Innen-Whirlpool
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Bewertungen von Banff Caribou Lodge and Spa

3.5 out of 5
Banff Caribou Lodge and Spa
521 Banff Ave, Box 1070, Banff, AB

Bewertungen

8.4

Sehr gut

1226 von insgesamt 2422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
675 von insgesamt 2422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
319 von insgesamt 2422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
119 von insgesamt 2422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
83 von insgesamt 2422 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.6/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.2/10

Ausstattung

8.2/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Petra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The Hotel was beautyfull and the reception was very kindly. The hotel was near downtown. It was perfect for a visit in banff.

10/10 – Hervorragend

Janine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gemütliche Suite mit Kamin und Wirlpool
Wir haben die Suite mit Wirlpool gebucht. Diese war geräumig, gross und gemütlich warm. Det Kamin lief bei uns fast durchgehend. Das Personal war zuvorkommend und freundlich. Für uns hat es sich total gelohnt und wir würden wieder her kommen.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

8/10 – Gut

Alexander

Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2021

6/10 – Okay

Stefanie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Der Hotpool war klasse.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Jenna

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Tyler

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Nicholas

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
great place
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Kevin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Had to check in late and the vip benefit was unable to be used because of the late check
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The suite we stayed in was good and clean, it's worth the price. However, I would suggest if they can add more lights in that Sundance Suite because it's kinda dim and if they would add a microwave that would be awesome.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jamie

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Gayle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Kohen

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
…
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

kelsey

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was super friendly and even surprised us with a nice bottle of wine to congratulate us on our honeymoon. Will definitely be back!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Favorite place to stay in Banff.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Fantastic time here! Amazing price and location and everyone is so nice. Having the Keg attached was great as well. Will be back for sure!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Charlie

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Annaleah, Bothell

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had to wait for a long time for a front desk agent. I think someone was late to work. But overall had a nice stay. Housekeeping service and the dining / bar customer service was excellent.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Tyler

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Was nice and quiet and free bus passes were offered. Free parking as well.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 23. Apr. 2024
Thank you for your positive review Tyler. We hope to welcome you back soon.

8/10 – Gut

Denise, Unity

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
All is good.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 23. Apr. 2024
Thank you for staying with us Denise, we hope to see you soon.

8/10 – Gut

Kyle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Friendly staff. Air conditioner in the hallway on the 4th floor was loud, no problems changing rooms though
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 23. Apr. 2024
Thank you for your valued feedback and kind words about our staff. We hope to welcome you back soon.

6/10 – Okay

Samantha

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was no parking for our vehicle and it was insanely noisy during the early hours of the evening due to people being loud!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the hotel. Has a Keg restaurant as well. Very rustic and sweet. Love to stay again.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa am 23. Apr. 2024
Thank you for your kind review and we hope you can visit us again soon.

8/10 – Gut

Steven

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Parking height 6.4". To low for vehicle. Spa was expensive for the services provided
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 23. Apr. 2024
Thank you for your feedback Steven. We hope you were able to find free parking on the streets next to the hotel. We will pass your comments along to the spa team for follow up.

2/10 – Ungenügend

Ash

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a room booked then there was a strange smell and we found dirty socks in between the beds they swapped us rooms. Then I set up the couch for my kids to sleep in. There was a huge urine stain on the mattress. With two other little black spots looked like bugs I then checked over the who room and found the coffee maker had mold and very dusty in all areas. I talked to staff again and they put a sheet on the mattress. But nothing Eles. And told use they can’t do anything Eles for us I wouldn’t recommend this hotel if you want to see the photos I have those also
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 23. Apr. 2024
Thank you for your detailed review Ash. We have sent you a private message to follow up on your concerns.

10/10 – Hervorragend

Brenna

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hot Tub, rustic feel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 23. Apr. 2024
Thank you for your kind review and we hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Jason

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Stock More towels in the hot tub/pool.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 23. Apr. 2024
Thank you for your review and feedback.

10/10 – Hervorragend

Alan

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Easy to find
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 23. Apr. 2024
Thank you for choosing the Caribou Lodge & Spa. We hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Lily

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Is close to everything
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 23. Apr. 2024
Thank you for your kind review Lily. We hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

brandon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very pleasant and comfortable 😌
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest services team am 23. Apr. 2024
Thank you for your kind review and we hope to welcome you back soon.

6/10 – Okay

Wendy

Mit Haustieren gereist
I USUALLY love thi lodge and hadn’t stayed for quite awhile so had really been excited about it. I was surprised that updating the facility wasn’t noticeable. I was looking forward to a bath but the tub was too shallow. There wasn’t a little fridge. Then there were several large groups who didn’t respect other guests and were walking the halls partying, speaking loudly, sometimes shouting until after 2 am. The counter staff didn’t seem to be energetic when it came to serving guests in lineup to register. I still will come back as I do like the location and services.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 15. Apr. 2024
Dear Wendy, thank you for your patronage and feedback. We apologize for the noise you encountered during your recent stay with us. Our front desk team is available at any time to help assist with any issues you may have during your stay with us. We do have small refrigerators in every room located just under the center bedside table. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 – Gut

Annette

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa am 23. Apr. 2024
Thank you for your review and choosing the Caribou Lodge for your Banff adventures.

10/10 – Hervorragend

Nichelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was an amazing get away location. The staff were friendly and the amenities were so clean. We really enjoyed the hot pool. However, there were two things with our stay I found less than favorable. The rooms were cleaned terribly late, which in turn made check in at 4pm (their posted time). I understand there is a staffing crisis however 4pm seems really late to do check in. Overall, I really enjoyed our stay and I would definitely stay at this location again!
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 15. Apr. 2024
Thank you for your valued feedback Nichelle. On a return visit, please let us know if you would like an early check in and we will do our absolute best to accommodate.

2/10 – Ungenügend

Robin

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Well what can I say nothing nice at all. We paid $250.00 for 1 nights stay nothing spectacular about the room and extremely dirty and very small. The room was not worth the money!! The view definitely wasnt of the mountains as on their website they said it was a breathtaking view. No it was a view of the courtyard and trees. The restaurant treated us better than the hotel. Congrats to Theresa at Keg for her excellent service. I would not recommend this hotel to anyone. Have stayed in cheaper hotels with better rooms and service.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 15. Apr. 2024
Dear Robin, thank you for your valued feedback. We apologize for your unsatisfactory stay and will amend any deficiencies noted in your room. We are happy to hear you enjoyed The Keg restaurant. On a return visit, please try one of our superior rooms rather than the standard room, for exterior views of the mountains.

10/10 – Hervorragend

Maryna

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
*****
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 15. Apr. 2024
Thank you for your great rating Maryna. We hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Debra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Staff were all lovely and very friendly.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 15. Apr. 2024
Dear Debra, thank you for your kind words about our staff. We hope you can visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 15. Apr. 2024
Thank you for your review. We hope to see you soon.

10/10 – Hervorragend

Payman

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Keep up the good work!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 15. Apr. 2024
Thank you very much for your kind review.

2/10 – Ungenügend

Jason

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Matthew

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything’s great. The Keg is in the lobby and had amazing food. The max height for parking is 6’4” so if you have a tall pickup truck you will need to park on the street.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 9. Apr. 2024
Dear Matthew, thank you for your detailed review. We are happy to hear you enjoyed your stay.

6/10 – Okay

Alexandra

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
The beds are very uncomfortable, the TV was only working part of the time, there were stains on the pillow and some of the workout equipment were not working.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team. am 9. Apr. 2024
Dear Alexandra, we apologize for the deficiencies you experienced in your room. We will correct these concerns immediately.

10/10 – Hervorragend

Lori

Mit Haustieren gereist, Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team. am 9. Apr. 2024
Thank you for your excellent rating. We hope to see you again soon.

6/10 – Okay

JOLENE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
This was a decent stay. Clean and comfortable. However, the gym and pool were much smaller than appeared in photos and the treadmill was out of order. The spa treatments were nice and the staff at the onsite Keg were efficient and friendly.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team. am 9. Apr. 2024
Thank you for your detailed review Jolene. We apologize for the treadmill being out of order, we are waiting for a part. We hope you can visit us again soon.

10/10 – Hervorragend

Christopher

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was grate the hottub was amazing the staff could have been a little more friendly other then that it was a grate stay
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team. am 9. Apr. 2024
Thank you for your kind review Christopher. We hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Stewart

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great stay and great front desk staff
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team. am 9. Apr. 2024
Dear Stewart, Thank you for your review and kind words about our staff. We hope to welcome you back soon.

6/10 – Okay

Serena

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

8/10 – Gut

dylan

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team. am 9. Apr. 2024
Thank you for your review and we hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Lisa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team. am 9. Apr. 2024
Thank you for your review Lisa. We hope you can visit again soon.

10/10 – Hervorragend

CHRISTOPHER, SHREWSBURY

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Old fashion LODGE
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team. am 9. Apr. 2024
Thank you for your kind review.

8/10 – Gut

John Rei

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good hot Pool
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von The Caribou Lodge & Spa guest experience team am 4. Apr. 2024
Thank you for your review John. We are happy to hear you enjoyed the property and hope to welcome you back soon.

10/10 – Hervorragend

Jason

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024