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Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels

5.0-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
Der aktuelle Preis beträgt CHF 169.
inkl. Steuern & Gebühren
6. Apr.–7. Apr.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Standardzimmer, 1 Queen-Bett

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(4 Bewertungen)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 Queen-Bett

Standard-Einzelzimmer, 1 Einzelbett

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 1 Person
  • 1 Einzelbett

Alle Fotos für Business-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe

Business-Zimmer, 1 King-Bett

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Suite, 1 King-Bett

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Royal-Suite

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe

Familienzimmer

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Doppel- oder Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten anzeigen

Hochwertige Bettwaren, Pillowtop-Betten, Minibar, Zimmersafe

Doppel- oder Zweibettzimmer, 2 Einzelbetten

  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 2 Einzelbetten

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Anzeige
Aussenbereich

Le Louise Hotel Brussels - MGallery

Ixelles
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.2 von 10, Wunderbar, 1’000 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 160
inkl. Steuern & Gebühren
29. März–30. März
Le Louise Hotel Brussels - MGallery
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Zur Gegend

Mitten in der Gegend Europaviertel, einem Stadtteil von Brüssel, und in einem Einkaufsviertel und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels. Magritte Museum und Königliche Museen der Schönen Künste sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während zu den bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Region Folgendes zählt: Königsschloss und La Grand Place. Parlamentsgebäude der Europäischen Union und Atomium sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Die Region bietet viele Aktivitäten, zum Beispiel Golf. Zum Reiseführer für Brüssel
Karte
Rue Du Commerce 9, Brussels, 1000

In der Umgebung

  • Warandepark
    Warandepark
    4 Gehminuten - 0.4 km
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    Königsschloss
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    Parlamentsgebäude der Europäischen Union
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  • Königliche Museen der Schönen Künste
    Königliche Museen der Schönen Künste
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  • Brussels is a container of surprises.
    Magritte Museum
    9 Gehminuten - 0.8 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Brüssel-Luxemburg – 7 Gehminuten
  • Station Trône/Troon – 2 Gehminuten
  • Flughafen Brüssel-National (BRU) – 24 Fahrminuten

Restaurants

  • Le Dauphin
    2 Gehminuten
  • La Maison des Ailes / Het Huis der Vleugels
    3 Gehminuten
  • Asap
    3 Gehminuten
  • Lloyd Coffee Eatery
    1 Gehminute
  • Public House 12
    3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels

Hotel im luxuriösen Stil und im Boutique-Stil in der Nähe von Warandepark
Die nahe Königsschloss und Parlamentsgebäude der Europäischen Union gelegene Unterkunft Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels bietet eine Terrasse, Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Garten. Gönn dir eine Massage oder andere Wellnessanwendungen. Das Restaurant vor Ort, Brighton Restaurant, bietet Mittagessen und Abendessen. Bibliothek, Textilreinigungsservice und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Während deines Aufenthalts erwarten dich außerdem die folgenden Extras:
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Eine Ladestation für Elektroautos, Zugang zum Fitnesscenter in der Nähe und Express-Check-out
  • Express-Check-in, eine gesicherte Abstellmöglichkeit für Fahrräder und eine Gepäckaufbewahrung
  • In den Gästebewertungen erhalten das hilfsbereite Personal und der ausgezeichnete allgemeine Zustand beste Noten.
Zimmerausstattung
Alle 125 individuell eingerichteten Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren sowie Aufmerksamkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen und laptopgeeignete Arbeitsplätze.
Weitere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Designer-Toilettenartikel, Badewannen oder Duschen und Haartrockner
  • Smart-TVs mit Digitalempfang
  • Kleiderschränke, Babybetten und Heizung

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

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Tägliches Frühstücksbuffet (39.5 EUR pro Person)
Thon Hotel EU
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
9.4 von 10, Aussergewöhnlich, 1’002 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 119
inkl. Steuern & Gebühren
28. März–29. März
Thon Hotel EU
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Überdachte Parkplätze vor Ort (45 EUR pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr unter der Woche und von 07:30 Uhr bis 12:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 42 EUR pro Person
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge

Restaurants vor Ort

  • Brighton Restaurant
  • Library Bar

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Billardtisch
  • Fahrradständer
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter
  • Sauna
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Grill
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Barrierearmer Flughafentransfer
  • Fahrstuhl
  • Fliesenboden in öffentlichen Bereichen
  • Parkettboden im Zimmer
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Teppiche im Zimmer
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Weiteres

  • 6 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche (bei Verstoß ist mit Geldstrafen zu rechnen)
  • Bankettsaal
  • Doppelt verglaste Fenster
  • Kamin in der Lobby
  • Laden von E-Bikes
  • Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
  • Vegane Speiseoptionen
  • Vegetarische Speiseoptionen
  • Vegetarisches Frühstück verfügbar
  • Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Hochwertige Bettwaren
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kissenauswahl
  • Pillowtop-Matratze
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne oder Dusche
  • Designer-Toilettenartikel
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Digitalsendern

Speisen und Getränke

  • Espressomaschine
  • Minibar
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Individuelle Einrichtung
  • Individuelles Mobiliar
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Schreibtischstuhl
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen für 35.0 EUR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 5.60 EUR pro Zimmer/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 42 EUR pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 65 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 3
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 45 EUR pro Tag
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 35.0 EUR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bei Gruppenreservierungen (mehr als 8 Zimmer in der gleichen Unterkunft und im gleichen Zeitraum) können die Stornierungsbedingungen und erhobenen Gebühren abweichen
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder and Fenstergittern ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.

Nationale Bewertung

Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Belgien. Diese Unterkunft erhielt 5 Sterne.

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels Hotel
Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels Brüssel
Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels Hotel Brüssel

Häufig gestellte Fragen

Ist Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 45 EUR pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 14:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).

Wann ist der Check-out bei Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 65 EUR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer günstigen Lage (Europaviertel). Warandepark, Königsschloss und Parlamentsgebäude der Europäischen Union erreichst du zu Fuß in 10 Minuten. Ebenfalls in höchstens 15 Minuten erreichbar: Königliche Museen der Schönen Künste und Magritte Museum. Station Trône/Troon ist nur 2 Gehminuten und Station Porte de Namur-Naamsepoort 6 Gehminuten entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Stanhope Hotel Brussels by Thon Hotels

9,0

Wunderbar

9,2

Sauberkeit

8,4

Lage

9,0

Personal & Service

9,0

Zustand der Unterkunft
606 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
280 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
77 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
26 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
11 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Kurt

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr schönes Hotel mit freundlichen Personal Parken ist leider in ganz Brüssel ein Problem.Hotel hat eigene Garage für 40 Euro pro Tag.
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Andrea Schenone, Uetliburg

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Davit, Linden

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es war alles super. Sehr freundliche Personal, saubere Zimmer und fabelhaftes Frühstück. Ein luxus Hotel im Herzen vom Brüssel.
Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2024

10/10 – Hervorragend

Sean, Hamburg

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Multi language service personnel
Aufenthalt von 17 Nächten im Juni 2024

10/10 – Hervorragend

Natalie

Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Ulrich

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Ulrich

Aufenthalt von 3 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Klaus

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

Michael

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2023

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Etwas hölzerner und befremdlicher Empfang...sonst prima Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2022

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das kleine WC (ca. 1qm) war eine Zumutung. Ansonsten sehr schön
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Ein hervorragender Service und eine sehr angenehme Atmosphäre.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2019

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wir waren zu dritt für eine Woche in Brüssel und haben die zentrale Lage für alle unsere Ausflüge und Erkundungen sehr geschätzt.
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2017

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Bussiness trip Brüssel

Prinzipiell schöner Aufenthalt. Kann man empfehlen.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2017

10/10 – Hervorragend

Bernhard

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2017

8/10 – Gut

Florian

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

8/10 – Gut

Anette, Oslo, Norwegen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Klassisches gepflegtes Ambiente zentral in Brüssel

Herrliches Ambiente, schönes Frühstück

10/10 – Hervorragend

Felix

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

4/10 – Schlecht

Rue66.

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

great stay but expensive breakfast

great stay but expensive breakfast great stay but expensive breakfast

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hervorragendes Hotel und sehr empfehlenswert. Wunderschöne Eineichtung und sehr freundliches Personal

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

sehr gemütliches Hotel in der Nähe des EU-Parlam.

Super nette Team, sehr professionell und herzlich. Zimmer sind sauber, Internet geht. Toller Service. Sehr gerne wieder.

10/10 – Hervorragend

Dr. Andreas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers