Mitten in der Gegend Downtown Cairo, einem Stadtteil von Kairo, befindet sich Kempinski Nile Hotel Cairo im Unterhaltungsviertel und an der Flusspromenade. Ägyptisches Museum und Grand Egyptian Museum sind Höhepunkte für kulturell interessierte Besucher, während zu den bekanntesten Sehenswürdigkeiten der Region Folgendes zählt: Tahrir-Platz und Zitadelle von Kairo. Fernsehturm Kairo und Khan el-Khalili sind zwei weitere empfehlenswerte Orte für einen Abstecher. Zum Reiseführer für Kairo
12 Ahmed Ragheb Street, Cornish El-Nile, Garden City, Cairo, Cairo Governorate, 11519
In der Umgebung
Pyramiden von Gizeh
1 Gehminute - 0.0 km
Große Sphinx von Giseh
1 Gehminute - 0.0 km
Tahrir-Platz
10 Gehminuten - 0.9 km
Ägyptisches Museum
14 Gehminuten - 1.2 km
Fernsehturm Kairo
5 Autominuten - 1.9 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Giza Suburbs – 6 Fahrminuten
U-Bahn-Station Sadat – 12 Gehminuten
Flughafen Cairo Intl. (CAI) – 38 Fahrminuten
Restaurants
Blend Cuisine
4 Autominuten
Lobby Lounge at Four Seasons Hotel Cairo at Nile Plaza
4 Gehminuten
il Nilo Ristoro
7 Gehminuten
Jazz Bar
1 Gehminute
Upper Deck Lounge
6 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Kempinski Nile Hotel Cairo
Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Tahrir-Platz
Die nahe Fernsehturm Kairo und Ägyptisches Museum gelegene Unterkunft Kempinski Nile Hotel Cairo bietet eine Poolbar, eine Dachterrasse und einen Coffeeshop/ein Café. Genieße eine Maniküre/Pediküre, einen Ganzkörperwickel und eine Körperbehandlung bei Kempinski The Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen und türkische Küche. Textilreinigungsservice, 2 Bars und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Ein Limousinenservice, ein kontinentales Frühstück (gegen Aufpreis) und ein Parkservice (kostenpflichtig)
Kinderbetreuung (gegen Gebühr), Massage- und Behandlungsräume und ein Safe an der Rezeption
Mehrsprachiges Personal, eine rund um die Uhr besetzte Rezeption und ein Hochzeitsservice
Gästebewertungen zufolge wissen Reisende vor allem das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 191 individuell eingerichteten Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und hochwertige Bettwaren und darüber hinaus Aufmerksamkeiten wie eine Fußbodenheizung und eine Auswahl an Kopfkissen.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Kinderbetreuung im Zimmer und Babybetten (kostenlos)
Recycling, LED-Glühbirnen und Kompostierung
Badezimmer mit Whirlpools und Regenduschen
42-Zoll-HD-Fernseher mit Premium-TV-Sendern und DVD-Playern
Kleiderschränke, Fußbodenheizung und separate Sitzecken
Auszeichnungen und Partnerschaften
Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „EarthCheck“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.
In allen Zimmern verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Kabel
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel
Parkmöglichkeiten und Transfer
Shuttle vom/zum Bahnhof (gegen Aufpreis)
Limousinenservice
Parkplätze mit Parkservice vor Ort (13 USD pro Tag)
Begrenzte Parkplätze mit Parkservice vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Kontinentales Frühstück ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 11:00 Uhr verfügbar: 15 USD für Erwachsene und 7.75 USD für Kinder
2 Bars/Lounges
2 Restaurants
Ein Coffeeshop/Café
Eine Poolbar
Speisen für Paare/Privat speisen
Restaurants vor Ort
Chocolate Lounge
Jazz Bar
Osmanly Restaurant
Rooftop Bar
The Blue Restaurant
Aktivitäten
2 Whirlpools
Außenpool
Dampfbad
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Sauna
Familienfreundlich
Außenpool
Babysitting im Zimmer
Betreute Aktivitäten für Kinder (gegen Aufpreis)
DVD-Player
Schallisolierte Zimmer
Separater Essbereich
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Wäscherei
Gästeservice
Aufdeckservice
Concierge-Service
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Konferenzzentrum (98 Quadratmeter Fläche)
Tagungsräume
Aussenbereich
Am Flussufer gelegen
Dachterrasse
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Full-Service-Wellnesscenter
4 Anwendungsräume
Behandlungsräume für Paare
Dampfbad
Ganzkörperwickel
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Sauna
Wellnesscenter täglich geöffnet
Whirlpool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Allergikerbettwaren
Bettwäsche aus ägyptischer Baumwolle
Daunenbettdecke
Kissenauswahl
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Bidet
Designer-Toilettenartikel
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Hausschuhe
Regendusche
Seife
Shampoo
Toilettenpapier
Whirlpool
Zahnbürsten und Zahnpasta
Unterhaltung
42-Zoll-LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
DVD-Player
MP3-Dockingstation
Videospielkonsole
Speisen und Getränke
Espressomaschine
Kostenlose Minibar (begrenzt verfügbare Artikel)
Kostenloses Mineralwasser
Separater Essbereich
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice (rund um die Uhr)
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Fußbodenheizung
Heizung (mit Klimaregelung)
Individuelle Einrichtung
Individuelles Mobiliar
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kompostierung
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe in Laptop-Größe
Schallisolierte Zimmer
Schreibtisch
Schreibtischstuhl
Separate Sitzecke
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Wassersparende Toiletten
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 05:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Es wird ein Transferservice vom Bahnhof angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 5 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 45.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Optionale Extras
Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 15 USD für Erwachsene und ca. 7.75 USD für Kinder
Gebühr für den Parkservice: 13 USD pro Tag
Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 45.0 USD pro Nacht
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft verwendet umweltfreundliche Reinigungsmittel
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Sicherheitssystem und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Was wir noch erwähnen sollten
Nicht verheirateten Paaren ist es möglicherweise durch regionale Gesetze verboten, ein Zimmer zu teilen. Du musst dem Unterkunftspersonal einen Nachweis über die Eheschließung vorlegen können, falls du dazu aufgefordert wirst.
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Kempinski Nile Cairo Kairo
Kempinski Nile Hotel Cairo Hotel
Kempinski Nile Hotel Cairo Kairo
Kempinski Nile Hotel Cairo Hotel Kairo
Häufig gestellte Fragen
Hat Kempinski Nile Hotel Cairo einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 17:00 Uhr möglich.
Ist Kempinski Nile Hotel Cairo haustierfreundlich?
Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.
Wie viel kostet das Parken bei Kempinski Nile Hotel Cairo?
Parkservice ist gegen eine Gebühr von 13 USD pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.
Wann ist der Check-in bei Kempinski Nile Hotel Cairo?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–05:30 Uhr. Für einen frühen Check-in fällt ein Aufpreis an (je nach Verfügbarkeit). Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.
Wann ist der Check-out bei Kempinski Nile Hotel Cairo?
Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Wo befindet sich Kempinski Nile Hotel Cairo?
Dieses Hotel für Familien liegt in Kairo an der Flusspromenade. Tahrir-Platz und Ägyptisches Museum befinden sich im Umkreis von 2 km. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Fernsehturm Kairo und Khan el-Khalili. U-Bahn-Station Sadat ist 12 Gehminuten und Station Sayyeda Zeinab 17 Gehminuten entfernt.
Bewertungen
Bewertungen von Kempinski Nile Hotel Cairo
9,0
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
8,4
Lage
9,0
Personal & Service
8,8
Zustand der Unterkunft
645 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
645
227 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
227
77 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
77
26 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
26
33 von insgesamt 1008 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
33
Bewertungen
8/10 – Gut
Gabriele
12. Dez. 2025
Gabriele
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
Volker
25. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Alles sauber und einwandfrei.
Volker
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2025
8/10 – Gut
S
Mit einer Gruppe gereist
23. Nov. 2025
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Zimmer, Personal
S
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025
10/10 – Hervorragend
S.
Mit der Familie gereist
16. Okt. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
S.
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2025
8/10 – Gut
Catja
22. Apr. 2025
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Catja
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2025
8/10 – Gut
Zvezdana
17. Feb. 2025
Zvezdana
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025
10/10 – Hervorragend
Yves
7. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Yves
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
10/10 – Hervorragend
Pascal
5. Nov. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We spent 3 nights at the Kempinski Nile Hotel and felt very welcome and safe. The staff is extremely friendly and helpful.
The rooms are beautifully furnished and offer everything you need. Unfortunately, despite the soundproof windows, the street noise (car horns) outside is so audible in the rooms that you almost need earplugs to sleep.
We particularly liked the roof terrace with the heated pool and the amazing view over the Nile and Cairo.
The breakfast buffet was also varied, fresh and delicious. The only thing is that the waiters at breakfast should always come straight away and ask if you would like coffee or tee.
We would choose the Kempinski Nile Hotel again on our next visit.
Pascal
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024
10/10 – Hervorragend
Naylem
Mit der Familie gereist
9. Aug. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben diese Unterkunft für 1 Nacht gebucht da wir für 2 Tage in Kairo waren, ich kann nur WoW sagen, das Hotel ist luxuriös, die Angestellten sehr nett, das Zimmer sehr schön in einem antiquen Style eingerichtet & die Aussicht auf den Nil & Kairotower vom Zimmer sehr schön. Das allerbeste ist die Rooftop bar mit leckeren Cocktails & bei Sonnenuntergang mit einer Wahnsinnigen Aussicht auf den Nil
Naylem
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024
10/10 – Hervorragend
Peter
1. Apr. 2024
Peter
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
10/10 – Hervorragend
Nils, Hamburg
Mit dem Partner gereist
2. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Nils
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2023
10/10 – Hervorragend
Christian
Mit der Familie gereist
6. Juni 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Essen ist ausgezeichnet und das Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Wenn man eine Unterkunft, an der Straße zugewandten Seite hat, wären Schallschutzfenster wünschenswert.
Christian
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2022
10/10 – Hervorragend
Patrick
11. Apr. 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent hotel with very friendly staff. The room was simply wonderful. Check in and Check Out was super fast and very efficient
Patrick
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
10/10 – Hervorragend
Herbert
Geschäftlich gereist
27. Nov. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gute Adresse für einen Aufenthalt in Kairo
Wunderschönes, am Nil gelegenes Hotel, mit familiärer Atmosphäre, und einer besonders stilvoll eingerichteten Jazzbar. Das umfangreiche Frühstücksbüffet bietet für jeden Geschmack etwas und die Zimmer sind angenehem gestaltet. Das Service Personal (insbesondere Hr. Alaa von der Rezeption, die Damen von der Reinigung im 4. Stock und das Personal von der Executive Lounge sind super freundlich und hilfsbereit)
Herbert
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2021
10/10 – Hervorragend
Adel
Geschäftlich gereist
12. Okt. 2021
Großartig
Adel
Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2021
6/10 – Okay
Frederick
Geschäftlich gereist
21. Sept. 2021
Gut: Personal & Service
Good location, but cleanliness a bit lacking
The hotel has a good location diretly on the Nile, about 15 minutes to the Pyramids via Uber, 5 minute walk to Tahir Square, etc.It seems though that this good location allows them to skip on the housekeeping and upkeep of the property, since the figure people will come anyway. I would stay here again, but only if I cant find anything else.
Frederick
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021
10/10 – Hervorragend
Jasmin, Berlin
Mit der Familie gereist
14. Aug. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We had a perfect stay. The stuff was very friendly and helpful, the location is amazing and the view is lovely.
Jasmin
Aufenthalt von 8 Nächten im August 2020
10/10 – Hervorragend
Jonas
5. Dez. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Everything was very nice and a great pool
Jonas
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2019
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit dem Partner gereist
4. Nov. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr gute Lage, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, reichliches Frühstücksbuffet
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2019
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
13. Sept. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel für einen entspannenden Aufenthalt
Der Aufenthalt war angenehm und schön. Die Zimmer sind sehr schön und sauber. Das Personal war sehr freundlich und ging auch ohne Weiteres auf individuelle Wünsche ein. Uns hats sehr gefallen.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2019
2/10 – Ungenügend
Verifizierter Reisender
31. Mai 2019
wurde vom essen vergiftet. nach dem kuzu tAndır kamm mir übelkeit kalter schweiss durchfall erbrechen. İch rate es allnen ab dort zu essen!
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
6. Mai 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2019
2/10 – Ungenügend
Stefan, Frankfurt, Deutschland
Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist
24. Apr. 2019
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
Das Zimmer zur Stadtseite,das wir extra gewählt hatten,um dem Straßenlärm auf der Nilseite zu entgehen,war in der ersten Nacht unerträglich laut,vermutlich weil Renovierungs- und Reinigungsarbeiten zwischen 22 Uhr und 4 Uhr morgens durchgeführt wurden. Ein Beschwerdeanruf an der Rezeption um 3 Uhr morgens brachte keine Abhilfe. Am Folgetag erhielten wir auf unser Drängen ein anderes Zimmer, da uns nicht versprochen werden konnte, dass der nächtliche Lärm nicht wiederholt würde. Im neuen Zimmer fanden wir einen Haarfön mit blanken Stromkabeln vor (lebensgefährlich!). An der Rezeption wurde das "Problem" nur nach umfänglichen Erklärungen anerkannt. Über die gesamte Aufenthaltsdauer funktionierten immer wieder die keycards nicht, so dass wir vor verschlossener Zimmertür standen, z. T. in Badekleidung vom Pool kommend und erst sehr umständlich einen Angestellten bitten mussten, unser Zimmer zu öffnen, der dann unter dem vorgeschobenen Grund "security" nach allen möglichen persönlichen Daten fragte. Der Bitte, die keycards zu tauschen und an den Pool zu bringen, um nicht in Badekleidung durch das gesamte Hotel springen zu müssen, kam man nur sehr unwillig nach. Für ein angebliches 5-Sterne-Hotel ist der Service ungenügend. Zwar hat man das Gefühl, dass zig wichtigtuerische Angestellte im feinen Zwirn durch das Haus stolzieren, sie zeichnen sich durchgängig durch Inkompetenz und Unwilligkeit aus. Aufdringliche Kellner am Frühstücksbuffet runden das schlechte Bild ab. Never again!
Stefan
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2019
8/10 – Gut
Verifizierter Reisender
Geschäftlich gereist
20. Apr. 2019
Gut: Personal & Service und Ausstattung
War nicht ganz sauber das Zimmer. Teilweise unzureichender Zimmerservice. Fehlende Handtücher. Schön ist die Dachterasse mit Blick auf den Nil.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2019
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
29. Jan. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolle Lage, Highlight ist der Pool mit Terasse und Blick über den Nil