Strand-/Meerblick
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Bewertungen von Big Bear Lakefront Lodge

2 out of 5
Big Bear Lakefront Lodge
40360 Lakeview Dr, Big Bear Lake, CA

Bewertungen

7.4

Gut

403 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
219 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
152 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
113 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
116 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

7.6/10

Sauberkeit

8.0/10

Personal & Service

6.6/10

Ausstattung

7.0/10

Zustand der Unterkunft

7.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Graydon

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very kind and helpful staff, gave suggestions for where to go around the nearby village and places to see around the lake.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Melissa (Front Desk) am 21. Mai 2024
Thank you for kind review! We look forward to seeing you again!

4/10 – Schlecht

harold

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Room was not ready at 3:00. No breakfast or even coffee as advertised.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Melissa (Front Desk) am 21. Mai 2024
We are terribly sorry that your stay was not enjoyable! We will be working on that before your next stay!

4/10 – Schlecht

Claudia

Mit der Familie gereist
Heater didnt work and breakfast was non-existent
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 20. Mai 2024
We are so sorry

10/10 – Hervorragend

Talia

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit Haustieren gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
FIRST OF ALL I WANNA SAY THANK YOU SO MUCH FOR MAKING OUR TRIP THE BEST! EVERYTHING WAS GREAT!STAFF WENT UP AND BEYOND TO MAKE OUR VACATION GREAT TREVOR I WILL NEVER FORGET HIM SO KIND AND CARING VERY HELPFUL!! EVERYTHING WAS CLEAN AND NICE AT THE CABIN! VERY WELL ORGANIZED HOT WATER COMFY BEDS IN THE KITCHEN EVERYTHING TO COOK FOR YOUR. FAMILY COFFEE ENOUGH TOILET PAPER CLEAN TOWELS!! WHAT CAN I SAY NOTHING BUT THE BEST!! THE LAKE VIEW SO BEAUTIFUL YOU CAN GRILL HIKE PLAY BASKETBALL PING PONG THERES EVEN A CUTE PLAYGROUND FOR THE KIDS!! I HIGHLY RECOMMEND TO STAY AT THIS PROPERTY I SURE WILL BE COMING BACK WITH ALL MY FAMILY
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2024
Antwort von Melissa (Front Desk) am 14. Mai 2024
Thank you so much for your amazing review!! We look forward to seeing you again soon!!

10/10 – Hervorragend

William

Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Nice rooms at a reasonable rate
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Trevor, Front Desk am 8. Mai 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Lovely staff, cute little rooms with a kitchen and a GORGEOUS view. A must stay for sure.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 6. Mai 2024
Thank you, and we hope to see you soon!

4/10 – Schlecht

Maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
I love customer service but the bed had hair and seem to be dirty also it smelled.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 4. Mai 2024
I'm sorry you had that experience. We would have gladly re cleaned the room or moved you to another room if we would have known.

8/10 – Gut

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Melissa (Front Desk) am 30. Apr. 2024
Thank you for the review!! We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

ILABEN

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
nice
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 28. Apr. 2024
Thank you!!

10/10 – Hervorragend

Christina

Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Prices amazing, clean rooms and bedding.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 27. Apr. 2024
Thank you!!

10/10 – Hervorragend

Paula

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 3. Mai 2024
Thank you!!

10/10 – Hervorragend

Adriana

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 11. Mai 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Luke

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
E
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 20. Apr. 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Jessie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Awesome !
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 18. Apr. 2024
Thank you!!! Hope to see you again!

8/10 – Gut

Shelby

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Bed is uncomfortable but it’s nice
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 14. Apr. 2024
Thank you for the good review, so sorry about the bed.

10/10 – Hervorragend

Rosalee

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff is very welcoming and gracious. The lodge is very appealing, includes a playground for kids to burn off energy and the lake front is a little piece of heaven. Morning coffee is very good. I appreciate their hospitality!
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 11. Apr. 2024
Thank you so much! It was our pleasure to have you, and we look forward to seeing you again!

10/10 – Hervorragend

Tom

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was awesome and our view was amazing...
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 10. Apr. 2024
Thank you!!!!

10/10 – Hervorragend

Marie P

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a last minute booking because we were stranded from the spring snow storm in Big Bear. The location was perfect overlooking the lake. The room was clean and beds are firm and comfortable.The receptionist was accomodatiing. Well recommended if looking for a stay in Big Bear.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 7. Apr. 2024
Thank you for your review!

10/10 – Hervorragend

celia

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
There was coffee at all times. The young lady at the front was very kind enough to walk into my room to help me set up WiFi to my laptop. Very friendly and helpful. I would definitely would be going back in summer.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 7. Apr. 2024
Thank you for your review! See you soon.

8/10 – Gut

Anton

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place to stay near the Lake. Staff is nice and friendly. Always available to help. Room was nice and clean.
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 6. Apr. 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Bryan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Close enough to big bear, village shops, and dining
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 5. Apr. 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

connie

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the fireplace.The staff was awesome
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 5. Apr. 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Vanessa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Quiet, clean and the playground was great for the kids.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 4. Apr. 2024
Hello, Vanessa. We're glad you enjoyed your stay and we hope you had a wonderful getaway. We hope to see you again. Sincerely, Big Bea Lake Front Lodge

8/10 – Gut

Matthew, Whittier

Gut: Personal & Service
Tara was super nice and very helpful.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 3. Apr. 2024
Thank you for your review!

6/10 – Okay

Homa

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel’s building is old and outdated, especially bathroom, but the the lake view rooms have a nice view,
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 2. Apr. 2024
Hello, Homa!We're sorry you found the Lodge to be out dated. We hope you had an otherwise great time. Thank you for your feedback.Sincerely,Big Bear Lake Front Lodge

6/10 – Okay

Maryann

Verbesserungswürdig: Personal & Service
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 5. Apr. 2024
Thank you

10/10 – Hervorragend

Kimberly

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 1. Apr. 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

George

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I am so happy we stayed at this property. The beds are comfy. The room has a good heater and the lakefront is amazing. The staff were very friendly. I would definitely come back. Thank you.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 31. März 2024
Thank You!! We are here to help! Let your family and friends know we are here!

10/10 – Hervorragend

adela

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff at front desk is very nice and professional.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 30. März 2024
Thank you! Hope to see you again!

8/10 – Gut

Dominik

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 31. März 2024
Thank you!!

8/10 – Gut

Maryam

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 30. März 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

Ma de la Luz

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great staff
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 29. März 2024
Thank you!!

4/10 – Schlecht

Lloyd

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The cleaning staff did not come in daily to replace the towels, sheets, or clean the floor. It was snowy during the stays we were there and there was not a place to put your dirty shoes without the dirt and water leaking on to the floor. The breakfast included was a just continental with a small Danish, two cereals, and coffee. Since the staff did not get in until 8 am there was not coffee ready until about 8:20 most days. However, the room heater worked EXCELLENT. Actually, I blame expedia because when I was looking at various, this was not the site I wanted and ended up paying a non refundable fee to a less than desirable site.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 28. März 2024
Hello, Lloyd.We're sorry you had a negative experience with us and the issues you described are being addressed with our staff immediately. We'll see to it that all future guests have a more enjoyable stay and we hope we may be able to see you again for a more enjoyable stay.Sincerely, Big Bear Lake Front Lodge

2/10 – Ungenügend

Aracely

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Muy mala, la limpieza, condición de camas y ni siquiera tenían microondas, televisiones no servían, ventanas no se podían abrir, no volveré allit
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 26. März 2024
We are so sorry you had a bad experience.

2/10 – Ungenügend

manuel

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
The night staff very rude, towels dirty and she didn’t wanted to change them. I ask and she didn’t even try to be polite. She actually send the boyfriend ( that didn’t work in the hotel) to give me the answer of my request Note: other staff wonderful people
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 25. März 2024
Hello, Manuel.This complaint will be taken very seriously and we'll address this issue with our staff immediately. Thank you for bringing this to our attention. We hope you had an otherwise nice stay. Thank you for your time to write this review. Sincerely, Big Bear Lake Front Lodge

10/10 – Hervorragend

Izaura L

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Deron Lane - Manager, Lakefront Lode am 26. März 2024
Thank you!!

8/10 – Gut

Ranjit R

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Good for families. Nice and quiet. Private beach.
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 23. März 2024
Hello, Ranjit.We're glad you had a good stay with us. We hope you enjoyed you peace and quiet and we sincerely hope to see you again in the future for an even better stay!Thank you for your time.Sincerely,Big Bear Lake Front Lodge

4/10 – Schlecht

Maria

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The bedroom was not soundproof at all, we were actually woken up by the next bedroom's alarm. Also, in the morning we wanted to have free breakfast (one of the reasons we booked this hotel), and the main office was closed after 8 am. We had to head to the ski resort and have breakfast somewhere else.
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 21. März 2024
Dear Maria, thanks for sharing your feedback. We’re sorry your experience didn’t match your expectations. It was an uncommon instance and we’ll do better in the future.

2/10 – Ungenügend

Laura, Chicago

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
No communication received from the property despite sending multiple message regarding the stay.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 21. März 2024
We apologize for any inconvenience. We will do better with communication.

6/10 – Okay

Richard

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The view was Beautiful! The property needs major upgrades
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 22. März 2024
Hello, Richard.We're glad you enjoyed the view! But we understand that the property needs some upgrading. We're always working towards creating a better stay for our guests. We hope to see you again in the future. Thank you for your time.Sincerely,Big Bear Lake Front Lodge

10/10 – Hervorragend

Carly

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel staff were super friendly and provided us with everything we needed. Theres a little area for kids to play and our kids enjoyed it.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 14. März 2024
Hello, Carly! We love to hear that your kids had a good time and we're so glad to have provided a nice stay for you and your family. We hope to see you again in the future! Sincerely, big Bear Lake Front Lodge

10/10 – Hervorragend

Enkhmandakh

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great location
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 14. März 2024
Hello, Enkhmandakh. Great to hear that you had good experience with us! We hope to see you again. Sincerely, Big Bear Lake Front Lodge

10/10 – Hervorragend

Gabrielle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 14. März 2024
Hello, Gabrielle. So happy to see that you had a fantastic experience with us! We'd love to see you again! Sincerely, Big Bear Lake Front Lodge.

8/10 – Gut

David

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 14. März 2024
Hello, David. We're happy to see that you enjoyed your stay. We hope to see you again! Sincerely, Big Bear Lake Front Lodge

10/10 – Hervorragend

Marium

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Second time stay, great place.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 14. März 2024
Hello, Marium! So glad to see you again! We hope your most recent stay was every bit as good as, if not better than, your last stay. We'd love to see you again for a third stay. Thank you for your time. Sincerely, Big Bear Lake Front Lodge

6/10 – Okay

Rosa

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Please get new people for costumer service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 14. März 2024
Hello, Rosa! Can you further elaborate on the experience you had with our costumer service? We're sorry that you had a poor experience and we hope to amend such issues so that we may grow as a company. We hope you had an otherwise fine stay. Thank you for your time. Sincerely, Big Bear Lake Front Lodge.

10/10 – Hervorragend

Hariharan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Steps away from the lake. Very close to the village.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 10. März 2024
Hello, Hariharan.We're glad you enjoyed your stay at the lodge! It really is a wonderful location, given its proximity to the lake and village.Thank you for your positive review and we hope to see you again!Sincerely,Big Bear Lakefront Lodge

4/10 – Schlecht

Henry

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 10. März 2024
Hello, Henry.Sorry to see that you didn't have a pleasant experience staying with us. Could you please give details as to what was the matter? We'd love to hear from you as we are constantly trying to improve!Thank you for your time.Sincerely,Big Bear Lakefront Lodge

6/10 – Okay

Vanessa

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Ausstattung
actually very good located but the facilities need little attention
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 7. März 2024
Hello, Vanessa.We appreciate your review and we are sorry if you did not find our facilities to be apt during the duration of your stay. Could you possibly provide more information as to what about the facilities needs more attention? We thank you for any feedback!Sincerely,Big Bear Lake Front Lodge

10/10 – Hervorragend

Jonis

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Big Bear Lake Front Lodge am 23. März 2024
Hello, Jonis.We thank you so much for your positive review and we hope to see you again sometime soon! Have a fantastic day.Sincerely,Big Bear Lake Front Lodge