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Avis sur Hotel Excelsior Splendide

3 out of 5
Hotel Excelsior Splendide
Via Lungo Lario Manzoni, 28, Bellagio, CO

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 215 avis sur 588." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 230 avis sur 588." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 104 avis sur 588." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 588." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 588." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

morgane

Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Tanguy

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Accueil correct. - bon emplacement au bord du lac mais les allers-retours des bateaux avec accostage du matin au soir sont fatigants
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

AURELIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hotel est agreable, belle vue sur le Lac. La jeune fille de l'accueil Tres gentille Petit dej ok et la piscine sympa Le Seul point noir (Tres Tres noir) c'est la difficulté d acces et le stationnement. La ville etant fermée aux voitures nous sommes bien passés 4 ou 5 fois par la ZTL avant d etre obliges dappeler l'hotel pour nous faire guider. Jattends mes amendes maintenant! Ce cerait sympathique d envoyer un mail avant d arriver afin de donner les instructions.. cela a grandement gaché notre séjour

8/10 Bien

remy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Mariana

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Etsuko

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Belpaire

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Pascale

Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Gilles

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Bernard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

MARINA

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Sympa
Accueil charmant. Situation sympa sur le quai animé. Poussière sous le lit, et matelas bof bof. Ne comptez pas sur le wifi ni les transats pour la plupart hors d’âge.
Séjour de 5 nuits en août 2022

8/10 Bien

Hubert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
prestation correcte Petit déjeuner décevant Vue sur le lac superbe.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique hôtel.
Très bel hôtel avec le charme de l’ancien. Piscine magnifique. Chambre un peu datée avec beaucoup de bruit la nuit (fête dans la ville) Restaurant en bord de lac, à côté du ferry. Pratique mais un peu bruyant. Prix un peu élevé, notamment le restaurant. Qualité du service et la nourriture excellente.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

MONiQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

CENA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Catherine

Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Farshid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien en face du lac.
Vue magnidique sur le lac. On a demandé une chambre à un étage plis haut et donné sans heaitation. Tres bon petit déjeuner. Chambre de taille correcte. Hôtel tres bien placé. Un peu bruyant car en face du port avec les bateaux.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

4/10 Médiocre

JEAN FRANCOIS

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant car trop cher
Bien qu'ancien l'hôtel propose une prestation globalement conforme à sa catégorie de 3 étoiles. L'accueil est convenable mais manque tout de même de professionnalisme. Les prestations sont juste ce qu'il faut mais pas plus. Par contre le tarif est nettement excessif et correspond plutôt à un établissement de 4 étoiles.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Je recommander
Hôtel très bien placé face au lac en plein centre au charme désuet mais superbe. Pièce bien isolé. Petit déjeuner à améliorer.
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Anabella

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Situation parfaite, personnel aimable, vieille bâtisse avec beaucoup de charme. Excellent rapport qualité-prix !
Séjour de 4 nuits en août 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Susana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Literie aussi ancienne que l'hôtel !!!
Qualité du matelas médiocre. Une seule couverture pliée maladroitement en deux !!! Le dîner médiocre, du congelé moyen de gamme. Au m^me prix nous avons eu nettement mieux dans les petits restaurant autour ! Aucun reproche pour le personnel qui s'est montré à la hauteur de l'attente sauf pour le lit bien sûr.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Christian

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Il y a un orchestre le soir avec un chanteur qui crie dans son micro !Quand on vient pour se reposer....
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Marilyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel avec vue imprenable
Il s'agit d'un très bel hôtel avec une vue imprenable sur le lac. Il n'y aurait qu'une seule chose à améliorer, le café du petit déjeuner ! Nous avons apprécié que le personnel nous parle en français pendant tout le séjour! Nous y retournerons avec plaisir.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Au centre de Bellagio 🌺 bon rapport qualité / prix 👍
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de hEsplendide le 4 juin 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bien

Roberto

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de hEsplendide le 4 juin 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bien

Joël

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Escapade Italienne
Stationnement payant et compliqué, les places gratuites étant prises d'assaut ou réservées aux résidents. Pas possible de manger sur place (arrivée à 19h). Sensation de déranger à notre arrivée ("Ah vous restez 1 nuit!) Environnement merveilleux : Bellagio!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Thierry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de charme bénéficiant d'un emplacement parfa
Très belle vue sur le lac, emplacement parfait devant l'embarcadère et dans le cœur du village de Bellagio. Chambre récemment refaite. Très agréable séjour
Réponse de Nikoleta le 9 mai 2018
Merci Beacoup!

10/10 Excellent

melody

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de mary le 1 mai 2018
thank you

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre très propre et personnel prévenant
Chambre donnant sur le port d'une extrême propreté Personnel très prevenant qui nous a trouvé une solution de stationnement de notte véhicule alors que les parkings étaient saturés
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Mary le 4 mai 2018
merci

10/10 Excellent

denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
belle situation à Bellagio sur le lac de Come
Hotel tres bien situé à Bellagio. Vue magnifique. Il faut vraiment prendre l'option vue sur Lac. pas facile de stationer. personnel professsionel
Séjour de 2 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour en amoureux
Vacances en amoureux au bord du Lac de Côme Très bel hotel très bien situé à Bellagio ! En revanche, un problème de gestion évident pour l'entretien et l'organisation de l'hotel. Chaises cassées au bord de la piscine, etat des transats douteux. La magnifique terrasse au bord du lac ne propose que des snacks rechauffés avec un service très mal organisé (on attend toujours notre bouteille d'eau, pourtant facturée...) alors que le restaurant voisin propose des plats excellents. Le restaurant de l'hotel est à l'intérieur ... quel dommage....???!!! Un très gros potentiel très mal exploité.
Séjour de 2 nuits en août 2017
Bonjour, merci pour votre suggestion, l'été prochain, nous aurons de nouvelles chaises déjà commandées. Pour l'entretien sur la terrasse, nous allons essayer d'améliorer merci Mary Pizzatti

4/10 Médiocre

CHRISTIAN

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Médiocre et decevant
J'avais réservé 1 chambre avec vue sur le lac à 180 euros , j'ai logé ds 1 chambre de bonne au dernier étage , exiguë avec décoration médiocre et vue sur le lac avec marchepied
Séjour de 2 nuits en août 2017
Nous sommes désolés et nous excusons Il peut arriver de se tromper. Nous essayons d'améliorer

8/10 Bien

Marie Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement placé et le charme des anciens hotels
Très bien place Il restait le savon ds la salle de bain des précédents!!!! Très bon accueil

6/10 Satisfaisant

voyagisa, montpellier

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel bien placé mais vieillot....
Hotel placé idealement en face du lac... mais les chambres sont tres kitsch... j avais un lit tres dur et inconfortable avec une vieille couverture boulochee..sinon en points positifs la climatisation le coffre fort la piscine exterieure les serviettes de bain gratuites...

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander. très bien
L'hôtel est très bien situé, le personnel est très aimable , la vue de la chambre est magnifique, la situation calme. Le petit déjeuner est très bien également.

6/10 Satisfaisant

Alain

Les points faibles : Confort de la chambre

10/10 Excellent

Siméon, Nantes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à recommander
Hôtel donnant sur le lac de Côme. Établissement somptueux. Par contre, l'isolation phonique n'est pas optimale et on entend les gens dans le couloir la nuit. La literie reste assez dure. Toutefois, l'hôtel dispose d'une piscine très sympa et le petit déjeuner y est copieux.

8/10 Bien

pierre, St Egrève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
BEAU SEJOUR
Départ de l'Isère directement vers l'hôtel, route très sinueuse et étroite de Côme jusqu'à l'hôtel. Très jolie ville, hôtel très bien situé, séjour agréable.

4/10 Médiocre

Herrard, Saint nom la breteche

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Accueil nul
Seul l emplacement est intéressant, sauf les samedi et dimanche soir ou il nous est imposé un concert jusque minuit. Hôtel sans aucun investissement depuis de nombreuses années, inacceptable. Petit déjeuner sans saveur.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
nous avions réservé une chambre triple, 3 adultes et nous avons eu un lit double et un lit d'appoint seulement, genre lit pliable, ce qui n'était pas prévu. Nous aurions voulu un vrai lit simple. Pour tout le reste, accueil, équipements de la chambre..., belle salle de bain (à part, mauvaise odeur dans la salle de bain) emplacement, c'était très bien.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien pour la situation au centre de Bellagio
Le confort est ok, et contrairement a ce que certains disent, il y a la clim dans l'hotel. La situation est ideale, en plein centre ville.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bien situé quoi qu'un peu cher
Cet hôtel offre un cadre magnifique avec une vue imprenable sur le lac de Come. Les chambres sont spacieuses, de style très classique, le lit est très confortable et il y a aussi l'air conditionné (ce qui est fort appréciable en été où les températures dépassent allègrement les 30°C). L'hôtel offre également une petite piscine sur l'arrière du bâtiment au milieu d'un jardin en terrasses. Il faut cela dit apporter se propre serviette. Les deux seuls points négatifs sont: (1) les clés des chambres sont en libre service à la réception et théoriquement n'importe qui pourrait en prendre une (2) il n'y a pas de panneau "ne pas déranger" dans la chambre ce qui a pour cause de se faire réveiller par les femmes de chambre le matin si l'on souhaite faire la grasse matinée.
Armoire, bureau & télé
Lit double
Sofa / 3eme lit
vue de la chambre

6/10 Satisfaisant

Dan, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très Bon Emplacement , hotel moyen
Il y a du bon et du mouvais : Du bon - le service à la réception excellent; l’hôtel est bien situé, avec piscine au calme, chambre propre, salle de bain récente (si étage 1 & 2) , vue sur le lac; Idéalement situé. Du mouvais : accueil très, très limite au petit déjeuner, personnel très peu aimable; à 9h15 plus rien ou presque au petit déjeuner, machine à café automatique mal réglée; des sacs des draps salles trônent sur les couloirs une bonne partie de la journée; très brouillant car en face de l'arrivée de ferry. Au delà, parking payant à 20m et non payant dans la rue adjacente (avec un peu de chance). Au dernier étage, pas d'air conditionnée, mais un ventilateur de table.