Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Tanay
19. Juli 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Der Service entspricht leider nicht dem Niveau eines 5-Sterne-Hotels. In mehreren Restaurants und Bars wurden wir kaum bedient. Im Strandrestaurant saßen wir beispielsweise 15–20 Minuten am Tisch, ohne dass uns Besteck gebracht oder eine Getränkebestellung aufgenommen wurde. Gleichzeitig waren viele Tische russischsprachiger Gäste bereits versorgt. Insgesamt wirkte das Personal häufig unmotiviert und wenig freundlich.
Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Unser erstes Zimmer in den Villen hatte einen unangenehmen Geruch, eine verschmutzte Dusche, eine defekte Duschtür und starke Kalkablagerungen. Nach dem Zimmerwechsel ins Hauptgebäude war es besser, der tägliche Zimmerservice blieb jedoch sehr oberflächlich.
Das Essen war in Ordnung, allerdings wenig abwechslungsreich.
Das Hotel ist überwiegend auf russischsprachige Gäste ausgerichtet. Auch die Animation sprach deutlich besser Russisch als Englisch oder Türkisch und vermittelte den Eindruck, diese Gäste zu bevorzugen.
Zudem arbeitet das Hotel mit einem örtlichen Taxiunternehmen zusammen, das nur Festpreise in Euro verlangt und das Taxameter nicht nutzt.
Für ein Hotel in Belek, einer Region mit einem sehr hohen Qualitätsstandard und Nachbarhotels wie das Regnum, Kempinski oder Titanic, bleibt dieses Hotel deutlich hinter den Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel zurück.
Bewertung: Paar, Mitte 20, deutsch-türkisch
Tanay
Aufenthalt von 7 Nächten im Juli 2026
