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Bewertungen von Residence Inn by Marriott Baltimore Owings Mills

3 out of 5
Residence Inn by Marriott Baltimore Owings Mills
10620 Red Run Boulevard, Owings Mills, MD

Bewertungen

9.0

Wunderbar

226 von insgesamt 324 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
54 von insgesamt 324 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
18 von insgesamt 324 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
13 von insgesamt 324 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
13 von insgesamt 324 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.2/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

9.2/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

8.8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Jahi

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Property was good and safe. Could be little cleaner in hallways. Trash bags left out by the elevator all night.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Marco am 17. Mai 2024
Dear Valued Guest,Thank you for the positive feedback you shared with us regarding your most recent stay at the Residence Inn by Marriott Owings Mills. We are happy to hear that you had a good and comforting experience. We appreciate the additional feedback regarding the cleanliness of the hotel. The new leadership team will certain address the feedback you shared and rest assured that steps will be put in place to improve the hotel cleanliness. We look forward to seeing you at our hotel when your travel brings you back to the Owings Mills area.Many thanks!

10/10 – Hervorragend

Mark

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
a very nice area
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Cara DiPietro, General Manager am 15. Mai 2024
Thank you so much, Mark! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Tina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very clean property and staff were professional.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Marco am 14. Mai 2024
Hi Tina,Thank you for the positive feedback you shared with us regarding your most recent stay at the Residence Inn by Marriott Owings Mills. We are delighted to hear that our team was able to provide you with a memorable hotel experience particularly with the level of staff service and guestroom room cleanliness. As always our team strives to provide the utmost level of customer service to allow our guests to experience a hotel stay the Marriott WayWe look forward to having you stay at our hotel the next time you travel to the Owings Mills area.

10/10 – Hervorragend

Ola

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice !
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Cara DiPietro, GM am 29. Apr. 2024
Thanks for the great score! We look forward to seeing you again!

10/10 – Hervorragend

Tierra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I’ll be back
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Cara DiPietro, GM am 24. Apr. 2024
Thanks so much for the great score, Tierra! We look forward to seeing you again soon!

2/10 – Ungenügend

Megan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Under Staff, No Towels, Wash Cloths or Pool Towels had to wait hrs. Room was dirty had to change my sheets myself makeup on pillow. Breakfast ran out each morning. Tv didn’t work. Customer service was trash! I booked this hotel for grill and fire pit both was not working but I wasn’t aware before booking.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Cara DiPietro, GM am 24. Apr. 2024
Hi Megan,Thank you for your review, we are really sorry your stay wasn't what you expected. We are under new management and we are turning things around. We hope you will give us another opportunity to show you our warm hospitality!

6/10 – Okay

Chantal

Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
None of my outlets work
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Cara DiPietro, GM am 24. Apr. 2024
We are really sorry the outlets in your room didn't work. We can definitely have our team address this for future guests. We hope you will give us another opportunity to host your visit.

2/10 – Ungenügend

LaTonya

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Changed rooms 3 times
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Cara DiPietro, GM am 24. Apr. 2024
Thank you for sharing your experience! We are sorry your stay fell short of your expectations. We are currently under new management and we hope you will give us another opportunity to show you our warm hospitality!

10/10 – Hervorragend

Kerselia, Jacksonville

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Cara DiPietro, GM am 29. Apr. 2024
Thanks for the great score! We look forward to seeing you again!

10/10 – Hervorragend

Arrion

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This hotel is very nice, spacious with a kitchen included
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Djamena

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Cara DiPietro, GM am 29. Apr. 2024
Thanks for the great score! We look forward to seeing you again!

10/10 – Hervorragend

Muideen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

6/10 – Okay

Lisbeth

There were people across hall that kept their trash cans & used towels in hall at their door. I think this is not acceptable. Hotel was maintained but barely.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Chantez

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love it here
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

8/10 – Gut

SARAHHH

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
great comfortable place

10/10 – Hervorragend

Eunice

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Absolutely a great place to stay. Rooms were clean employees were pleasant and the breakfast was amazing.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

4/10 – Schlecht

QUENTIN S

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I did not like that my room that I booked was not available when I checked in. My reservation was for Wed & Thur Night. I called on wed night to inform that I would not be coming until thur. The hotel rep said no problem, see you tomorrow. She stated that I would still be charged for both nights. The room I booked had grab bars in the shower for my handicap wife. The room I got was not. I asked for a shower chair and one was delivered. I was too big for the size shower. The whole set up was not conducive for a wheel chair bound person. The toilet was very low to the floor, which made it extremely difficult to get on and off. Also no grab bars near the toilet either. It was not a good experience.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Daiesha

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
No breakfast
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

10/10 – Hervorragend

Mohammad

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a very convenient location. It is a good spot. The hotel is spotless with warm breakfast. The rooms are updated and well equipped. Our stay was nice.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

Janay, Windsor Mill

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Babatunde

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

2/10 – Ungenügend

Lucas

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

6/10 – Okay

Carl

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Heather

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great as always
Great stay as always
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Montgomery

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Nicole

Gut: Ausstattung
I had an awesome experience at this property. The staff was very friendly and professional worked to make sure my two rooms were close to each other. The property is close to a lot of food options, markets and movie theater. The rooms was spacious and provides everything needed for a home away from home
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Aaron

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excellent
Excellent customer service from the check in clerk to the amazing bartender. We had a great stay !
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Raven

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
staff were friendly & helpful
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

johnr

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lovely Stay.
The room was great. The front desk was great. Had a problem with the lady came around at 1040 banging on the door hard and continuously. She ask when or what time you leaving when I had added an additional day and I had twenty minutes. Everything else was Excellent and they took care of all our needs. The Lady need to be addressed. Thanks for Everything.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Edgardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Family Vacations
Everything great just the breakfast was very restricted
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

Danielle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Clean and Cozy
It’s always clean and cozy when I stay at the Residence Inn Owings Mills. Love the daily breakfast options too!
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

8/10 – Gut

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
One of our top priorities is being able to get a good night's sleep, and we were fully satisfied in this area! It was quiet, and plenty dark, with good climate control. The office chair was unusually high-quality. The kitchen is very functional and sizeable. All the staff we met were personable and helpful. Cons were few & far between: The free wifi could have been a little faster. The food quality for the included breakfast was mixed. We will be back!
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

IFEANYI

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Safe looking area!
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

10/10 – Hervorragend

Aaron

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Emily

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

jason

Mit der Familie gereist
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2023

10/10 – Hervorragend

Nanette

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

2/10 – Ungenügend

Kevin

Verbesserungswürdig: Personal & Service

10/10 – Hervorragend

Harry, Gowanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wounderful Place to Stay
Love the rooms cleaness the feel of home away from home Love the Residence Hotels
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Had to request to change a room because of the smoke smell. 2nd room was better but the sofa bed is not even. Very uncomfortable to sleep. There is an indoor pool but it was closed due to the contamination. The pool was bubbly. Hotel need to clean the grass areas. Lots of dog drops. Breakfast is horrible. I cannot believe that scrambled eggs can be bad taste.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2023

6/10 – Okay

Taylor

Gut: Ausstattung

8/10 – Gut

Regina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Very nice area. Close to the stores. Love it First room smells of smoke. The second room was fine. Did not like the barking dog.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Renee, Owings Mills

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Enjoyed my stay at this Marriott. I forgot the gentleman's name that checked me in (first name began with a "J"), he was welcoming, professional and very accommodating. Room was huge, clean, bright and updated. Comfortable bed/pillows therefore a good sleep/rest. Overall good hotel and would stay here again.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2023
Antwort von TD am 13. Feb. 2023
We are so glad you enjoyed your stay with us at the Residence Inn. I will be sure to share your comments with the team. We look forward to welcoming you back next time!

10/10 – Hervorragend

Olalekan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023
Antwort von TD am 13. Feb. 2023
Thanks

8/10 – Gut

Andrew

6/10 – Okay

Elizabeth

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Had lots of potential
We were thrilled with the set up of the suite. It was perfect for our stay. The kitchen was well stocked and the shower was awesome. Unfortunately, the heat was loud and didn’t really work and one of the in wall light fixtures was busted and left that way for check in.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022
Antwort von TD am 13. Feb. 2023
Thank you for sharing your feedback, We are glad to see that our spacious accommodations were able to meet you needs. I'm sorry about the issues that you had with the condition of your room. I have shared your comments with our maintenance team to ensure that we get these corrected

8/10 – Gut

Aaron

Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

8/10 – Gut

rhonda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022