6/10 â Okay
Dennis
GeschÀftlich gereist, Mit dem Partner gereist
10. Juli 2025
Gut: Sauberkeit
VerbesserungswĂŒrdig: Zustand der Unterkunft
Wir hatten ein Deluxe-Zimmer mit Balkon â und der war auch das Highlight: schön groĂ, angenehmer Ausblick. Leider war das Zimmer selbst in die Jahre gekommen. Die Duschhalterung war locker, die Jalousien blieben nach dem Herunterfahren hĂ€ngen â trotz Reparatur. Die Minibar war nicht befĂŒllt und kĂŒhlte auch nicht, was besonders enttĂ€uschend ist, wenn damit geworben wird.
Unsere SonderwĂŒnsche wurden ignoriert. Auf Nachfrage gab es immerhin eine zusĂ€tzliche Decke, mehr aber nicht. Im Bad fehlte ein MĂŒlleimer â ein absolutes Basic. Kurios: Das Telefon zur Rezeption hing direkt neben der Toilette.
Eine Rechnung konnten wir an der Rezeption nicht bekommen â man wurde auf spĂ€ter vertröstet. Auch wurde nie gefragt, ob alles in Ordnung war. Insgesamt fehlte es an Aufmerksamkeit dem Gast gegenĂŒber.
Die Einrichtung war zwar geschmackvoll, aber fĂŒr 170âŻâŹ inklusive Late-Check-out erwartet man mehr â sowohl beim Zustand als auch beim Service.
Ein weiterer Punkt: Kein einziger Mitarbeitender sprach Deutsch â auch der dritte, sehr freundliche Kollege beim Checkout nicht. Alles lief ausschlieĂlich auf Englisch. FĂŒr ein Hotel dieser Preiskategorie in Berlin ist das enttĂ€uschend.
Fazit: Der Balkon war super, aber alles andere bleibt deutlich hinter den Erwartungen zurĂŒck.
Dennis
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025