Merci :)

Het was leuk! Dank U.

Bonjour, vous êtes arrivés tard le soir et êtes partis tôt le lendemain sans avoir pris de petit-déjeuner. Nous sommes donc très surpris de votre note car vous nous avez dit avoir passé une bonne nuit dans un endroit très calme. Et en plus vous avez reçu le matin un bon café chaud face au jardin. Bonne continuation.

Merci beaucoup. Ce fut un plaisir pour nous de faire votre connaissance. Bonne continuation.

Grazie mólto! E 'stato un piacere!

Dank U!

We begrijpen deze negatieve opmerking echt niet. De gast beschikte over een badkamer en toilet die niet door de familie persoonlijk ter beschikking worden gesteld. De gast arriveerde alleen om zijn tas neer te zetten en vertrok onmiddellijk voor een feestje en keerde 's nachts om twee uur terug. De huisregels zijn middernacht voor late controle en beschikbaarheid. We wachtten nog twee uur met plezier op hem tot hij om 2 uur 's ochtends aankwam en de deur onmiddellijk openden voor al onze gasten. Hij moest misschien 30 seconden wachten. Dit was met hem afgesproken toen hij incheckte. Geen hotel geeft hun gast de sleutel van de voordeur als er altijd iemand beschikbaar is. Met betrekking tot beschikbare voorzieningen, ook hier begrijpen wij de gasten niet dat er geen zijn! In elke kamer krijgen de gasten gratis water en chocolade, gratis wifi, gratis thee en koffie, enz Betreffende de factuur, in de algemene voorwaarden van Hotels com via welke de gast heeft gereserveerd en betaald, ontvangt de gast op zijn verzoek de factuur of kan eenvoudigweg zijn reserveringsbevestiging afdrukken. In ieder geval kunnen we dit niet aan de gast bezorgen, omdat zijn contract en betaling rechtstreeks met Hotels gebeurt, niet bij ons. Ook toen de gast vertrokken was, was hij heel blij dat hij zei dat hij heel goed sliep in een zeer kalme omgeving en dat hij erg genoten had van het ontbijt. Dit is volledig in tegenspraak met de opmerkingen die hij hier heeft gemaakt en waarom we verrast zijn.