Hôtel près de Bon Secours Heart Institute at Reynolds Crossing, Richmond, Richmond

« Would appreciate a shower cap in the room instead a face soap. »

« Malheureusement nos voisins de chambres étaient des fêtards. Tard le soir au coucher et nous avons appelé le desk et le tout s'est arrêter quelques minutes plus tard. Mais les fêtards ont recommencé vers 3h30am et la mme du desk s'est chargé de les faire Taire, mais la nuit était déjà gâchée. »

« Tout était ok le staff sympathique Besoin de rénovations »

« Young boys at the reception have very very bad attitude RUDE asf! He say me if you not happy call expedia….Afther that I check mi credit card he charge me twice 560$us ! Sir mi English is not very well I say ! He just look me like alien ! NEVER AGAIN AT THIS PLACE… »

« Clean and friendly staff »

« Dépanneur, essence, McDo, I95 tout près!! Petit hôtel bien correct. Rien a signaler! Seul problème, le monsieur avait pas ma réservation, expédia a corrigé le tout rapidement! »

« For the cost the room was very run down! The bed was uncomfortable and it felt dirty. I was very disappointed! »

« Terrible!!! Chambre pas propre, aucun confort, déjeuner pas bon, le personnel qui nous dit que tout le monde étaient fous ici, des partys fous, des bagarres folles, et des facons de mourirs folles! »

« nice people at the frontdesk »

« Tout est sale puanteur..un édifice à détruire le bain ,les rideaux ..j’ai eu peur aux infestations..je n’ai pas osé déposer mes bagages sur le plancher..Nous avons dormi dans notre V R de peur de infester nos bagages . Nous avons utilisé le stationnement pour dormir dans le véhicule.. je ne comprends pas vous êtes associé à cet établissement.c’est à ne rien comprendre ! »

« Convenient location. Ample parking. Amazing staff who goes above and being to ensure complete guest satisfaction. Ed, Lamar, Amber in particular are a huge asset to the property. Highly recommend. »

« For what we paid for it it served its purpose very well. Staff was amazing!!! »

« Nous allons définitivement ne plus réserver cet hôtel. Malpropreté générale de la chambre, mauvaise odeur, pas aéré .avons réserve 2 nuits, donc 2 chambres différentes. La première, draps sales, déjà utilisés, oreillers d mauvaise qualité. 2 e chambre mieux équipée, plus moderne, mais pas très propres au niveau du plancher et des murs, coulisses sales dans la salle de bains et poils. »

« Malgré une réservation, la chambre fut prête seulement à 20h15. Nous sommes arrivés à 15h45 et avons été au restaurant, chambre devait être prête dans 1 heure. Lorsque nous sommes revenus, chambre pas encore prête, l’employé à la réception était aussi responsable de préparer les chambres! Avons attendus plus d’une heure debout dans le petit hall puisqu’il n’y a pas de réception avec chaises. Plusieurs personnes attendaient. Par contre l’employé Mme Cheyanne a été très patiente et polie. Mais...

« As always, had a wonderful time at my favorite hotel and seeing my favorite staff. Something new here, one of the things I love doing is opening my window and listening to the beautiful rain outside. My stay was very peaceful and ofcourse very safe. Will be back again 😊 »