Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat! Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüße

Dear Nina,Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Komfort und den Einrichtungen des Hotels nicht zufrieden waren. Positiv ist allerdings, dass das Personal freundlich war. Sie können dem Hotel Ihre spezifischen Anliegen mitteilen, damit diese diese in Zukunft verbessern können.Mit freundlichen Grüße

Dear Suzana,It sounds like you had a fantastic stay! We are glad to hear that you enjoyed the breakfast, found the staff kind and helpful, and appreciated the convenient location near the metro station and the Bari Gotic area. It's great that the beds provided excellent sleeping comfort, and being on the 7th floor helped reduce street noise. We'd be delighted to welcome you back for another enjoyable stay whenever you're in the area. Thank you for sharing your positive experience!

Dear Saniye,Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüße

Dear Margit,Es ist gut zu wissen, dass Sie die zentrale Lage und das leckere Frühstück genossen haben und dass das Personal freundlich und hilfsbereit war. Es tut mir leid zu hören, dass die vielen Fernsehbildschirme und Spiegel im Frühstücksraum störend für Sie waren. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Auch der Umweltaspekt ist wichtig, und Ihre Idee, nur die Handtücher zu waschen, die auf den Boden geworfen werden, um Ressourcen zu schonen, ist sehr vernünftig. Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns geteilt haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dear Torsten,Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihres Aufenthalts im Barcelona Universal Hotel. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Barcelona wiederzusehen. Grüße

Lieber Roger,vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Barcelona Universal Team

Thank you very much Vlado.Warm Regards,

Dear Helmut,Thank you very much for your lovely review.Looking forward welcoming you back.Kind Regards,

Thank you Jennifer for your lovely feedback.Looking forwarad welcoming you back.Kind Regards,

Thank you Mohamed for your lovely feedback.Looking forward welcoming you again.Kind Regards,

Dear Halit,Thank you very much for sharing your experience with us.I am sorry you had difficulties when willing to have a drink with us and that the bar/restaurant was busy enough that couldnt get more people in. However I have shared your experienced with the F&B Manager to review and investigate this matter.Kind Regards,

Dear Mr Ghasem,I am very sorry to read those words. Are very disappointing.I am sorry for all the incoveniences.Kind Regards,

I am sorry Ghasem that your stays was not as you expected.Please do let us know if you have any further feedback.Kind Regards

Dear Alina,Thank you very much for your lovely words about yout stay.I am glad you found teh staff to be friendly and I do hope to have the chance to welcome you back again on a near future.Kind Regards,

Thak you Ali!

Dear Aziz,Thank you very much for your feedback.I am sorry to learn that your experience was not as good as should have been.I do hope to have the oportunity to welcoming you back soon.Kind Regards,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel als sehr sauber empfunden haben und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten geschätzt haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks wird zur Kenntnis genommen, und es ist möglich, dass das Hotel in Zukunft Anpassungen vornimmt, um das Frühstückserlebnis zu verbessern.Wenn Sie weitere Anregungen oder Rückmeldungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder im Hotel begrüßen zu dürfen.

Thank you Julian for your feedback.Kind Regards,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der begrenzten Menüauswahl bei der Buchung mit HP (Halbpension) nicht zufrieden waren, insbesondere wenn es nicht für Vegetarier geeignet war. Wir verstehen, wie wichtig es ist, vielfältige und geeignete Optionen anzubieten.Ihr Kommentar ist uns wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir möchten sicherstellen, dass alle Gäste, einschließlich Vegetarier, eine zufriedenstellende Auswahl haben.Wenn Sie uns weitere Einzelheiten oder spezifische Vorschläge mitteilen möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass dies Ihre Gesamterfahrung nicht beeinträchtigt hat, und wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Dear Zeljko,Thank you for your lovely feedback.Looking forward welcoming you back.Kind Regards,

Thank you Sandra for your imput.Lookign forward welcoming you back soon.Kind Regards,

Thank you Josef for such a top review.Looking forward welcoming you back.Kind Regards,

Dear Elvis,Thank you very much for your lovely feedback.I am glad you enjoyed our location and lovely views.Hope to welcome you back soon.Kind Regards,

Thank you Katja for your comments.Kind Regards,

Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Zimmer zur Straße hin sehr laut war und der Zustand des Zimmers mittelmäßig war. Dies kann ein frustrierendes Erlebnis in einem Hotel sein. Wenn Sie solche Probleme in Ihrem Zimmer haben, ist es oft ratsam, dies der Hotelrezeption mitzuteilen, da sie möglicherweise Lösungen oder alternative Zimmer anbieten können.Es kann auch hilfreich sein, Ihre Erfahrungen in einer Online-Bewertung zu teilen, damit andere Reisende informiert sind und das Hotel möglicherweise auf Verbesserungen hinweist.Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Es ist gut zu wissen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel zufrieden waren, aber bedauern, dass es etwas weiter vom Strand entfernt ist. Barcelona hat viele schöne Strände, und die Entfernung zu einem Strand kann je nach Vorlieben und Plänen der Gäste eine Rolle spielen. Wenn Sie während Ihres nächsten Aufenthalts in Barcelona näher am Strand sein möchten, können Sie Hotels in der Nähe der Strandpromenade oder des Strandes selbst in Erwägung ziehen. Auf diese Weise haben Sie möglicherweise bequemeren Zugang zu den Stränden der Stadt. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Thank you very much Felix for your amazing feedback,Kind Regards,

Thank you Jan for your feedback.Glad you enjoyed the proximity to the tube station.Looking forward welcoming you back.Regards,

Dear Florina,We are very sorry to hear that your experience in our hotel was not satisfactory and that you have given us a low rating. We would like to apologize for any inconvenience you experienced during your stay.Your opinion is important to us, as it allows us to identify areas for improvement and work to offer a higher quality service to our guests. If you have a specific complaint that you would like to share with us, we invite you to do so so that we can appropriately address your concerns.We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to receive it again in the future to change your perception of our property. Our goal is to provide a positive and memorable experience for all of our guests, and we will work hard to achieve this. Thanks for your understanding.Best regardsXavier GinerGeneral Manager

Lieber HeikoVielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel und der Lage zufrieden waren. Es ist schön zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Unsere günstige Lage ist ideal für die Erkundung der Sehenswürdigkeiten und Attraktionen Barcelonas. Es ist schön zu wissen, dass Sie von der Nähe zu Sehenswürdigkeiten profitiert haben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen weiteren wundervollen Aufenthalt in Barcelona bieten zu können. Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung. Wir danken Ihnen, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen!Mit freundlichen GrüßenXavier GinerGeneral Manager

Dear Jürg,Thank you for your kind words! I'm glad to hear that you had a very good experience at the hotel. If there's anything else you'd like to share or if you need any further assistance, please don't hesitate to let me know. Your satisfaction is important to us, and we're always here to help. Have a fantastic day!Xavier GinerGeneral Manager

Liebe Miss Petra,Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Kommentare. Es tut uns leid, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden sicherstellen, dass Ihre Kommentare an unser Restaurantteam weitergeleitet werden, damit wir uns diesbezüglich verbessern können.Bezüglich des Lärms bedauern wir, dass dieser beeinträchtigt wurde. Als zentral gelegenes Hotel können wir das Eindringen von Außenlärm in die Zimmer leider nicht vollständig verhindern. Wir empfehlen unseren Gästen jedoch gerne Zimmer in den ruhigeren Bereichen des Hotels oder Zimmer mit schallisolierten Fenstern, um eine angenehmere Nachtruhe zu gewährleisten.Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Frühstück und unserer Lage zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern, um unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Erlebnis zu bieten.Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Aufrichtig,Xavier GinerDirektor

Dear Ramona,Thank you for your kind feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We always strive to provide the best possible service and make our guests' stay memorable. We hope to welcome you back again in the future for another great stay!Best regardsXavier Giner General Manager

Thank you very much Silke for your feedback.Looking forward welcoming you back.Kind Regards,

Thank you Sabine por your scoring.Kind Regards,

Dear Anja & Julien,Thank you for your feedback. We're glad to hear that you found our staff to be friendly and accommodating. We apologize for the noise issue you experienced initially, but we're glad we were able to address it by offering you a room change.Regarding the issue with unsolicited emails, we apologize for any inconvenience caused. Your privacy is important to us, and we will investigate this matter further to ensure that your email address is not shared without your consent. We appreciate you bringing this to our attention.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future, providing you with an even better experience.Best regards,Mercedes

Thank you Rainer for the time you dedicated to score.Kind Regards,

Dear Elvira,We're delighted to hear that you had a wonderful experience with our staff at the Barcelona Universal, particularly with Carlos. It's always our goal to provide friendly and helpful service to our guests, and we're glad that Carlos exceeded your expectations. We'll make sure to pass along your kind words to him.Thank you for taking the time to acknowledge the efforts of our team members. We appreciate your positive feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another enjoyable stay. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.Kind Regards,

Thank you for your feedback. We're glad to hear that you enjoyed the convenient location of our hotel, as well as the spacious room and comfortable bed. It's great that you were able to take advantage of the rooftop amenities, including the swimming pool, bar, and the stunning city view. We're also pleased to know that you enjoyed the breakfast buffet and found our reception staff to be friendly.We apologize for any inconvenience caused by the noise insulation in your room. We understand that a peaceful and quiet environment is important for a comfortable stay, and we'll take your feedback into consideration as we continue to improve our facilities.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass unser Personal sehr freundlich und hilfsbereit war und Sie das Frühstück sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis genossen haben.Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Schließung der Dachterrasse um 19 Uhr unzufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und prüfen, ob es Möglichkeiten gibt, die Öffnungszeiten anzupassen, um den Bedürfnissen unserer Gäste besser gerecht zu werden.Was die Zimmer betrifft, bedauern wir, dass Sie mit der Duschsituation in der Badewanne nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Preisgestaltung ebenfalls berücksichtigen und prüfen, ob wir unsere Leistungen entsprechend optimieren können.Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Wir hoffen dennoch, dass wir in der Zukunft eine weitere Gelegenheit haben, Sie bei uns willkommen zu heißen und Ihre Erfahrung zu verbessern. Sollten Sie weitere Anliegen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Thank you Khatuna for your feedback.Regards,

Dear Darius,Thank you so much for your amazing feedback!We are delighted to know that you enjoyed your stay with us so much and especially in the Hotel restaurant. Thank you very much for your feedback... we have forwarded it to the F&B department. We hope to have the opportunity to welcome you back very soon and that you can also enjoy our terrace bar throughout the summer.Have a nice day

Dear Claudia,Thank you very much for your excellent review.We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us so much. The hotel is very well located, with 2 metro lines at the hotel door and you can walk to most of the emblematic places of the city such as Las Ramblas or Plaza Catalunya. Our terrace is a great opportunity to see the whole city from above and at the same time in summer enjoy our terrace bar. Thank you for mentioning the hotel staff, we work every day so that our guests have a very pleasant experience in the hotel and in Barcelona. We are glad to hear that you experienced it this way. :) We hope to have the opportunity to welcome you again very soon.Best regards,

Dear Daniela,Thank you very much for taking the time to share your excellent score. It makes us happy and helps us to continue working so that our guests can enjoy both the hotel and this magnificent city. We look forward to welcoming you again in the very near future. Thank you so much !!! Best regards

Dear Volker,Ich freue mich zu hören, dass Sie und Ihre Frau mit Ihrem Aufenthalt im Hotel zufrieden waren und dass Sie die Geburtstagsüberraschung genossen haben. Ich werde Ihre positiven Kommentare gerne an das Hotelteam weiterleiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen

Dear Rolf, We appreciate your time to write a review about your experience at our hotel.Thank you very much for the special mention of members staff! It is lovely to learn that Toni, Sara and Javier were specially helpful to you and made your stay more special.I do hope to have the chance to welcome you back again soon!Kind regards,

Dear Tansu,We really appreciate your comments about our location, staff, and housekeeping.We look forward to welcoming you back in the near future and we hope that you will be able to enjoy our terrace bar this summer.Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

Dear Markus,Thank you very much for this good review! His comments make us improve and help us better, with great enthusiasm and the desire to do well.We are also glad that I have been able to enjoy Barcelona from our hotel.We take note about any request on the noise and take care of it for the future renewal plan of the hotel as well as we are told that the hotel is changing all the hotel beds to provide a better service.We hope to welcome you in the near future and hope you can enjoy our terrace bar this summer. Best regards