Hôtel près de Jardin Botanique Parco San Grato, Lugano, Lugano

"The most uncomfortable beds and pillows. "

"Nous avons apprécié la chambre, sa propreté et ses nombreux atouts (nombreux savons et shampoings, enceintes connectés, table avec fruits frais). Nous avons particulièrement aimé le spa et le petit déjeuner avec dans les deux cas un personnel irréprochable et attentif. Cependant le reste du personnel n'était pas au niveau pour un 5* surtout pour le prix que l'on paye (manque de sourire et d'engouement, professionnels mais nous avons eu l'impression qu'ils n'étaient pas heureux de travailler). Le manque de fer à repasser et planche à repasser sont aussi des points à améliorer. Nous sommes venus pour fêter nos fiançailles et nous n'avons pas trouvé cette expérience à la hauteur de cette occasion, d'autant plus que l'hôtel s'appelle "la romantica". La chambre vue sur le lac était en réalité cachée par une partie surélevée sur le balcon qui gacahit une partie de la vue (même si la vue sur le lac reste très beau)."

"If anyone in your party has mobility limitations, this otherwise wonderful place may not be for you. We had stayed here before and all went well. However, this time they had assigned us rooms that required climbing a full set of stairs - not a possibility for one person in our party. Apparently, their elevators do not reach many of the rooms. We were able to switch one room to a more accessible one, but incredibly the doorway to access it was open in one direction only during the hours the restaurant is in operation. As the manager explained it: so that restaurant patrons are spared the view of folks accessing their room. An alternate access exists, but it again comes with stairs or is not available when the conference room is in use. A clear warning about limited accessibility would be helpful at time of booking. According to the manager, had we called ahead, better arrangements could have been made but we did not know this was necessary."

"Old fashion but good. "

"je suis parti en couple à Morcote et je suis satisfait de l’hôtel et plus que satisfait du personnel. La chambre était située au 2 e étage avec vue sur le lac donc la vue etait incroyable et la chambre était très propre, la dame qui s’occupe du ménage est une crème . Nous sommes arrivés au alentours des 9 h du matin donc nous avions beaucoup d’avance mais nous avons été très bien accueilli et le temp est passer très vite avec la serveuse qui a su bien nous mettre à l’aise je recommande fortement cette destination et l’hôtel vous ne serez pas déçu. La destination est magnifique et très romantique, elle offre "

"Hôtel idéalement placé, à 5 minutes à pied des plages du lac de Lugano coté italien. Chambre spacieuse avec vue sur le lac cela n’a pas de prix. Chambre 21 en l’occurrence Excellent rapport qualité, prix. "

"Plaisant pour un moment tranquille, le petit déjeuner peut être amélioré "