Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Felix
11. Juni 2025
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nie wieder. Emozioni Amare, no Emozioni Dolci.
Unter Berücksichtigung von bezahltem Preis (fast 100 Euro für eine Nacht ohne Frühstück) und erfahrener Leistung, muss ich leider sagen, dass es meine bisher schlechteste Erfahrung mit einer Unterkunft war, an die ich mich entsinnen kann.
Die Zimmer verteilen sich auf Teiletagen verschiedener Gebäude, die sich durch einen offensichtlichen Investitionsstau charakterisieren. Mein Zimmer hat mich ebenso wenig überzeugt. Immerhin war es (augenscheinlich) sauber (mal von der auf dem Föhn übersehenen, vom Vor-Gast zusammengeknüllten Banderole, dass das WC desinfiziert worden sei), verfügte über eine Klimaanlage, einen Kühlschrank sowie fließend warmes Wasser.
Die Serviceorientierung war unbefriedigend. In dem Gebäude, in dem mein Zimmer war, gab es keine Rezeption. Diese war einige Hausnummern weit entfernt in einem anderen Gebäude. Der Kontakt erfolgte faktisch nur per WhatsApp. Als ich doch die Rezeption aufsuchen musste, da man mir im Vorfeld keine Etage und Zimmernummer mitteilte (Türen lasen sich nur mittels Handy über Website öffnen), wirkte die Dame am Empfang erst mal genervt.
Antworten per WhatsApp lassen durchaus auch einige Minuten bis zu zwei Stunden auf sich warten. Als ich mein Gepäck am Abreisetag noch für einige Stunden in der Unterkunft lagern wollte, hätte ich diese Serviceleistung über eine App kostenpflichtig (5 Euro für einen Koffer) buchen müssen.
Nie wieder. Emozioni amare, no Emozioni dolci.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025
