Familienhotels Bali

"Top"

"Wir hatten einen entspannten 5-Sterne-Luxusurlaub erwartet, leider blieb der Aufenthalt insgesamt deutlich hinter diesem Anspruch zurück. Positiv hervorheben möchten wir das sehr gute Fitnessprogramm sowie den schönen Poolbereich vor unserem Zimmer. Leider lag unser Zimmer direkt neben einem Service- und Wäschegang. Ab ca. 6 Uhr morgens waren täglich Mitarbeiterverkehr, Gespräche, Einstempeln des Personals sowie Wäschewagen deutlich hörbar. Erholung war dadurch kaum möglich. Auch die Wartezeiten an den Bars waren jeden Abend extrem lang und verbesserten sich trotz mehrfacher Hinweise unsererseits während des gesamten Aufenthalts nicht. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit unserer Kritik. Statt echter Lösungen, Entgegenkommen oder zumindest klarer Kommunikation folgten überwiegend Rechtfertigungen und Gegenargumente. Selbst einfache organisatorische Themen wie unser Late Check-out wurden unnötig kompliziert gehandhabt. Obwohl wir mehrfach um Planungssicherheit baten, wurde uns bis zuletzt keine klare Auskunft gegeben. Nachdem wir regulär ausgecheckt hatten, erhielten wir schließlich 40 Minuten später die Nachricht, dass der Late Check-out nun doch vorbereitet gewesen wäre. Probleme können überall passieren. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. Leider hatten wir während des gesamten Aufenthalts eher das Gefühl, organisatorischen Dingen hinterherlaufen zu müssen, statt einfach entspannen zu können."

"Wunderbares Öko-Hotel in den Bergen."

"Super Lage, toller Pool"

"Klassisches All in Hotel. Die Zimmer in den Bungalows sind klasse und der Strand ist auch super. Leider ist das Abendessen wie in einer Kantine und die Vielfalt könnte besser sein. Das Personal war immer eine 10/10"

"Schöne Anlage. Wie in der Beschreibung vorgefunden. Freundliches und aufmerksames Personal. Tolle Lage des Zimmers. Schöner Strand. Gute Gestaltung der Anlage."

"Gutes Preisleistungsverhältnis, unserem Wunsch, ein Zimmer in höherer Lage wurde entsprochen. Das Hotel ist schon älter, die Lage etwas zugebaut, aber die Zimmer neu renoviert und sauber. Ausstattung Küche dürfte etwas besser sein, aber man kommt zurecht. Uns hat es insgesamt für das was wir bezahlt haben, sehr gut gefallen. Wir hatten Selbsverpflegung, ein größerer Supermarkt ist gleich gegenüber. "