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Amerald Resort Hotel Desaru

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 82.
taxes et frais compris
24 mai - 25 mai
Mod logo
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  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Le nouveau prix est de CHF 79
taxes et frais compris
23 juin - 24 juin
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 06 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des ferries et l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
L'acompte peut être réglé par virement bancaire et doit être versé dans les 7 jours qui suivent la réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 11 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie en espèces : 100.00 MYR par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 300 MYR par véhicule, aller simple
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Amerald Resort Hotel Desaru dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Amerald Resort Hotel Desaru ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 06 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Amerald Resort Hotel Desaru ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Amerald Resort Hotel Desaru propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 300 MYR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel face à la mer qui plaira aux familles se situe à 17,9 km de Parc aquatique Desaru Coast Adventure Waterpark et à 19,8 km de Club de golf The Els Club Desaru Coast - Ocean Course. Desaru Fruit Farm se trouve à 27,1 km.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

8,0

Très bien

8,2

Propreté

7,8

Emplacement

8,2

Personnel et service

8,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 44 avis sur 120.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 43 avis sur 120.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 120.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 120.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 120.

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Ana Hafizah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Short Vacation With Love

Love the nature of seaside and beach views.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Norasilah M

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I think it can be improved, no wifi connection all the way during my stay there. The room cleanliness can be improved, and the breakfast food also can be improved. Overall hotel area to be improved
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Lit Phen

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very limited option for vegetarian.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

jimmykea

Les points faibles : Confort de la chambre
Pool small. Breakfast is normal.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Andy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kilometers of beautiful beach all to yourself. Telco companies seems to have not reach that part of Desaru yet, very weak
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ummi

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Good place to rest after had a long week work. Im staying for 2days 1 night, love to upgrading bedroom to seaview. Really relaxing. Enjoying Ramadhan buffet with family. Buffet a bit dissapoint bcause not many choice. For the bedroom not clean very well. So many dust on the table and floor (got cockroach eggs too) its very dangerous for those have a baby. Your staff have to check cleanliness before guest check in. And also no wifi coverage. Pls upgrade your hotel more better.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Visvanathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Friendly and helpful front desk staff. The breakfast was awful. I think the management needs to seriously improve in this area.... Housekeeping needs to improve..., Just some leftover rubbish in the balcony Otherwise it was ok.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

NOR FAIZAH

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Stay in 3Days2Night

Toilet bit smelly Cannot get breakfast foods not enough Very very poor WIFI Hope will improve soon.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Soo Kyung

가족단위 사람 너무 많음

조용히 쉬러 갔는데 다들 가족단위로 떼거지로 와서 정신 사나워서 종일 객실에만 있었음. 비치도 사람들 득실거려서 안가고 아침도 걸렀음.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Overall it is was good but the hotel house keeping should improve their efficiency. e.g. They forgot to provide towel until we request. Secondly, we went in the room but the room was not ready. It was the miscommunication between the house keeping and front desk. And, the breakfast is really not so good. We hope hotel will improve it.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Leong Sze

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

safe

fair efficiency & safe
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leong Sze

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

ice

Nice
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
VERY BAD experience. 1. Came to check in with a congested lobby. Families with elderly, children and pregnant ladies unattended for 5HOURS, given no explanation or whatsover. All of the receptionist went missing and we were all left in a mystery. At this unprecedented time, the management definitely paid NO REGARDS to the SOP! 2. NO PROPER details of the actual waiting time and rooms available left people mad and bewildered! Children are now crying all over the place. People are screaming all over the place, restless. 3. After 5 HOURS, we learnt that NO QUARRELS, NO ROOM. 4. The rooms were all left uncleaned and that resulted in the delay. It makes no sense to have us wait 5 hours JUST TO CLEAN YOUR ROOMS that we have paid earlier! If you have no Manpower then, outsource. Communicate and explain nicely to customers. 5. Guess what, we had to check out at 12pm, despite checking in 5 hours later. Very unpleasant indeed. No refunds or any compensations made. The room itself is good. The view from room is beautiful but we are mad with the management services. Despite the check in, the extra towel we request for have stain on one out of three. The slippers in the room is lacking of one for twin room. The breakfast choice is limited.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

AK

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I stay for business trip, 1st room aircond not cool even put 17 Degre. Today i stay again room number 228 water heater not function, room not proper housekeeping & aircond filter not change. I hope management hotel look this comment. Thanks.
Séjour de 1 nuit en mars 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have no tv signal when its raining . Please do smthng bout it . Other than that , all aces !
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel was nice and pretty. The rooms was cozy. Except that one of the rooms I booked didn't have a cooling air conditioning. It was just blowing air. One huge disappointment was breakfast. I booked rooms with breakfast, but me and my family couldn't have any. I understand it was a peak period, Chinese New Year holiday, but what I do not understand was that the hotel did not prepare itself to handle the high influx of guests staying in the hotel. There were not enough tables, the utensils were no where to be seen, and to top it of, empty buffet sets. And this was when I came down from my room at 8am (breakfast was served at 7-11 am). My family and I had to go out of the hotel to get breakfast elsewhere. But I do wanna give compliments when it's due. I'm grateful to the front office manager for being very accommodating, and polite, to all my requests during my stay.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room, near beach. But bad customer service, terrible breakfast preparation, not prepare for peak season, food & utensils not enough, most of guest put drinks in a bowl coz no glass anymore, even drinks also didnt topup. Go & buy own drink @ vending machines nearby. lousy & inexperience cafe staff,
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Stanley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The stay was pleasant one. But this location is isolated by itself, a distant away from the main Desaru attraction. If you want to get away from city life and crowd, this place is recommended.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

NORAZURI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

sangat berbaloi

hotel super cantik dan selesa
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

hwa chong

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Poor WiFi and too fast go to city no electricity

Poor hotel no have electricity when heavy rainy electric break down and hotel management need all guest move to new hotel is 0 star hotel. Give us twin bed room but we booked king bed room we need top up money to king bed.bad breakfast no have foods to choose all Finnish no top up foods we only drink water and only 1 waiter to clean table.Poor WiFi all days no working. waste my 3day2night trip.this hotel is Poor poor poor. No have next times again.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

CHANDRA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Sea-view
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Location of property is good- very close to the beach and view from rooftop is breathtaking. Staff is also friendly and helpful. The room aircon switches off automatically every time you open the balcony door and this is very annoying! The beach was not clean when we were there.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Zie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Far from.everything and the actual world. Hotel is standing alone in nowhere! No activies, bad wifi and signal extremely bad. Loss contact from the world.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

8/10 Bien

Sentero

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet and new hotel
Séjour de 1 nuit en novembre 2019