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Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial à Bangalore, à deux pas de : Gopalan Signature Mall

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Service de ménage
  • Blanchisserie
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de CHF 125.
taxes et frais compris
6 déc. - 7 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room King Non Smoking | Hotel Credit INR 500

Deluxe Room King Non Smoking | Hotel Credit INR 500

Deluxe Room King Non Smoking | Hotel Credit INR 500

9,6 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Chambre séparée
Banquette-lit
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche hydromassante
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room Twin Non Smoking| Hotel Credit INR 500

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Deluxe Room Twin Non Smoking| Hotel Credit INR 500

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Chambre séparée
Banquette-lit
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche hydromassante
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Club Room King Non Smoking | Club Lounge Access

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Executive Club Room King Non Smoking | Club Lounge Access

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Chambre séparée
Banquette-lit
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche hydromassante
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Club Twin Room Non Smoking | Club Lounge Access

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Executive Club Twin Room Non Smoking | Club Lounge Access

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Chambre séparée
Banquette-lit
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche hydromassante
  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite - 1 king Bedroom - Kitchenette - Private Terrace (300 Sqft)

Executive Suite - 1 king Bedroom - Kitchenette - Private Terrace (300 Sqft)

Executive Suite - 1 king Bedroom - Kitchenette - Private Terrace (300 Sqft)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Banquette-lit
Lit avec surmatelas
  • 74 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite - 2 Bedroom - Kitchenette - Large Living area

Articles de toilette écologiques, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Deluxe Suite - 2 Bedroom - Kitchenette - Large Living area

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
Articles de toilette écologiques
Salle de bain privée
  • 111 m²
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, plusieurs lits

Suite Présidentielle, plusieurs lits

Suite Présidentielle, plusieurs lits

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Literie de qualité supérieure
Lit avec surmatelas
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 186 m²
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

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Publicité
Vue depuis l’hébergement

ITC Windsor, A Luxury Collection Hotel, Bengaluru

Malleshwaram
  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking compris
9.0 sur 10, Merveilleux, 357 avis
Le nouveau prix est de CHF 151
taxes et frais compris
21 nov. - 22 nov.
ITC Windsor, A Luxury Collection Hotel, Bengaluru
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Opposite RMZ Infinity Techpark, Swamy Vivekananda Road, Bengaluru, Karnataka, 560093

À proximité

  • Gopalan Signature Mall - 1 min à pied - 0.0 km
  • Bagmane Tech Park - 3 min en voiture - 1.8 km
  • Old Airport Road - 6 min en voiture - 6.1 km
  • M.G. Road - 7 min en voiture - 6.7 km
  • Manyata Tech Park - 9 min en voiture - 7.8 km

Comment se déplacer

  • Station de la cabine de contournement auxiliaire de Baiyyappanahalli - 9 min à pied
  • Station Benniganahalli - 14 min à pied
  • Aéroport international de Bangalore Kempegowda (BLR) - 61 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬12 min à pied
  • ‪Café Coffee Day - ‬5 min à pied
  • ‪Subway - ‬3 min à pied
  • ‪Red Bowl - ‬1 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬7 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand

Hôtel de luxe à proximité de Bagmane Tech Park
Situé à proximité de points d’intérêt comme Gopalan Signature Mall, l’hébergement Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand offre une galerie d'art sur place, un centre commercial sur place et un café. Offrez-vous un massage au spa sur place, Tattva Spa. Le restaurant Cuisine locale et internationale sur place, La Utsav, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un salon de coiffure et une salle de jeux vidéo, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Petit déjeuner complet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de départ express, personnel polyglotte et café/thé dans le hall
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 212 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Recyclage, ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Articles de toilette écologiques et sèche-cheveux
  • Télévision LED 49 pouces avec chaînes thématiques
  • Sachets de thé/café soluble gratuits, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Extérieur

Grand Mercure Bangalore

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine pour enfants
8.4 sur 10, Très bien, 123 avis
Le nouveau prix est de CHF 92
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
Grand Mercure Bangalore

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Le Wi-Fi dans les chambres est gratuit dans la limite de 3 appareils
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi dans les parties communes est gratuit dans la limite de 3 appareils

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 800 INR par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • 1026 AD
  • La Utsav

Activités

  • Bibliothèque
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Galerie d’art
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Spa avec services complets
  • Table de billard

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (316 m² d’espace)

Extérieur

  • Potager
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Personnel pratiquant la langue des signes
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pommeau de douche amovible
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 90 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 137 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2019
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 49 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 1680.0 INR par nuit
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 800 INR par personne
  • Navette aéroport : 4500 INR par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 4500 INR par enfant, aller simple (enfants âgés de 12 ans maximum)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 1680.0 INR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 3 dans les chambres et à 3 dans les espaces communs
Parking avec hauteur limite

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Mercure Bengaluru Gopalan
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall Hotel
Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall (Opening January 2020)

Foire aux questions

L'hébergement Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 4500 INR par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le cœur de Bangalore, cet hôtel chic se trouve à deux pas de Gopalan Signature Mall et à 2,9 km de Bagmane Tech Park. Également à 10 km de distance : M.G. Road et Centre de convention KTPO. Station Benniganahalli est à 14 minutes à pied et Station Swami Vivekananda Road est à 24 minutes.

Avis sur l’hébergement Grand Mercure Bengaluru at Gopalan Mall- An Accor Hotels Brand

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 50 avis sur 81.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 81.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 81.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 81.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 81.

9,2/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marco

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
After the pilgrimage of Maha Kumbha Mela in north India, this hotel was an amazing place to rest and visit friends nearby. The hotel staff was very friendly and professional at all times. The breakfast buffet was delicious.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Marco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Papanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It's a 4star hotel pretending to be a 5 star hotel. The beds were small. The switches were confusing: laid over everywhere. The shower is not user friendly and the TV doesn't work.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Sharada

Voyage en famille avec de jeunes enfants
The twin beds are so inconvenient for the family after paying such high price for the room. We ordered an extra Mattress paying extra money. When the guy came with mattress and opened it , a cockroach popped out. We felt so disgusted, it ruined the whole experience for us. I would never stay with them again as my trust is broken. Apart from a promise to refund my money for extra mattress, the manager did nothing to make me feel that I should come back. Other working Staff is polite and courteous.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

jody

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great hotel

Great hotel! Treated us like royalty. Absolutely spotless. Great food. Convenient location.
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Mallikarjuna

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Vineet

Séjour de 4 nuits en avril 2025

8/10 Bien

Sascha Svaneklink

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bangalore solorejse

Skønt hotel med fantastisk service fra alle ansatte. Dejlige rummelige værelser og gode faciliteter.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Sweta

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent business trip venue for Bengaluru

If you’re going to Bengaluru for business this hotel has an excellent restaurant, very nice lounges and rooms, fitness center and more.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Susan

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service

Worst Hotel Experiences in 30 Years! Don’t Stay!

Worst Hotel Experience in 30+ Years Disastrous Laundry Service I sent two blouses and a dress for dry cleaning, but they were stuffed into a laundry bag, crumpled, and improperly washed instead. • One blouse shrank, making it unwearable. • The dress had iron marks and smelled bad. • Garments were creased and mishandled. When I raised the issue, staff repeatedly insisted they only dry clean jackets and pants, despite listing dry cleaning for other garments. Instead of informing me, they damaged my clothes. The manager, Babita Butola, offered no resolution, only waiving the laundry fee—no compensation for ruined garments. Worse, when I was unavailable, the hotel contacted my customer to reach me, an appalling breach of professionalism. At check-out, they still tried to charge me for laundry, causing further delays. Final Verdict: Avoid at All Costs he lack of accountability, poor service, and refusal to take responsibility make this hotel an absolute NO for both business and leisure travelers. If you are considering staying here—DON’T.
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 Bien

Lars

Séjour de 8 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Local friendly hotel.
Séjour de 12 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Sujata

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement

I will not call it a 5 star hotel…..

The hotel is in a good location but restaurant is bad. People stand at the buffet to eat, do not take new plates every time, use their hands to pickup the food, I travel a lot . So far I traveled to 40 plus countries but not seen such un-hygienic buffet anywhere. After seeing that I didn’t eat at the buffet. We ordered some expensive drinks at the bar and were served RAW peanuts at the bar. Not roasted, not salted but RAW. The last day we settled our account and as we were getting in to the car to the airport the receipt came running and started saying we Jane not paid for the late check out. We had paid for the late checkout and all the taxes etc… I pulled my account statement and showed it to her, her response was oh ok. No apology what so ever. It was very embarrassing in front of other guest standing there. I will think twice before booking my stay at this hotel again….
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Brian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Lovely staff
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Velangi

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic place to stay in Bengaluru

Excellent customer service & beautiful hotel. Rooms were clean and spacious.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Mohamed

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
During a recent stay at the Grand Mercure Bengaluru, I found the hotel itself to be quite satisfactory. The accommodations were modern, clean, and comfortable, ensuring a restful stay. The housekeeping staff deserve commendation for maintaining impeccable standards of cleanliness. The service throughout the hotel was commendable. The staff were consistently friendly and helpful, readily addressing any requests. Room service was prompt and the food was enjoyable. The lunch buffet at the restaurant was a highlight, offering a satisfying variety of dishes. While the hotel is attached to Gopalan Mall, I found the mall itself to be rather underwhelming. The selection of shops was limited and the overall size was smaller than expected. This wasn't a major issue, but it's worth noting for those who might be expecting a larger shopping experience. However, a significant error on my final invoice detracted from the overall experience. An extra zero had been mistakenly added to the total, resulting in a grossly inflated amount. While the issue was rectified, it caused unnecessary inconvenience and raised concerns about the hotel's billing procedures. Despite this unfortunate incident and the somewhat disappointing mall, I would still recommend the Grand Mercure Bengaluru for the quality of the hotel itself. The comfortable accommodations, excellent service, and the enjoyable lunch buffet make it a desirable choice. However, guests are advised to carefully review their invoices.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Deepak Kumar

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stay was great in this hotel. Good amenities, had good food and drink options. Neat and clean facility, good service, ambience was wonderful. The only problem faced is with the heavy traffic at that junction to move in and out.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

takashi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

SAORI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

雑踏のオアシス

街は渋滞がひどいし、気が休まりませんが、ホテルは静かで素晴らしいです。
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Tirumal

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Rajesh, Thrvanmiyur/Chennai

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Just ok
Séjour de 3 nuits en août 2024