Sehr geehrter Herr Baran, Es freut mich sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wenn Sie in Zukunft etwas brauchen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Bis bald!

Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihren Kommentar.Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können.Freundliche Grüße,Guest Experience Team

Sehr geehrte Dame, wir danken Ihnen herzlich für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.Wir sind begeistert zu lesen, dass Sie unsere gut angebundene Lage als ideal empfunden haben. Schön, dass Sie auch von einem erholsamen Schlaf in unseren komfortablen Betten genossen haben. Allerdings tut es uns leid, dass die Aussicht Sie nicht überzeugt hat. Wir werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen. Hoffentlich besuchen Sie uns wieder einmal.Freundliche Grüße,Guest Experience Team

Sehr geehrte Frau Sandravielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Ihre Wünsche trotz der Informationen, die Sie uns per E-Mail zukommen ließen, nicht erfüllt wurden. Es handelte sich um Missverständnisse, insbesondere in Bezug auf das besondere Geschenk, das Sie für Ihren Verlobten geplant hatten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und in Zukunft sicherstellen werden, dass alle spezifischen Wünsche und Vorlieben unserer Gäste, insbesondere zu besonderen Anlässen, sorgfältig notiert werden, um solche Missverständnisse zu vermeiden.Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohl und gut aufgehoben fühlen. Wir sind stets bemüht, unseren geschätzten Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, damit Ihr nächster Besuch bei uns reibungslos verläuft.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Team

Sehr geehrter Herr, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter und die Sauberkeit der Zimmer hervorgehoben haben. Es erfüllt uns mit Stolz, dass unsere Servicekultur positiv bei Ihnen angekommen ist. Bezüglich der Wartezeit beim Check-In möchten wir uns entschuldigen, auch wenn wir stets bemüht sind, den Prozess so effizient wie möglich zu gestalten. Ihre Anmerkungen zum Zustand der Suite und dem Frühstücksangebot nehmen wir ernst und werden diese punktuelle Feedback nutzen, um unsere Gästeerfahrungen kontinuierlich zu verbessern. Die Qualität unserer gastronomischen Erlebnisse liegt uns am Herzen, und wir bedauern, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach.Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns.Freundliche Grüße und alles Gute,Guest Experience Team

Dear Mrs. Kerstin, Thank you for your 4 Points! We hope to have you again with us and be able to get all the points. best wishes,

Sehr geehrter Martin,herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.Wir haben sehr gerne gelesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Danke für den sehr positiven Kommentar zu unserer zentralen Lage.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Team

Sehr geehrter Martin,vielen Dank für Ihren Kommentar.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen Sie eines Tages noch einmal bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Team

Lieber Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses mit 100% bewertet haben, was unsere hohen Standards in Sachen Hygiene und Komfort widerspiegelt. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit unserem Service und dem Zimmerkomfort nicht vollständig zufrieden waren. Obwohl unser Dekor klassische mediterrane Elemente mit dem avantgardistischen Stil Berlins verbindet, verstehen wir, dass die Einrichtung in den Standardzimmern nicht jedem modernen Geschmack entspricht. Wir sind ständig bestrebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern, und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Beachten Sie bitte auch, dass unsere The Level-Suiten zusätzlichen Luxus und Komfort bieten, was möglicherweise besser zu Ihren Erwartungen passt.Mit freundlichen GrüßenGuest Experience Team

Wir freuen uns zu lesen, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und den allgemeinen Zustand des Hotels positiv hervorgehoben haben. Unser Ziel ist es, Ihnen ein hervorragendes Zimmererlebnis zu bieten, und wir sind stolz darauf, dass wir dies in Ihrem Fall offenbar erreicht haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit der Kommunikation an der Rezeption hatten und dass unser Personal Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Obwohl unsere kulinarischen Erlebnisse in der Regel sehr geschätzt werden. Wir möchten Ihnen versichern, dass unsere Servicekultur darauf ausgerichtet ist, stets eine hohe Qualität zu gewährleisten und die Zufriedenheit unserer Gäste zu garantieren. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und werden intern berücksichtigt, um das Wohlbefinden aller unserer Gäste zu fördern.Guest Experience Team

Lieber Herr Markus, vielen Dank für die 5 Punkte! Es ist sehr schön zu sehen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Berlin,

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Lage und das Frühstück positiv hervorheben. Dank der zentralen Position unseres Hauses sind viele Sehenswürdigkeiten und Verkehrsanbindungen unkompliziert zu erreichen, und unser vielfältiges Frühstücksangebot ist stets darauf ausgerichtet, unseren Gästen einen hervorragenden Start in den Tag zu bieten.Leider kam es während Ihres Aufenthaltes zu einer unvorhergesehenen Unterbrechung der Stromversorgung, für die wir uns entschuldigen möchten. Wir verstehen, dass dies Ihren Abend beeinträchtigt hat. Die Situation war außergewöhnlich und wir haben alle betroffenen Gäste so schnell wie möglich informiert, sobald wir Kenntnis von der Angelegenheit erlangten. Um unsere Wertschätzung für Ihr Verständnis auszudrücken, freuen wir uns, Sie beim nächsten Aufenthalt in einer unserer The Level Zimmer willkommen zu heißen, die Ihnen zusätzlichen Komfort und exklusive Vorteile bieten.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft vollständig von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Guest Experience Team

Dear Mr. Dirk,Thank you for the 10 points It’s a pleasure to hear that you enjoyed your stay with us. We’re looking forward to see you around and send best wishes from our beautiful city,

Dear Mr. Enrico, Thank you for the 8 points We're glad to hear that you had a great experience during your stay at our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we're glad that we were able to meet your expectations. We hope to have the pleasure of hosting you again soon. If there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know. Best wishes from Berlin!

Dear Mr. Sven, Thank you for your 10 points! We are delichted about this and hope to be able to welcome you again with us. We send you the best wishes for this end of the year.

Dear Mrs. Kerstin, Thank you for the 5 points, this make us feel very good. We will inform our team and hope to have you again with us soon. Best wishes,

Sehr geehrter Herr Guelsuem, vielen Dank für Ihr Feedback! Es ist sehr wichtig für uns zu wissen, wie Ihr Aufenthalt war, auf diese Weise kann uns helfen, zu verbessern und zu erneuern. wir senden Ihnen die besten Wünsche und hoffen, Sie wieder zu sehen. wir versichern Ihnen, dass wir unseren Service zu verbessern.

Dear Martin. Thank you for taking the time to let us know how your stay was. We are amazed, that every thing went perfect. we send you the best wishes and hope to see you again soon,

Dear Mr. Klaus, THank you for your feedback! we are glad that everything went well during your stay. We send you the best wisheas and hope to see you agan soon,

Dear Sigrid, Thank you for your 4 point, we are glad that you enjoy your stay with us! We send you the best wishes,

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre 8 Punkte für diese tolle und sehr anschauliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Zimmer und die Lage gefallen haben. Natürlich gibt es etwas, was wir ändern und verbessern können. Nichtsdestotrotz freuen wir uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder im Merliá Berlin begrüßen zu dürfen,

Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer, das Personal und die hervorragende Lage gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre und einen erstklassigen Service zu bieten, während sie die vielen Sehenswürdigkeiten Berlins erkunden können.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Guest Experience Team

Sehr geehrte Theresia,vielen Dank für den sehr positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel!Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und der Level-Room besonders gut gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet und exklusive Level-Zimmer mit zusätzlichem Komfort und Luxus anzubieten.Wir bedauern, dass Sie mit den Annehmlichkeiten im Zimmer nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotzdem einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Team

Dear Mr. Stephan, Thank you for your 4 Points. We are glad that the stay with us was good and please let us know if there is something that we can improve. We send you the best wishes from Berlin,

Lieber Heinz,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage in der Nähe der Museumsinsel und die gute Verbindung zum Flughafen gefallen haben. Wir schätzen Ihr Feedback bezüglich der Badewanne und möchten darauf hinweisen, dass wir auch Zimmer mit Duschen anbieten. Bei Ihrer nächsten Buchung können Sie gerne Ihre Präferenz angeben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Wünschen gerecht zu werden.Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Frühstückspreis zur Kenntnis und möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Angebot für unsere Gäste bereitzustellen. Dennoch verstehen wir, dass die Preise für manche Gäste hoch erscheinen mögen, und werden Ihre Rückmeldung intern besprechen.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Team

Sehr geehrte Liselotte,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage in Berlin und die Nähe zu vielen Sehenswürdigkeiten schätzen. Wir sind stolz darauf, freundliches Personal zu haben, und es ist schön zu hören, dass Sie dies während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Außerdem freuen wir uns, dass Sie unsere ausgezeichneten Betten und die erholsame Schlafqualität hervorgehoben haben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!Guest Experience Team

Dear Ms Nina Sylvia,Many thanks for this high rating.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was memorable.We all look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Guest Experience Team

Lieber Herr Dr,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben.Danke auch, für die tollen Komplimente zur Ruhe in unserem Haus, der Sauberkeit und dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis zu den Bademänteln. Wir nehmen uns diesen zu Herzen, um unseren Gästen einen noch vollständigeren Aufenthalt zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute,Guest Experience Team

Dear Dagmar, On behalf of the entire Melia Berlin team, thank you so much for your great comment!We are delighted that you enjoyed your room!We look forward to welcoming you soon again,Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Sehr geehrte Birgit,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und die Nähe zu den Sehenswürdigkeiten gefallen hat. Wir sind stolz darauf, geräumige und modern gestaltete Zimmer anzubieten, und es ist schön zu hören, dass Sie dies zu schätzen wussten. Unser freundliches Personal ist immer bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Hoffentlich entscheiden Sie sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in München wieder für uns.Herzliche Grüße,Guest Experience Team

Dear Albert, Thank you for your rating!We are happy that you globally enjoy your Melia Berlin experience and we look forward to welcoming you soon again. Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Lieber Frederik, im Namen des gesamten Melia Berlin-Teams möchten wir Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere erstklassige Lage gefallen hat und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Dear Patricia,Thank you so much for your good rating!It is a pleasure that you enjoyed your experience at Melia Berlin and we look forward to welcoming you soon again,Best regards, Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Dear Peter,Thank you for your rating! It is a pleasure that you enjoyed your experience at Melia Berlin and we look forward to welcoming you soon again,Best regardsArthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Sehr geehrte Ursula,haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels.Es freut uns wirklich, dass Ihnen unsere Lage so hervorragend gefallen hat.Herzlichen Dank auch für Ihr tolles Lob an unser Team!Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Guest Experience Team

Lieber Herr Christof,vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel!Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns und unserem Service zufrieden waren.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Guest Experience Team

Lieber Herr Andreas,vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Im Namen des gesamten Teams bedanken wir uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns, dass Ihnen der gute Allgemeinzustand unseres Hauses aufgefallen ist.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Guest Experience Team

Dear Mr CharlesThank you for sharing your feedback.We are delighted to hear that you found our service and cleanliness met your expectations and you enjoyed your stay with us. Regarding your comment about the French TV channels, we appreciate your feedback and will take it into consideration for future improvements. Our hotel offers a variety of international channels, and we strive to cater to the preferences of our diverse guests.We look forward to having the opportunity to welcome you back in the future. Best wishes,Guest Experience Team

Dear Anthony, Thank your for your rating. We are happy that you globally enjoyed your experience at Melia Berlin and we look forward to welcoming you back soon,Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Dear Marcel,On behalf of the entire Melia Berlin team, thank you for sharing your experience with us.It is a pleasure that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you soon again,Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Dear Alexander, Thank you for your great rating! By your emoji, we are happy that you enjoyed your experience with us and we look forward to welcoming you soon again,Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Dear Thomas,Thank you so much for your super comment!It is a pleasure that you appreciated your experience at Melia Berlin & we look forward to welcoming you soon again,Best regards, Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Sehr geehrter Herr Bernd,es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und werden Ihr Lob an unser Team weitergeben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen bis dahin eine gute Zeit. Wir senden liebe Grüße,

Liebe Helen Elisabeth,im Namen des gesamten Melia Berlin Teams danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Wifi-Verbindung nicht gefallen hat. Seien Sie jedoch versichert, dass wir Ihr Feedback an unsere technische Abteilung weiterleiten, um die Qualität dieses Services zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen, Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Sehr geehrter Dagmar,Vielen Dank für Ihre Zeit und für das Teilen Ihres Kommentars. Wir schätzen Ihr Feedback aufrichtig, da es uns dabei hilft, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren. Wir entschuldigen uns für jegliche Enttäuschung, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben, und wir sind bestrebt, auf Ihre Anliegen einzugehen, um in Zukunft eine bessere Erfahrung zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Liebe Petra Ellen, vielen Dank für Ihre Bewertung!Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere erstklassige Lage und die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wissen!Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen,Mit freundlichen Grüßen, Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Dear Lars,On behalf of the entire Melia Berlin team, thank you for rating us.We are delighted that you globally enjoyed your experience with us and look forward to welcoming you soon again,Best regards,Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Dear Ms. Silvia, Thank you for taking your time to give us your review! We are glad that our location was perfect for your plans in Berlin. We wish you the best and hope to see you again.

Dear Mirko, Thank you for your rating!We are delighted that you globally enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you soon, Best regards, Arthur Leopold LeleuGuest Experience Manager

Dear Rene,Thank you for giving us all the points! was a pleasure to see that you had a great time with us and around Berlin. We hope to see you around again and send best wishes,