Sehr geehrter Ernst, vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben und uns ein so freundliches Feedback auf Hotels.com hinterlassen haben. Mit freundlichen Grüßen Wyndham Berlin Excelsior Hotel

Lieber Gregory, vielen Dank für die schöne Bewertung! Auch wir sind stolz auf unsere Lage und freuen uns diese Vorzüge unseren Gästen anbieten zu können.

Dear Arkadiusz, thank you for your honest and constructive feedback on your last stay with us. We sincerely thank you, but reviewing our service helps us to know where we are and that we could not satisfy you in any way. On the contrary, we are alarmed! We will draw the consequences and train our staff once again. Please accept our apologies for the inconvenience caused and contact Mrs. Sudfeld or Mr. Poit personally.

Lieber Gast Claudia, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben sowie für Ihr freundliches, lobendes Feedback. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten und besonders den Service unserer Mitarbeiter in bester Erinnerung behalten haben. Ganz liebe Grüße aus der Hauptstadt verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Andrea Sudfeld & TEAM.

Dear guest, Thank you very much for your fantastic comment regarding our hotel. Especially we are very pleased with the praise of a 5 points. A more beautiful gift than your feedback does not exist and we are looking forward to welcoming you again . Thanks and best regards your Andrea Sudfeld

Dear guest, many thanks for your rating. Information of our guests is extremely important in order to improve our service steadily. We are sorry that you were not 100% satisfied with us, we will work on it. Please visit us again. Yours, Andrea Sudfeld

Sehr geehrter Gast Chris, vielen Dank für Ihren konstruktiven und ehrlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt. Ihren Unmut kann ich sehr gut unter diesen Gegebenheiten verstehen und seien Sie versichert, dass wir bemüht sind die Renovierung schnellstens voranzutreiben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, denn nur so ist es uns möglich uns zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns noch einmal, um Sie von unserem Produkt und Dienstleistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld

Dear guest Misko, Thank you for your constructive and honest comment on your stay. I can understand your displeasure very well under these circumstances and be assured that we are trying to push the renovation as fast as possible. Thank you for your reference, because this is the only way to improve us. We hope you visit us again to convince you of our product and service. Sincerely yours, Andrea Sudfeld

Sehr geehrter Gast elena, vielen Dank für Ihren konstruktiven und ehrlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt. Ihren Unmut kann ich sehr gut unter diesen Gegebenheiten verstehen und seien Sie versichert, dass wir bemüht sind die Renovierung schnellstens voranzutreiben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, denn nur so ist es uns möglich uns zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns noch einmal, um Sie von unserem Produkt und Dienstleistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre schöne Beurteilung. Wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut. An dem Zimmerprodukt arbeiten wir. Besuchen Sie uns bald wieder. Ihre Andrea Sudfeld

Sehr geehrter Gast Angie, vielen Dank für Ihr kompetentes Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Auf Wiedersehen im Wyndham Berlin Excelsior. Mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld & TEAM

Sehr geehrter Gast Wolfgang, vielen Dank für Ihren konstruktiven und ehrlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt. Ihren Unmut kann ich sehr gut unter diesen Gegebenheiten verstehen und seien Sie versichert, dass wir bemüht sind die Renovierung schnellstens voranzutreiben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, denn nur so ist es uns möglich uns zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns noch einmal, um Sie von unserem Produkt und Dienstleistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld

Dear guest Alejandro, Thank you for your constructive and honest comment on your stay. I can understand your displeasure very well under these circumstances and be assured that we are trying to push the renovation as fast as possible. Thank you for your reference, because this is the only way to improve us. We hope you visit us again to convince you of our product and service. Sincerely yours, Andrea Sudfeld

Dear guest, many thanks for your rating. Information of our guests is extremely important in order to improve our service steadily. We are sorry that you were not 100% satisfied with us, we will work on it. Please visit us again. Yours, Andrea Sudfeld

Vielen Dank für das SUPER Feedback via Expedia.com, wir haben uns sehr darüber gefreut und geben das Feedback umgehend weiter an unsere Mitarbeiter. Liebe Grüße, Marcus

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Beurteilung. Wir haben uns sehr über das Lob gefreut und hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Das die Zimmergröße zu klein ist bedauern wir und hoffen dieses in der nächsten Renovierung einfließen zu lassen. Danke für den Hinweis-Liebe Grüße Ihr Excelsior Team

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Benotung. Informationen unserer Gäste sind äußerst wichtig, um unsere Dienstleistung stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht 100% zufrieden waren wir werden daran arbeiten. Bitte besuchen Sie uns erneut. Liebe Grüße Ihre Andrea Sudfeld

Dear guest, many thanks for your rating. Information of our guests is extremely important in order to improve our service steadily. We are sorry that you were not 100% satisfied with us, we will work on it. Please visit us again. Yours, Andrea Sudfeld

Lieber Hotelgast, vielen lieben Dank für Ihre Beurteilung. Wir haben uns sehr über das Lob gefreut und hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Liebe Grüße Ihre Andrea Sudfeld

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben sowie für Ihr freundliches, lobendes Feedback. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten und besonders den Service unserer Mitarbeiter in bester Erinnerung behalten haben. Ganz liebe Grüße aus der Hauptstadt verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Andrea Sudfeld & TEAM.

Lieber Gast Jo, herzlichen Dank, dass Sie sich für Ihre Reise nach Berlin für unser Haus entschieden haben und sich zusätzlich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie von unserer einzigartigen Lage im Herzen der Berliner City West begeistert sind. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, um Ihnen auch weiterhin einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu gewährleisten. Auf Wiedersehen im Wyndham Berlin Excelsior Ihre Andrea Sudfeld

Sehr geehrter Gast Katja, vielen Dank für Ihren konstruktiven und ehrlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt. Ihren Unmut kann ich sehr gut unter diesen Gegebenheiten verstehen und seien Sie versichert, dass wir unsere Konsequenzen aus Ihrer Bewertung gezogen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, denn nur so ist es uns möglich uns zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns noch einmal, um Sie von unserem Produkt und Dienstleistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches und lobendes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen Aufrichtig, hilft Sie uns doch bei der Überprüfung unseres Services zu erkennen, was und wo wir was besser machen können. In der letzten Teambesprechung sind wir verstärkt auf die Sauberkeit eingegangen. Bitte besuchen Sie uns erneut, um sich von unserer eigentlichen Dienstleistung und Produkt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Andrea Sudfeld

Dear guest, Thank you very much for your fantastic comment regarding our hotel. Especially we are very pleased with the praise of a 5 points. A more beautiful gift than your feedback does not exist and we are looking forward to welcoming you again . Thanks and best regards your Andrea Sudfeld

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich für Ihre Reise nach Berlin für unser Haus entschieden haben und sich zusätzlich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie von unserer einzigartigen Lage im Herzen der Berliner City West begeistert sind. Wir hoffen Sie besuchen uns erneut. Liebe Grüße Ihr Wyndham Berlin Excelsior TEAM

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren konstruktiven und ehrlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt. Ihren Unmut kann ich sehr gut unter diesen Gegebenheiten verstehen und seien Sie versichert, dass wir bemüht sind die Renovierung schnellstens voranzutreiben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, denn nur so ist es uns möglich uns zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns noch einmal, um Sie von unserem Produkt und Dienstleistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld

Lieber Gast Mary, vielen Dank für Ihre schöne Beurteilung. Wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut. An dem Zimmerprodukt arbeiten wir. Besuchen Sie uns bald wieder. Ihre Andrea Sudfeld

Liebe Stephanie, vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben sowie für Ihr freundliches, lobendes Feedback. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten und besonders das Frühstück in bester Erinnerung behalten haben. Wir möchten uns in aller Form für den enstandenen Lärm der Handwerker bei Ihnen enschuldigen. Ganz liebe Grüße aus der Hauptstadt verbleibe ich mit freundlichen Grüßen Andrea Sudfeld & TEAM.

Sehr geehrter Udo, vielen Dank für Ihren konstruktiven und ehrlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt. Informationen unserer Gäste sind äußerst wichtig, um unsere Dienstleistung stetig zu verbessern. Wir haben alle Punkte zusammen mit unserer technischen Abteilung besprochen und haben die Reparaturen in Angriff genommen. Seien Sie versichert, dass wir bemüht sind eine Renovierung des Hotels schnellstens voranzutreiben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, denn nur so ist es uns möglich uns zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns noch einmal, um Sie von unserem Produkt und Dienstleistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie überzeugen konnten. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Ihre Andra Sudfeld & Team

Lieber Gast Suzy, vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen Aufrichtig, hilft Sie uns doch bei der Überprüfung unseres Services zu erkennen, wo wir stehen und das wir Sie in keiner Weise zufriedenstellen konnten, im Gegenteil wir waren so schockiert darüber, dass Sie solche Erfahrungen bei uns erleben mussten. Hier haben wir die Konsequenzen gezogen und alle Zimmer gründlich und fachmännisch überprüfen lassen. Bitte kontaktieren Sie Herr Kaiser oder mich persönlich. Mit freundlichen Grüßen Andrea Sudfeld

Liebe Alexandra, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und wir Sie überzeugen konnten. Seien Sie versichert, dass wir bemüht sind die Renovierung schnellstens voranzutreiben. Bis zum nächsten Mal! Herzliche Grüße Ihre Andrea Sudfeld und Team

Lieber Basti, vielen lieben Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben um Ihre Bewertung abzugeben. Ein schöneres Kompliment hätten Sie uns nicht machen können. Es ist ein Geben und Nehmen – wir geben alles für einen tollen Aufenthalt und Sie nehmen sich die Zeit diesen zu genießen. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service und unserem Produkt überzeugen konnten und Ihnen somit schöne Erinnerungen an uns bleiben. Über Ihren nächsten Besuch, freuen wir uns und verbleiben Mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld und Team

Lieber Gast X, vielen Dank für Ihr ehrliches und lobendes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen Aufrichtig, hilft Sie uns doch bei der Überprüfung unseres Services zu erkennen, was und wo wir was besser machen können. In der letzten Teambesprechung sind wir verstärkt auf die Sauberkeit eingegangen. Bitte besuchen Sie uns erneut, um sich von unserer eigentlichen Dienstleistung und Produkt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Andrea Sudfeld

Sehr geehrter Gast Chris, vielen Dank für Ihren konstruktiven und ehrlichen Kommentar über Ihren Aufenthalt. Ihren Unmut kann ich sehr gut unter diesen Gegebenheiten verstehen und seien Sie versichert, dass wir unsere Konsequenzen aus Ihrer Bewertung gezogen haben. Vielen Dank für Ihren Hinweis, denn nur so ist es uns möglich uns zu verbessern. Wir hoffen Sie besuchen uns noch einmal, um Sie von unserem Produkt und Dienstleistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen Aufrichtig, hilft Sie uns doch bei der Überprüfung unseres Services zu erkennen, wo wir stehen und das wir Sie in keiner Weise zufriedenstellen konnten. Bitte kontaktieren Sie Herr Kaiser oder mich persönlich. Mit freundlichen Grüßen Andrea Sudfeld

Lieber Gast, mit großer Freude haben wir Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns gelesen und danken Ihnen ganz herzlich für die ausgesprochen tolle Punktzahl-Vielen Dank. Wir wissen das sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns zu Gast zu haben. Liebe Grüße IHre Andrea Sudfeld

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Benotung. Informationen unserer Gäste sind äußerst wichtig, um unsere Dienstleistung stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht 100% zufrieden waren wir werden daran arbeiten. Bitte besuchen Sie uns erneut. Liebe Grüße Ihre Andrea Sudfeld

Lieber Gast Stefan, herzlichen Dank, dass Sie sich für Ihre Reise nach Berlin für unser Haus entschieden haben und sich zusätzlich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern.Informationen unserer Gäste sind äußerst wichtig, um unsere Dienstleistung stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass unser Housekeeping Ihnen nicht richtig hilfreich zur Seite stand und solche Arbeit ablieferte. Wir haben unsere Mitarbeiter noch einmal geschult und Konsequenzen daraus gezogen.In der Hoffnung, Sie dennoch bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleibe ich mit besten Grüßen Ihre Andrea Sudfeld & TEAM

Dear guest , Thank you very much for your great given stars regarding our hotel. Especially we are very happy with the praise of a 4 points. We are looking forward to welcoming you again . Thanks and best regards your Andrea Sudfeld

Lieber Gast Anonymous, vielen lieben Dank für Ihre Benotung. Informationen unserer Gäste sind äußerst wichtig, um unsere Dienstleistung stetig zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht 100% zufrieden waren wir werden daran arbeiten. Bitte besuchen Sie uns erneut. Liebe Grüße Ihre Andrea Sudfeld

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich für Ihre Reise nach Berlin für unser Haus entschieden haben und sich zusätzlich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie von unserer einzigartigen Lage im Herzen der Berliner City West begeistert sind. Gleichzeitig habe ich mit Bedauern zur Kenntnis genommen, dass wir Ihren Erwartungen in Bezug auf unser Frühstück nicht gerecht geworden sind. Wir arbeiten daran. In der Hoffnung, Sie dennoch bald wieder in unserem Haus empfangen zu dürfen, verbleibe ich mit besten Grüßen Ihre Andrea Sudfeld

Lieber Gast Julia, vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir haben uns sehr über Ihr Lob gefreut. Ihren HInweis zu der Größe der Zimmer von ab 19 qm haben wir für die nächste Renovierung mit aufgenommen. Wir freuen uns, wenn Sie Berlin und uns noch einmal besuchen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld & Excelsior TEAM

Dear guest Betty, Thank you for your constructive and honest comments on your last stay. I can deeply understand your displeasure very well under these circumstances and be assured that we are trying to push the renovation as fast as possible. Thank you for your reference, because this is the only way to improve us. The information of our guests is extremely important in order to constantly improve our service, especially if you have not experienced the assistance of our TEAMS. We once again pointed out and trained our employees. We hope you visit us again to get a different impression and convince us of our actual service. Kind Regards Andrea Sudfeld & Excelsior TEAM

Liebr Gast Geli, vielen lieben Dank für Ihr fantastisches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt. Mein TEAM und ich haben uns sehr über Ihre Bewertung gefreut. Wir hoffen Sie bald wieder in Berlin und bei uns zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihre Andrea Sudfeld und TEAM

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir danken Ihnen Aufrichtig, hilft Sie uns doch bei der Überprüfung unseres Services zu erkennen, was und wo wir was besser machen können. In der letzten Teambesprechung sind wir verstärkt auf diesen Punkt eingegangen. Bitte besuchen Sie uns erneut, um sich von unserer eigentlichen Dienstleistung und Produkt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Andrea Sudfeld

Lieber Gast Anonymous, vielen Dank für das schöne Feedback über unser Hotel. Besonders gefallen hat uns das Sie die Lage, das Frühstück und unser Team lobten Wir haben mit der Entwicklungsabteilung wegen dem Zimmer und Bad gesprochen, um eine Renovierung zu beschleunigen. Mit der Housekeeping Abteilung haben wir gesprochen, um uns in der Reinigung zu verbessern. Bitte besuchen Sie uns erneut, um sich von uns zu überzeugen. Ihre Andrea Sudfeld & Ihr Excelsior TEAM

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Beurteilung. Wir haben uns sehr über das Lob gefreut und hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Liebe Grüße Ihre Andrea Sudfeld

Sehr geehrter Gast AsG , vielen Dank für Ihre ehrliche und kritische Beurteilung, über Ihren letzten Aufenthalt bei uns. Ich kann gut verstehen, dass Sie darüber verärgert waren, dass Sie in ein unaufgeräumtes Zimmer kamen sowie Probleme mit der Heizung hatten. Wir sind mit der Technikabteilung diese Punkte durchgegangen, da dieses nicht unser Standard ist. Entschuldigen Sie bitte diese Unannehmlichkeiten. Bitte geben Sie uns erneut die Chance Sie von unserer eigentlichen Qualität und Serviceleistung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Andrea Sudfeld