Bonjour M. Charly,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, et nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.Concernant l'absence de baignoire dans la suite, nous comprenons que cela puisse être décevant. Nous tenons à souligner que cette information était clairement indiquée lors de la réservation sur Expedia. Nous regrettons tout malentendu et espérons vous accueillir dans une de nos suites avec baignoire lors de votre prochaine visite.En ce qui concerne les repas au restaurant Gastronomique, les tarifs repas sont clairement indiqués à 10 500 FCFA, et nous sommes désolés si cela n'a pas été clairement compris lors de votre commande. Nous prendrons des mesures supplémentaires pour garantir une communication encore plus transparente sur les prix à l'avenir.Nous sommes reconnaissants de vos commentaires constructifs et nous utiliserons cette opportunité pour renforcer nos procédures internes et offrir à tous nos clients une expérience extraordinaire.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour qui dépassera vos attentes.Cordialement,La Conciergerie

Dear Robert, We sincerely apologize for the challenges you faced during your stay. We appreciate your feedback and are actively working to address these issues, ensuring a better experience for our guests. Your concerns regarding the facilities, Wi-Fi, water supply will be thoroughly investigated and rectified. We have three operational restaurants, and we'll take steps to improve their visibility. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide a more enjoyable stay.