Standard-Suite, 1 Doppelbett und Schlafsofa, barrierefrei, Kochnische
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz

3 out of 5
Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz
Anhalter Str. 2, Berlin, BE

Bewertungen

8.4

Sehr gut

362 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
474 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
112 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
36 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
18 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.4/10

Sauberkeit

8.4/10

Personal & Service

8.2/10

Ausstattung

8.2/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Jasmin

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 18. Apr. 2024
Dear JasminThank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Mandy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 11. März 2024
Dear Mandy, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Andreas

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sauber. Personal ist freundlich. Zimmer war ruhig. ÖPNV fußläufig gut erreichbar. Frühstück ansprechend. Auswahl gut. Aber für 22€ für mich etwas teuer.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 19. Feb. 2024
Dear Andreas, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

VARGHESE

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 24. Jan. 2024
Dear VARGHESE,Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Mandy

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Zimmer auf Straßenseite
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 24. Jan. 2024
Dear Mandy,Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Sabrina

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöner Aufenthalt, nur leider nahm es eine Putzfrau nicht so genau wie alle anderen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 11. März 2024
Dear Sabrina, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Lawrence

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 13. März 2024
Dear Lawrence, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Kristiane

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 29. Dez. 2023
Dear Kristiane, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Florian, Erlangen

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 29. Dez. 2023
Dear Florian, Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Kai

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Einzige was bisher bei jedem Aufenthalt gestört hat ist, dass die Reinigungskraft trotz "Nicht stören" entweder einfach die Zimmertür öffnet oder klopft. Heute wars um 9:01 Uhr.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 14. Nov. 2023
Sehr geehrter KaiVielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir entschuldigen uns zutiefst, wenn unser Housekeeping-Team während Ihres Aufenthalts bei uns einen negativen Eindruck hinterlassen hat. Unser Housekeeping-Team ist bestrebt, sehr hohe Servicestandards zu erfüllen. Da Verbesserungen jedoch eine unserer Prioritäten sind, nehmen wir uns Ihren Kommentar zu Herzen und werden mit unserem Team kommunizieren, um künftige Vorkommnisse zu verhindern. Dieser Vorfall ist in keiner Weise repräsentativ für die Qualität, die wir unseren Gästen bieten möchten.Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.Es grüßt Sie freundlich,Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Gerd

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt in Berlin
Zu wenig Platz für die Gäste beim Frühstück.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 9. Nov. 2023
Sehr geehrter Gerd,Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir entschuldigen uns, wenn Sie warten mussten, um einen freien Tisch zum Frühstück zu bekommen. Früher am Morgen ist es normalerweise einfacher, einen Sitzplatz zu finden als am späten Vormittag. Um dieser Situation entgegenzuwirken, haben wir Maßnahmen ergriffen, um unsere Gäste im Voraus über die geschäftigsten Frühstückszeiten zu informierenWir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.Es grüßt Sie freundlich,Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

lothar

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 1. Nov. 2023
Dear Mr. Iothar,Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Mahbod

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 5. Okt. 2023
Dear Mahbod, We are very pleased that you felt comfortable with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We thank you for your stay and your great review. The entire team more than appreciates your acknowledgement.We hope to welcome you again soon in Berlin and wish you all the best. With heartfelt greetings,Your Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Luis-Miguel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr saubere und sehr grosszügig Zimmer. Gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 5. Okt. 2023
Sehr geehrter Luis-Miguel,Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen,Ihr Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Silke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 5. Okt. 2023
Sehr geehrte Silke,Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.Es grüßt Sie freundlich,Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Hiltrud

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragende Lage zu vielen Sehenswürdigkeiten, die man fußläufig erreichen kann. Gute Anbindung an den ÖPNV. Ganz ruhig trotz verkehrsreicher Umgebung. Das Zimmer ist groß und ästhetisch sehr ansprechend gestaltet. Sehr praktisch ist die Ausstattung mit Wasserkocher, Mikrowelle und Kühlschrank.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Marina am 2. Okt. 2023
Sehr geehrter HiltrudVielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.Es grüßt Sie freundlich,Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Constantin, Olching

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles gut
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Marina am 2. Okt. 2023
Sehr geehrter ConstantinVielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.Es grüßt Sie freundlich,Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Tamara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect 👌
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Marina am 2. Okt. 2023
Dear TamaraThank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Denis

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist top, das Personal ist nett und das Zimmer war auch sehr großzügig für 2 Personen. Punktabzug gibt es nur beim Preis der Tiefgarage 17 Euro pro Tag war für uns als Gäste des Hotels etwas hoch. 8.5/10 Punkte und klare Empfehlung.
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Antwort von Marina am 2. Okt. 2023
Sehr geehrter DenisVielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.Es grüßt Sie freundlich,Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Johannes

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Von der ersten bis zur letzten Minute perfekt. Einchecken war vor 14:00 Uhr möglich, Duschentür war locker - Mangel wurde sofort behoben. Tägliche Zimmerreinigeung; Frühstücksangebot war o.k. S-Bahn, die mindestens alle 5 Minuten fährt, war in zwei Minuten zu erreichen, im Regierungsviertel und in der Stadtmitte waren alle Ziele fußläufig zu erreichen, Auschecken kurz und problemlos.
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023
Antwort von Marina am 2. Okt. 2023
Sehr geehrter JohannesVielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.Es grüßt Sie freundlich,Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Mila

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war zum zweiten Mal alles bestenstens
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 25. Juli 2023
Sehr geehrte Mila,wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen,Ihr Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Tesfalm

Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2023
Antwort von Marina am 23. Mai 2023
Dear Tesfalm,Thank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2023
Antwort von Marina am 23. Mai 2023
Dear AndreasThank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Mark

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2023
Antwort von Marina am 4. Apr. 2023
Dear MarkThank you for your feedback! Our entire team is pleased to hear that you enjoyed your stay with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We hope to welcome you again soon and to improve even further until then to make your stay an all-round successful experience.We greet you kindly,Your Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Familienhotel
Wer mit Kindern reist ist hier gut untergebracht. Preis Leistung stimmt. Wir kommen gerne wieder.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2023
Antwort von Marina am 10. Jan. 2023
Sehr geehrte StefanieWir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen,Ihr Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Marco

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Frühstück war neben an im Ibis, aufgrund von Umbauarbeiten im Hotel. Diese waren nicht störend und das Frühstück im Ibis war sehr lecker.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Marina am 10. Jan. 2023
Sehr geehrter MarcoVielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.Es grüßt Sie freundlich,Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Anita

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Geräumiges Zimmer mit Schlaf- und Wohnbereich; Bad mit Dusche und Badewanne; seperate Toilette: alles neu und sehr sauber. Verdunkelungsvorhänge und schalldichte Fenster; das Wichtigste: super bequeme Betten; Wasserkocher, Microwelle und Kühlschrank im Zimmer; Kaffee- und Teepäckchen werden täglich nachgefüllt. Große Tiefgarage; zentrale Lage mit Bushaltestelle und S-Bahnhof in unmittelbarer Umgebung. Die Rezeption wird gerade umgebaut, das Frühstück im Nachbarhaus angeboten. Das hat uns nicht gestört, im Zimmer bekommt man vom Umbau nichts mit. Wir kommen gerne wieder!
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2022
Antwort von Marina am 1. Dez. 2022
Sehr geehrte Anita Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen. Es grüßt Sie freundlich, Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz Anhalter Straße 2 10963 Berlin

8/10 – Gut

Frank

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 21. Nov. 2023
Sehr geehrter Frank,Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Unser gesamtes Team freut sich zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und uns bis dahin noch etwas verbessern zu können, um Ihren Aufenthalt zu einem rundum gelungenen Erlebnis zu machen.Es grüßt Sie freundlich,Ihr Novotel Suites Team Novotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Katastrophales Erlebnis
Die Unterkunft war seit Monaten gebucht und ich erhielt immer wieder Mails zum bevorstehenden Aufenthalt. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass kein Zimmer für uns vorhanden sei, da eine 100-fache Überbuchung stattgefunden hatte. Die Hotellobby war eine Baustelle, das Personal wirkte unprofessionell und hilflos. Die uns angebotenen Alternativen waren eine klare Verschlechterung gegenüber der gebuchten Suite. Am Ende wurden wir -zum gleichen Preis - im Mercure Berlin Mitte untergebracht. Das Zimmer war ok, aber eben keine Suite, sondern ein kleines Zimmer. Es scheint, dass Accor-Hotels enorme Management-Probleme haben und Hotels.com-Kunden gegenüber anderen Gästen benachteiligt werden. Die bei der Buchung für Gold-Members angegebene Telefonnummer für nur zu einem automatisierten System, bei dem man keine Hilfe bekommt.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2022
Antwort von Marina am 1. Dez. 2022
Sehr geehrter Anonymous.Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Bei Ihrem letztem Besuch bei uns scheint einiges schief gelaufen zu sein. Wir bedauern dies zutiefst und möchten Sie herzlichst um Verzeihung bitten. Leider kam es aufgrund des technischen Problems zu einer enormen Überbuchung, und die Notwendigkeit, in ein anderes Hotel umgebucht zu werden, stand in keinem Zusammenhang mit dem Status oder der Methode oder dem Zeitpunkt der Buchung. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, aber alle alternativen Hotels, die für die Umbuchung unserer Gäste angeboten wurden, hatten eine höhere Hotelkategorie als das Novotel Suites.Ohne Zweifel ist die Zufriedenheit unserer Gäste unser oberstes Gebot,deshalb würden wir uns über eine erneute Chance Sie davon überzeugen sehr freuen.Mit besten Wünschen.Ihr Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Victoria

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2022
Antwort von Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz am 21. Nov. 2023
Dear Victoria,We are very pleased that you felt comfortable with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We thank you for your stay and your great review. The entire team more than appreciates your acknowledgement.We hope to welcome you again soon in Berlin and wish you all the best. With heartfelt greetings,Your Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

Kok Wai Alice

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Schlafcouch ist leider zum Schlafen ungemütlich. Ein Einzelbett für die 3. Person wäre komfortabler gewesen.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022

10/10 – Hervorragend

Nikolaus

Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel, Personal Top 1A
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Marina am 26. Okt. 2022
Sehr geehrter Nikolaus.Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen,Ihr Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 4 10963 Berlin

8/10 – Gut

KATRIN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022

10/10 – Hervorragend

Andreas

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tadelose Unterkunft! Bequemes Bett, geräumige Zimmer. Frühstück umfangreich.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2022
Antwort von Marina am 2. Okt. 2022
Sehr geehrter AndreasWir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen,Ihr Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Karsten

Aufenthalt von 2 Nächten im September 2022
Antwort von Marina am 2. Okt. 2022
Sehr geehrter KarstenWir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen,Ihr Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Zimmeraustattung und Größe …top Lage
Nette Angestellte , top Lage und tolle , saubere Zimmer
Aufenthalt von 3 Nächten im September 2022
Antwort von Marina am 2. Okt. 2022
Sehr geehrter AnonymousWir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen.Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen,Ihr Novotel Suites TeamNovotel Suites Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 210963 Berlin

8/10 – Gut

dennis

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Zentrale Lage, ca. 10 Min zu Fuß bzw. 1 U-Bahnstation (Anhalterbahnhof) vom Potsdamer Platz entfernt. Zum Erkunden der Stadt gut geeignet. Das Bad ist eher eine Nasszelle wie auf einem Kreuzfahrtschiff, komischerweise schwankt der Boden. Sauberkeit ok, aber teiweise Staub. Bett für twei Erwachsene fast etwas schmal (Queensize). Frühstück haben wir nicht genutzt. Lane Wartezeiten am Aufzug.
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2022
Antwort von Marina am 6. Sept. 2022
Sehr geehrter Dennis.Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im ibis budget Berlin City Potsdamer Platz und Ihr offenes und ehrliches Feedback. Bei Ihrem letztem Besuch bei uns scheint einiges schief gelaufen zu sein. Wir bedauern dies zutiefst und möchten Sie herzlichst um Verzeihung bitten. Natürlich dürfen Sie sich in solch einem Fall auch immer gern direkt an unser Team Vorort wenden. Wir versuchen jegliche Komplikation sofort zu lösen, um Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestallten.Ohne Zweifel ist die Zufriedenheit unserer Gäste unser oberstes Gebot,deshalb würden wir uns über eine erneute Chance Sie davon überzeugen sehr freuen.Mit besten Wünschen.Ihr ibis budget Teamibis Budget Berlin City Potsdamer PlatzAnhalter Straße 610963 Berlin

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles behindertengerechtes Zimmer
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Antwort von Patrick am 2. Aug. 2022
Sehr geehrter Sebastian. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lt.Ihren Vertragsunterlagen hättiste man ab 0.00 Uhr einschecken können. Lt.Hotel erst ab 15.00 Uhr. Unser Zimmer war nach mehrmaligen Nachfragen erst gegen 15.30 Uhr fertig, d.h. ein Socken vom Vorgänger lag noch rum....Ansonsten waren wir von der Zimmerausrüstung begeistert.Frühstück war sehr gut, aber sehr teuer.Der Eingangsbereich müsste neu ausgestattet werden.Sesselpolsterung ist verschlissen..Ansonsten haben wir uns wohlgefühlt.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022
Antwort von Patrick am 14. Juli 2022
Sehr geehrte Karin. vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz und die damit verbundene Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie überwiegend mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Dennoch mussten wir erkennen, dass wir Sie in manchen Punkten nicht in vollem Umfang von unserem Bestreben Ihnen ein bestmögliches Hotelerlebnis zu bieten überzeugen konnten. Entschuldigen sie bitte, dass auch Anlass zur Kritik bestanden hat. Vielen Dank für den Hinweis, dass scheinbar die Check In Zeit falsch hinterlegt ist. Wir werden das prüfen und entsprechend ändern. Entschuldigen Sie bitte die übersehene Socke. Wir tun unser Bestes uns auch in diesem Bereich weiter zu verbessern und dies bei Ihrem nächsten Besuch unter Beweis zu stellen. Herzlichst, Ihr Novotel Suites Team

8/10 – Gut

Sandra

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2022
Antwort von Patrick am 14. Juli 2022
Dear Sandra. Thank you for your stay at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz and the associated review. We are pleased that you were mostly satisfied with your visit. Nevertheless, we had to recognize that in some points we could not fully convince you of our efforts to offer you the best possible hotel experience. We apologize for the fact that there was also cause for criticism. We will do our best to improve in this area as well and to prove this during your next visit. Sincerely, Your Novotel Suites Team

8/10 – Gut

Oana

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Zimmer war super, zum Frühstücken sind wir aber woanders hingegangen. 17€ pro Person waren uns deutlich zu teuer, der Frühstücksraum dem gegenüber ungemütlich und sehr laut.
Aufenthalt von 5 Nächten im Juni 2022
Antwort von Patrick am 14. Juli 2022
Sehr geehrte Oana. vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz und die damit verbundene Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie überwiegend mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Dennoch mussten wir erkennen, dass wir Sie in manchen Punkten nicht in vollem Umfang von unserem Bestreben Ihnen ein bestmögliches Hotelerlebnis zu bieten überzeugen konnten. Entschuldigen sie bitte, dass auch Anlass zur Kritik bestanden hat. Wir tun unser Bestes uns auch in diesem Bereich weiter zu verbessern und dies bei Ihrem nächsten Besuch unter Beweis zu stellen. Herzlichst, Ihr Novotel Suites Team

10/10 – Hervorragend

Marijana

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles zu unserer Zufriedenheit Dass der zweite Aufzug aufgrund Ersatzteil Lieferschwierigkeit nicht funktioniert hat, ist nicht ideal aber nicht zu ändern. Man muss dann mal paar Minuten länger warten
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022
Antwort von Patrick am 14. Juni 2022
Sehr geehrte Marijana. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team

8/10 – Gut

Jörg

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2022

10/10 – Hervorragend

Nihan

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Super Zentral
Wir sind durchaus zufrieden und glücklich darüber, das wir uns für das Novotel Hotel entschieden haben. Für Familien die noch nie zuvor in Berlin gewesen sind ist es perfekt, weil sehr sehr viele Sehenswürdigkeiten und Museen zu Fuß zu erreichen sind. Die Zimmer sind sauber und vom Stil her sehr angenehm. Nach unserem Check out haben wir auf der Heimfahrt bemerkt das wir das Äffchen meiner Tochter im Hotel vergessen haben. Die Mitarbeiterin am Telefon war super freundlich, sehr emphatisch und hat direkt reagiert. Nach einer sehr kurzen Zeit habe ich einen Rückruf erhalten, das Sie das Äffchen gefunden haben. Ich werde mich definitiv die nächsten Male wieder für Novotel entscheiden.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2022
Antwort von Patrick am 9. Mai 2022
Dear Nihan. We are very pleased that you felt completely comfortable with us at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We thank you for your stay and your great review. The entire team more than appreciates your acknowledgement. We hope to welcome you again soon in Berlin and wish you all the best. With heartfelt greetings, Your Novotel Suites Team

10/10 – Hervorragend

Barbara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Patrick am 13. Apr. 2022
Sehr geehrte Barbara. Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Nichts freut unser gesamtes Team mehr als zu hören, dass es Ihnen bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz so gut gefallen hat. Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen erneut in vollem Maße erfüllen zu können. Es grüßt Sie freundlich, Ihr Novotel Suites Team

8/10 – Gut

Zuzana

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Reckless cleaners but nice hotel
The overall state was nice, the suite comfortable but the room service cleaning not sufficient. First day, they didn't restock the cosmetics and toilet paper roll, the next day not only that, but also the soap dispensers, the cups were just wiped or rinsed, not cleaned - lip stains remained, tea and coffee weren't restocked...the receptionist were friendly and hilfsbereit but the cleaning staff probably needs retraining or to care more. Overall, clean and modern hotel. Good public transport connection, position at Anhalter Bahnhof - 2 stops from Potsdamer Platz even though the name suggests position directly there.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2022
Antwort von Patrick am 17. März 2022
Dear Zuzana, thank you for your stay and the associated evaluation at the Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. We are pleased that you were mostly satisfied with your experience with us. Nevertheless, we had to recognize that in some points we could not fully convince you of our efforts to offer you the best possible amenity. Please accept our apologies. We will do our best to continue to improve in this area and prove it on your next visit. Sincerely, Your Novotel Suites Team

10/10 – Hervorragend

Andrea

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Geschickt eingerichtete Suite
Das Zimmer hat uns gut gefallen: wirkt neuwertig, sauber. Mit Kühlschrank und Mikrowelle (in einer Mini Küche). Bequemes Bett. Sofa, Tisch, Stühle vorhanden.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2022
Antwort von Patrick am 13. Apr. 2022
Sehr geehrte Andrea. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz rundum wohl gefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Das gesamte Team weiß Ihre Würdigung mehr als zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Berlin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team

8/10 – Gut

Christiane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Gute Lage
Gute Lage, Frühstück ok. Netter Barmann.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2022
Antwort von Patrick am 4. Feb. 2022
Sehr geehrte Christiane, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Novotel Suites Team

10/10 – Hervorragend

Shaheen,

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
sehr schönes Hotel mit zentraler Lage. Es ist zu empfehlen auf jeden Fall.
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2021
Antwort von Patrick am 30. Dez. 2021
Sehr geehrter Shaheen, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Suites Berlin City Potsdamer Platz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Und wünschen Ihnen und Ihren Lieben einen schönen Jahreswechsel und nur das Beste für das Jahr 2022! Mit herzlichen Grüßen, Patrick Füg Night Manager

10/10 – Hervorragend

Katharina

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2021