Mitten in der Gegend Stadtzentrum von Budapest, einem Stadtteil von Budapest, und in der Nähe einer U-Bahn-Station, befindet sich Eurostars Palazzo Zichy. Gellért-Thermalbad und Kettenbrücke gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die shoppen gehen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: Corvin Plaza und Große Markthalle. Ungarisches Nationalmuseum und Synagoge der Dohánystraße sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Gäste schätzen die Lage dieses Hotels für die Möglichkeiten zum Sightseeing. Zum Reiseführer für Budapest
Flughafen Ferenc Liszt Intl. (BUD) – 31 Fahrminuten
Restaurants
Kristály Cukrászda és Kávéház
3 Gehminuten
McDonald's
4 Gehminuten
Mixát
1 Gehminute
Stex Ház
3 Gehminuten
Tilos a Tilos
2 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Eurostars Palazzo Zichy
Hotel im gehobenen Stil und im Boutique-Stil in der Nähe von Ungarisches Nationalmuseum
Die nahe Corvin Plaza und Große Markthalle gelegene Unterkunft Eurostars Palazzo Zichy bietet einen Textilreinigungsservice, eine Bar und ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter. Um auch vor Ort in Verbindung bleiben zu können, steht Gästen kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung.
Zu den weiteren Extras zählen:
Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und ein Wasserspender
Eine Gepäckaufbewahrung, Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und ein PC-Arbeitsplatz
Ein Concierge-Service, kostenlose Zeitungen und ein Fahrstuhl
In den Gästebewertungen werden das hilfsbereite Personal, der ausgezeichnete allgemeine Zustand und die Lage besonders geschätzt.
Zimmerausstattung
Alle 80 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und eine Schallisolierung. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Komforts in den Zimmern sind zum Beispiel:
Kaffee-/Teefilter (wiederverwendbar), Recycling und LED-Glühbirnen
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschen
HD-Fernseher mit Satellitenempfang
Kleiderschränke, Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel und Babybetten (kostenlos)
Auszeichnungen und Partnerschaften
Eco-Certified Property
This property participates in Bioscore Sustainability, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Auf dem Unterkunftsgelände gibt es keine Parkplätze
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
Shuttle vom Bahnhof rund um die Uhr (gegen Aufpreis)
Shuttle vom/zum Bahnhof zu festgelegten Zeiten, auf Anfrage
Speisen und Getränke
Frühstücksbuffet ist zu folgendem Aufpreis von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr an Wochenenden verfügbar: 15 EUR für Erwachsene und 15 EUR für Kinder
Eine Bar/Lounge
Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
Snackbar
Restaurants vor Ort
Lobby bar
Lounge
Familienfreundlich
Schallisolierte Zimmer
Separates Schlafzimmer
Snackbar
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
3 Tagungsräume
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Computerarbeitsplatz
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
Weiteres
1 Gebäude
6 Stockwerke
Auftritte lokaler Künstler
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Die Verwendung von Wasserspendern wird empfohlen
Doppelt verglaste Fenster
Empfangssaal
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche wird bereitgestellt
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bidet
Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
Flachbildfernseher mit Satellitensendern
Speisen und Getränke
Minibar
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wiederverwendbare Kaffee-/Teefilter
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen und Bahnhof an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Gäste erhalten innerhalb von 72 Stunden vor der Anreise per E-Mail Hinweise zum Check-in. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 2 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Es wird eine Tourismusabgabe von 4.00 Prozent erhoben.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 15 EUR für Erwachsene und ca. 15 EUR für Kinder
Gebühr für den Flughafentransfer: 42 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte), maximale Personenanzahl: 4
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher and einem Rauchmelder ausgestattet
Registrierungsnummer der Unterkunft: SZ23066515
Was wir noch erwähnen sollten
Buchungen für bestimmte Gruppenveranstaltungen oder Partys wie z. B. Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede werden in dieser Unterkunft nicht akzeptiert
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Nationale Bewertung
Die Hotelstars Union vergibt offiziell Sternebeurteilungen für Unterkünfte in diesem Land: Ungarn. Diese Unterkunft erhielt 4 Sterne.
Häufig gestellte Fragen
Ist Eurostars Palazzo Zichy haustierfreundlich?
Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.
Wie viel kostet das Parken bei Eurostars Palazzo Zichy?
Diese Unterkunft bietet keine Parkplätze.
Wann ist der Check-in bei Eurostars Palazzo Zichy?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit).
Wann ist der Check-out bei Eurostars Palazzo Zichy?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Eurostars Palazzo Zichy einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 42 EUR pro Fahrzeug an.
Wo befindet sich Eurostars Palazzo Zichy?
Dieses Hotel Boutique-Hotel überzeugt mit einer guten Lage (Stadtzentrum von Budapest): Ungarisches Nationalmuseum und Corvin Plaza erreichst du zu Fuß in 10 Minuten. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Große Markthalle und Synagoge der Dohánystraße. Straßenbahnhaltestelle Harminckettesek tere und Straßenbahnhaltestelle Rákóczi tér M sind höchstens 5 Gehminuten entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Eurostars Palazzo Zichy
9,4
Aussergewöhnlich
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,6
Sauberkeit
9,0
Lage
9,6
Personal & Service
9,4
Zustand der Unterkunft
737 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
737
202 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
202
38 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
38
15 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
15
10 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
10
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Carolin Alexandra
8. Jan. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr zuvorkommendes Personal sehr freundlich, schönes ruhig Zimmer und perfekte Lage
Carolin Alexandra
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Julius
7. Dez. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel mit netten Personal , gemütliche Zimmer.Guter Anschluss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln. Gute Einkaufsmöglichkeiten
Ralf
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Udo
16. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal super nett
Udo
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Alexander
1. Aug. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Schönes Hotel mit freundlichen Personal
Alexander
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jürgen
13. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr freundliches Personal, ansprechendes Zimmer, zentral gelegen
Jürgen
Aufenthalt von 5 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Kai Hajo
1. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es hat mir sehr gut gefallen.
Kai Hajo
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Philipp
25. Feb. 2025
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Zimmer und Frühstück ok, Lage sehr gut vieles zu Fuß erreichbar und gute Anbindung an die Metro und Bus
Philipp
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Claudia
27. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Das Personal in diesem Hotel ist sehr freundlich. Das Frühstück war ausgezeichnet. Wir hatten ein Triple Room für drei Personen mit großem Badezimmer. Die Lage ist für eine Stadtbesichtigung optimal, die öffentlichen Verkehrsmittel sind schnell zu Fuss zu erreichen. Außerdem gibt es in der Nähe viele Restaurants
Claudia
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Sergej
23. März 2025
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sauber, modern ausgestattet, Personal hilfsbereit, freundlich
Sergej
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Daniela
6. Juni 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
In der Umgebung gibt es viele Bars und das Zentrum ist zu Fuß erreichbar
Daniela
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mario
10. Sept. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wunderschönes Hotel in toller Lage (viele Restaurants, Cafés, Haltestellen, etc. in der Umgebung), gutes Frühstück, schöne und ordentliche Zimmer, sehr nettes Personal!
Mario
Aufenthalt von 5 Nächten im August 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jürgen
9. März 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Günstig gelegen (innerhalb 10 min sind die Öffentlichen gut zu erreichen per Fuß) für Aktivitäten in der Stadt.
Jürgen
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Nicole
16. Mai 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Ein tolles Frühstück! Die Unterkunft war sehr sauber. Wegen der Lüftung, die sich nicht abstellen liess, hatten wir ein bisschen zu kalt.
Nicole
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Gabor Friedrich
27. Okt. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sehr schön!
Gabor Friedrich
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Johann
4. Sept. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Gratis Getränke in der Lounge
Johann
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Yannick
31. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Frühstück hätte etwas mehr auswahl haben können. Insebsondere Veganes.
Yannick
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Helmut
22. Okt. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
zentrumsnah - guter ÖPNV-Anschluss
Gepflegtes, schönes Hotel in einem Altbau.Zimmersevice und ein Mitarbeiter eim Frühstück sehr freundlich und hilfsbereit.Fußläufig ins Zentrum. Sauna Ruheräume waren leider immer kalt.Emfpang gab immer gute Auskünfte. Jederzeit wiedr.
Helmut
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Mohamad Waddah
4. Apr. 2025
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Nicht sauber.
Renovierungsbedürftig.
Dusche war kaputt. Bad stinkt
Mohamad Waddah
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
3. Jan. 2020
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
Sehr dunkel. Sauberkeit unzufrieden. Personal freundlich
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Georg
22. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wir kennen dieses Hotel von früher, wo es wirklich ausgezeichnet war. Aber nach dem Wechsel des Betreibers hat alles extrem nachgelassen: wir haben das Frühstück bereits mitgebucht und mussten den Mitarbeitern an Rezeption, die uns dafür noch extra etwas berechnen wollten, mehrfach erklärem, dass das Frühstück bereits bezahlt ist. Weiterhin haben wir die kostenlose Flasche Wein nicht erhalten, die eigentlich auf dem Zimmer sein sollte. Die Rezeption war teilweise minutenlang nicht besetzt, das Personal unfähig und unfreundlich. Beim warmen Frühstücksbuffet war teilweise das Essen richtig kalt, leere Teller wurden nicht abgeräumt. Die Klimaanlage im Zimmer hat nicht richtig funktioniert und war laut. Alles in allem leider nicht mehr zu empfehlen.
Georg
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Mario
22. Nov. 2023
Gut: Sauberkeit
Leider nicht mehr das, was es war.
Waren vor sechs Jahren das erste Mal im Palazzo Zichy und waren total begeistert.
Leider ist es nun gar nicht mehr das, was es war. Offensichtlich kaum Personal (beim Einchecken mussten wir 10 min warten, bis jemand an die Rezeption kam), liebloses und am ersten Tag kaltes Frühstück, nur partiell funktionierende Klimaanlage. Hatten mit Frühstück gebucht, war so aber nicht im System. Sollte geklärt werden, am ersten Morgen war es aber noch nicht geklärt, auf Nachfrage dann angeblich doch, allerdings sollten wir beim Auschecken dann noch fürs Frühstück bezahlen… die Flasche Wein, die wir bekommen sollten, haben wir auch nicht bekommen.
Außerdem haben wir das Gefühl, dass alles wieder einmal saniert werden müsste.
Das Gebäude an sich ist immer noch wunderschön, die Lage zentrumsnah, ruhig und mit Cafés, Kneipen und Restaurants in der Umgebung. Die Innenstadt ist gut zu Fuß erreichbar. Das Personal war an sich auch nett, nur nicht sonderlich aufmerksam und eher unwissend.
Beim nächsten Mal suchen wir uns leider ein anderes Hotel. Schade.
Mario
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Alistair
22. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice location, lots of restaurants nearby.
Alistair
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Richard
11. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Excellent staff
Richard
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Rosa Maria
10. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung