Liebe Dayane, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten - genau so soll es sein. Vielen Dank, dass Sie sowohl unser nettes Personal als auch unsere gute Lage hervorgehoben haben. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Monica Fulop Assistant Operations Manager

Dear Tore, thank you for staying with us. We are already looking forward to your next visit. With kind regards, Monica Fulop Assistant Operations Manager

Lieber Joe,vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten - genau so soll es sein.Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits sehr.Mit freundlichen GrüßenBarbara Blessing-UmlauftOperations Manager

Lieber Kai,vielen Dank für Ihre wunderbar Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich rundherum wohl gefühlt haben. So sollte es sein. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits sehr. Mit freundlichen Grüßen, Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager

Sehr geehrter Michael,Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen Ihren Aufenthalt im Capri by Fraser Berlin zu bewerten.Es tut mir sehr leid dass so viele Aspekte nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.Wir haben Stuhl und Bett zwischenzeitlich durch unsere Haustechnik kontrolllieren lassen.Was das Frühstücksbuffet angeht so möchten wir dies kontinuierlich verbessern. Ihr Feedback ist hierzu äußerts wichtig.Für unser internationales Publikum haben wir ein internationales Team das viele Sprachen spricht. Wir werden jedoch selbstverständlich noch einmal nachschulen damit auch in Deutscher Sprache immer guter Service für unsere Gäste angeboten werden kann.Da sich im Keller unseres Hotels eine historische Ausgrabungsstätte befindet verfügen wir leider nur über eine sehr begrenzte Anzahl an Parkplätzen die nicht reserviert werden können.In 5-10 Gehminuten befinden sich aber mehrere Parkhäuser zu Auswahl die alle auch Kostengünstiger als unsere Hotelgarage sind.Wir würden uns sehr freuen wenn Sie unserem Haus ein zweite Chance geben wüden.Freundliche GrüßeSabine RanftCluster General Manager

Lieber Thomas,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Genau so sollte es sein.Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits sehr.Mit besten GrüßenBarbara Blessing-UmlauftOperations Manager

Dear Mr. Michael,Thank you for taking the time to review our service. We are very pleased that you generally had a successful stay. We apologise that not everything was in order. We take note of your comment about the breakfast and will review our service again. However, we hope that you will give us another chance to convince you of our quality. With kind regardsBarbara Blessing-UmlauftOperations Manager

Dear Thitinat,many thanks for the great review.We are happy, that you enjoyed your stay with us.Hopefully we could welcome you again soon.Best regardsBarbara Blessing-UmlauftOperations Manager

Dear Patricia,many thanks for your amazing review. We are looking forward to welcome you again soon.Best regardsBarbara Blessing-UmlauftOperations Manager

Dear Adam,MANY thanks for the amazing review.Hopefully we could welcome you again soon Best regardsBarbara Blessing-UmlauftOperations Manager

Liebe Katharina, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut ich sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits sehr. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager

Dear Ozan, thank you for taking the time to rate our service. We are very pleased to read that you felt comfortable with us. We would happy to welcome you again soon. Sincerely, Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager

Lieber Gast, vielen Dank, für Ihre Bewertung. Ihr Feedback hilft uns, jeden Tag besser zu werden.Auf Ihren erneuten Besuch würden wir uns dennoch freuen uns hoffen, Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Mit besten Grüßen Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager

Sehr geehrter Herr Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr Leid, dass nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre gebuchte Kategorie war "Twin", sodass die Matratzen getrennt sind, aber die Betten zusammen stehen. Auf Grund der hohen Auslastung war es uns nicht möglich, Ihre Zimmerkategorie zu tauschen. Wir empfehlen immer, über das Hotel direkt zu buchen, sodass solche Fehler nicht passieren. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nochmals bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager

Dear Lisa, thank you for taking the time to share your valuable review. We sincerely apologize that you were not happy at all. There are no ovens in the room. The Mircowave could also use as oven. Your feedback was shared with our team and we look forward to the opportunity to welcome you back and give us another chance to improve quality of our service. Sincerely, Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager

Dear Ibrahim, many thanks for your great review. We are thrilled, that you enjoyed your stay in our Hotel. . Hopefully, we see you again in our hotel. Sincerely, Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager

Dear Christoph, thank you for taking the time to share your great review. We are happy, that you felt comfortable with us. Sincerely, Barbara Blessing-Umlauft Operations Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf Ihren nächsten Aufenhalt freuen wir uns bereits sehr. Beste Grüße

Lieber Flo, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Philipp Zeplin Operations Manager

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Philipp Zeplin Operations Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Philipp Zeplin Operations Manager

Dear Markus, thank you for taking the time to rate our service. We're glad you had a great stay. It should be exactly like this. We are already looking forward to your next visit. Kind regards, Barbara Blessing-Umlauft, operations manager

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Philipp Zeplin Operations Manager

Dear Yena, many thanks you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Barbara Blessing - Operations Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Philipp Zeplin Operations Manager

Dear Frédéric, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Philipp Zeplin Operations Manager

Many thanks for rating your stay with us. Your feedback is much appreciated and we do hope to welcome you again soon. Best wishes Sabine General Manager

Lieber Gast, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Mein Team und ich freuen uns sehr dass es Ihnen bei uns im Capri by Fraser Berlin gefallen hat und würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Sabine General Manager

Dear Guest, Many thanks for taking the time to rate your stay with us at Capri by Fraser Berlin. My team and I do hope to welcome you again here at Capri by Fraser Berlin. Best regards Sabine General Manager

Dear David, Thank you so much for your excellent rating. We do hope to welcome you again soon here at Capri by Fraser Berlin. Best regards Sabine General Manager

Dear Guest, Thank you so much for your excellent rating. My team and I do hope to welcome you again soon here at Capri by Fraser Berlin Best regards Sabine General Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to rate your stay with us. Your feedback is much appreciated and we do hope you will consider us again next time you are planning a trip to Berlin. Kind regards Sabine General Manager

Dear Susanne, Thank you very much for rating your stay with us. We do hope to welcome you again soon. Best regards Sabine General Manager

Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. ES freut mich und mein Team sehr dass es Ihnen bei uns im Capri by Fraser so gut gefallen hat und wir freuen uns darauf Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin Sabine General Manager

Dear Guest, thank you very much for your excellent review. We do hope to welcome you again soon. Kind regards Sabine General Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kevin Koriath Reservations & Revenue Manager

Dear Ranjit, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. Please remain that the housekeeping service is not on a daily base for long stay guests. We clean up the room twice per week. If you need anything else in between we will be happy to assist if you give us a ring. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Kevin Koriath Reservations & Revenue Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kevin Koriath Reservations & Revenue Manager

Liebe Barbara, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kevin Koriath Reservations & Revenue Manager

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kevin Koriath Reservations & Revenue Manager

Dear Dom , Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hasan Simsek Front Office Agent

Dear Frank, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hasan Simsek Front Office Agent

Liebe Sabine, Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Kevin Koriath Reservations & Revenue Manager