Hôtel près de Parc Suan Buak Haad, Chiang Mai, Chiang Mai

"Tout était parfait, chambre spacieuse et agréable, personnel adorable et aux petits soins, superbe piscine dans un environnement de nature."

"Pour notre 12ème séjour à Chiang Mai nous avons passé 10 nuits au T.Heritage. Tout s’annonçait bien, hôtel 4 étoiles, chambre exécutive. 3 jours après notre arrivée, on nous a reproché d’avoir sali anormalement les taies d’oreiller et on nous demandait de payer pour « un détachage spécial ». Heureusement, j’avais pris des photos dans la chambre montrant les oreillers irréprochables et j’ai donc contesté à la réception. J’ai ensuite pris des photos chaque jour avant de quitter la chambre pour montrer qu’on ne salissait rien et n’abîmait rien. Ensuite, nous avons trouvé une lettre signée « T. Heritage Hotel » posée sur le lit nous reprochant d’avoir sali 4 taies d’oreiller au point de les rendre inutilisables (lettre que j’ai gardée). Le lendemain, j’ai pu rencontrer le manager, qui s’est montré très sympathique, et je lui ai montré les photos prises chaque jour, très explicites, prouvant que nous n’avions ni sali ni abîmé quoi que ce soit (j’ai gardé les photos). Il s’est excusé vivement. J’ai saisi l’occasion pour lui montrer l’énorme couche de poussière à plusieurs endroits, invraisemblable dans un 4 étoiles, , en particulier dans les voilages du baldaquin au-dessus du lit. Il s'est montré ahuri et choqué et il s’est encore beaucoup excusé. Ci-joint, photos prises dans notre chambre exécutive. Tout cela nous a passablement gâché notre séjour, alors qu’en 12 ans, nous avons toujours fait de merveilleux séjours à Chiang Mai, dans des hôtels parfaits."

"Bel hôtel, très bien situé et au calme. Les petits déjeuners sont inclus et copieux. Idéal pour une famille. Une petite piscine est à disposition. Le personnel est agréable."

"Chambre et personnel super, aurait besoin de bon serveur pour le bar et resto lunch pas beaucoup d’expérience aurait besoin de training"

"Personnel accueillant. Chambre spacieuse. Emplacement idéal "

"Gentillesse du personnel "

"L’hôtel est beau et très bien situé . Nous sommes resté que deux nuits mais personnel très sympathique, chambre assez spacieuse, lit très confortable, salle de bain jolie et propre "

"Hôtel très bien. Petit déjeuner excellent et les chambres sont spacieuses et propres. Si je devais être tatillon, ça serait sur le nombre de transats à la piscine"

"Tres bien situé. Le personnel serviables et avec le sourire. "