Beste Markus,Bedankt voor uw fijne review.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Vriendelijke groet en graag tot ziens,Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Dear Mathias,Thank you for your positive review, we appreciate it.We are pleased that we were able to meet your expectations.We would love to welcome you back on many more occasions. Best wishes,Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Sehr geehrter Alain,Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels und den Service unseres Personals positiv hervorgehoben haben. Wir sind stolz darauf, dass unser Team stets bemüht ist, den Aufenthalt unserer Gäste angenehm zu gestalten.In Bezug auf Ihre Anmerkung zur Zimmerausstattung möchten wir darauf hinweisen, dass unser letztes Renovierungsprojekt im Jahr 2011 abgeschlossen wurde und wir stetig darauf achten, unsere Einrichtungen in gutem Zustand zu halten. Wir bedauern, falls dies nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Brüssel wieder bei uns begrüßen!Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Dear Joerg,Thank you very much for this positive review.We are always pleased to be able to welcome positive feedback. We look forward to welcoming you again soon.Best wishes,Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Sehr geehrter Ahmed,Vielen Dank für Ihren Kommentar.Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts eine negative Erfahrung gemacht haben. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität, und wir möchten versichern, dass Vorfälle wie der, den Sie erwähnt haben, äußerst selten sind. Wir bedauern auch die Verzögerung beim Check-in und möchten Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen schnellen und effizienten Service zu bieten. Unser engagiertes Personal ist stets bestrebt, den höchsten Standard an Kundenservice zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Brüssel rundum zufriedenstellen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Dear Laura,Thank you for this positive review.We're delighted to hear that the hotel's proximity to various attractions contributed to the enjoyment of your stay and that our commitment to cleanliness met your expectations. It's also gratifying to know that our team's dedication to service made a positive impact on your visit. We strive to provide a welcoming environment and it's wonderful to see these efforts reflected in your feedback.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Cher Doron,Merci de nous faire part de votre expérience.Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions de votre part nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Votre satisfaction est notre principal objectif.Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous. Bien à vous,Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Liebe Stefanie,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage und die Sauberkeit des Hotels gefallen haben. Wir sind stolz darauf, im Zentrum von Brüssel zu liegen und unseren Gästen eine angenehme und saubere Umgebung zu bieten. Bezüglich des Kaffeekochers in Ihrem Zimmer möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir in unseren Executive Zimmern Nespresso-Maschinen anbieten. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, ein Executive Zimmer zu buchen, um in den Genuss von frischem Kaffee zu kommen.Wir freuen uns, dass Ihnen die Duschartikel von Rituals gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen hochwertige Pflegeprodukte zur Verfügung zu stellen, um ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.Mit freundlichen Grüßen,Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Sehr geehrter Gast,haben Sie vielen Dank für Ihre nette Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr, dass Sie mit der Größe des Zimmers zufrieden waren und unseren schnellen Check-in/Check-out schätzen. Unser Team arbeitet stets daran, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Estimado Jesús,Siempre es un placer recibir las opiniones de nuestros huéspedes una vez finalizada su estancia ya que nos permiten calibrar su nivel de satisfacción. En su caso, nos enorgullece que nos traslade tan elevada valoración y saber que su experiencia resultó muy agradable, disfrutando de nuestras instalaciones y del servicio atento y personalizado que siempre tratamos de brindar.Esperamos darle la bienvenida de nuevo en nuestro hotel en un futuro próximo para ofrecer otra fantástica estancia.Atentamente,Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Sehr geehrter Alain,Vielen Dank für Ihren Kommentar!Wir danken Ihnen, dass Sie die gute Lage unseres Hotels hervorheben.Wir möchten Ihnen versichern, dass wir regelmäßig und sofern notwendig Renovierungsarbeiten durchführen.Auf diese Weise möchten wir unseren Gästen stets den gewohnten Komfort bieten.Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Brüssel wieder bei uns begrüßen!Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast,Danke für Ihr Feedback zu unserem Novotel Brussels City Centre.Wir freuen uns darüber, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir bedauern, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Hotels nicht ganz zufrieden waren.Wir würden uns freuen, Sie eines Tages wieder bei uns zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen GrüßenMarc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt hatten. Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen aus Brüssel mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei uns einmal wieder zu empfangen! Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Peter, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Brüssel wieder bei uns begrüßen! Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Matthias, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben gerne gelesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns sehr genossen haben. Wir bedanken sich sehr herzlich für Ihr Lob. Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Lieber Stefan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten!Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Liebe Marianne, Danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Danke für Ihren Kommentar zur Sauberkeit des Teppichs, das werden wir gleich beheben. So etwas darf nämlich nicht passieren. Wir bitten hierfür um Entschuldigung. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Shiro,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrte Elisabeth, haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche und nette Bewertung unseres Hotels. Es begeistert uns, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns hatten. Danke für Ihren positiven Kommentar zu unserer zentralen Lage. Auch freut uns, dass Sie sich in Ihrem komfortablen Zimmer sehr wohlgefühlt haben. Mit unserem leckeren Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten. Auch freuen wir uns, dass Sie in unserem großen und geheizten Pool und in unserem angenehmen Spa-Bereich und in unserem Fitnessstudio gut entspannen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Freundliche Grüße, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Peter, danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie mit der Größe und der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Schön, dass Ihnen unser Frühstück so hervorragend geschmeckt hat ;) Bis zum nächsten Mal! Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Alain, Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr darüber, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Vielen Dank für das nette Lob für den freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Unser Team strengt sich jeden Tag an, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Danke auch dafür, dass Sie die Lage unseres Hauses in Brüssel als besonderen Pluspunkt erwähnen. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in der Zukunft wieder als Gast bei uns zu begrüßen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Brüssel und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Alain, Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar! Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen! Bis bald, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat. Mit freundlichen Grüßen, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Stefanos, Vielen Dank für Ihren Kommentar! Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Für die das Problem mit der Zimmerkarte möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte wenden Sie sich mit solchen Anliegen direkt an unsere Rezeption, damit wir das Problem sofort beheben können. Gern würden wir Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Brüssel wieder bei uns begrüßen! Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrter Marius, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und dass Sie uns mit der Höchstpunktzahl belohnt haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal. Mit freundlichen Grüßen, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Sehr geehrte Birgit, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Kommentar. Wir möchten uns vielmals entschuldigen, dass Sie es bei uns als hellhörig empfunden haben. Wir versuchen, die Geräusche innerhalb des Hauses so weit wie möglich zu reduzieren. Gerne würden wir Ihnen beim nächsten mal ein anderes Zimmer anbieten. Freundliche Grüße, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Lieber Kenneth, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und unserer zentralen Lage zufrieden waren. Wir bedauern, dass Sie mit der Größe Ihres Zimmers nicht vollständig zufrieden waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bezüglich der Bauarbeiten beschreiben. Wir nehmen Ihre Hinweise dankend zur Kenntnis, um uns noch weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen. Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht. Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor

Dear Dirk, Thank you for your rating. We regret we were not able to meet all your requirements. We would certainly like to learn more about that in a private message. We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht befriedigen konnten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Marc UYTTERHOEVEN, Hoteldirektor