Hôtel près de Book Hill Park, Washington, Washington

"Belle hôtel, besoin de moderniser les chambres"

"Endroit sympa avec de grandes déceptions. Il n’y avait pas d’eau chaude durant tout mon séjour. Aucune offre de compensation de la part de l’hôtel. J’ai dû laisser mon permis de conduire en échange d’une bouilloire et d’une chaudière pour me faire de l’eau chaude afin de me laver. Lors de mon départ on a oublié de me remettre mon permis de conduire. Aucun prêt ou location de cadenas. J’ai dû acheter un petit cadenas à clé sur place au coût de 27$ US pour barrer le compartiment de rangement sous mon lit. Le petit casse-croûte est dispendieux pour peu de qualité."

"Les parties communes de l'hôtel sont jolies et correspondent a ce qui est proposé sur hotels.com. Le premier souci est que le fameux quartier Georgetown dont se revendique l'hotel est a 2 kilomètres. Il ne s'agit pas d'une méprise prise car l'hotel affiche des personnes comme s'il elles sortaient de l'hotel dans une petite rue de Georgestown. Ensuite le système de chauffage est extrêmement bruyant, ce qui n'est pas normal dans un hotel de cette catégorie. De plus, toutes les chambres qui donnent sur la cours arrière profitent du ronronnement incessant des systèmes de filtration et autres de l'hotel. Le tout est infernal. Enfin, pour avoir picorer au restaurant nous avons vu un service de 20% inclus et forcé sur la note. Aux usa le service n'est pas inclus et est libre. Pour autant, après la ligne du total, on nous propose sur l'addition de laissé un tips. Si vous n'etes pas attentif vous pouvez donc regler 2 fois 20% de service. Ces gens ne sont pas honnêtes."

"Très belle chambre et très bien situee"

"Emplacement idéal. Gentillesse du personnel de ménage. Dommage que la chambre soit en face des ascenseurs."

"La chambre a été bien nettoyée un jour sur deux. Les dames de chambre ont malencontreusement emporté deux pyjamas et une écharpe avec le linge, l’hôtel a été capable de nous retrouver un pyjama seulement. Nous avons réclamé tous les jours sur notre séjour de six jours. Et c’est seulement le dernier jour qu’ils nous ont indiqué que nous devions faire une déclaration à la police si nous voulions demander le remboursement des affaires perdues par leur soin ! Et autre problème : Un matin, l’eau de la salle de bain était marron pendant 30 minutes. L’hôtel a indiqué que l’eau était coupée la nuit, donc c’est normal."

"It claims to have tea and coffee but there was no tea while I was there. I felt unsafe as a repair man barged into the room at 7:30 in the morning without knocking, stopped only by the safety lock that he was fighting. I told him not to come and he still came into the room as soon as I left for a while. There is no safe in the room. The shower takes ages to warm up and only produces a meager trickle. The bath is disabled. There are unpleasant notices left everywhere about the shower, the entrance door, the noise (as the insulation is very poor both between rooms and with the street), the kitchen, the cleaning… as if keeping up the place is the guests’ responsibility! One of the absolute worst hotels or accommodations of the many I have been to over the years. So bad it should be dropped from Expedia!"

"Not a 4 star hotel Should made clear that all the rooms are pet friendly "

"La chambre est spacieux et propre par contre ils ne font pas le ménage quotidien, c’était un fois durant mon visite de 5 nuit à la 4 ème jour."