig wurden uns Basisdetails unseres Aufenthalts mitgeteilt. Die Gastein-GästeCard wurde uns erst auf Nachfragen ausgehändigt. Auf die Frage hin, ob wir die Sauna benützen dürften, gab es zur Antwort, dass für 'nur' zwei Personen diese nicht eingeschalten werde. (Obwohl im Preis inbegriffen.)
Im Zimmer angekommen stellten wir fest, dass die Betten zwar gemacht waren, aber das Zimmer vor unserer Ankunft nicht gereinigt wurde (Haare im Bett, Essensreste verteilt auf dem Boden, Spritzer an der Klobrille, etc.). Der bemühte Servicemitarbeiter verlegte uns in ein anderes Zimmer. Auch dieses war mangelhaft gereinigt, doch da der Start unseres Urlaubs schon so unglücklich verlaufen war, beschlossen wir es selbst zu reinigen. Der Preis von 55€ Endreinigung ist in diesem Zusammenhang absolut nicht nachvollziehbar. Eine Rückerstattung wurde uns nicht angeboten.
Weitere Negativpunkte: W-Lan: nicht funktionsfähig; Küchenausstattung: nur ein Gemeinschaftsofen & -mikrowelle im Stiegenhaus für das gesamte Haus; sehr hellhörig; kaputtes Fenster.
Positiv: Lage: gute Busanbindung ins Schigebiet; kostenfreier Parkplatz; großer Fernseher
Fazit: Für den verlangten Preis findet man leicht etwas Besseres.