Casino
Verfügbarkeit prüfen

Bewertungen von The Lodge at Cliff Castle Casino

2.5 out of 5
The Lodge at Cliff Castle Casino
333 Middle Verde Road, Camp Verde, AZ

Bewertungen

6.0
193 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
189 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
220 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
198 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
201 von insgesamt 1001 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

6.4/10

Sauberkeit

6.8/10

Personal & Service

5.8/10

Ausstattung

5.8/10

Zustand der Unterkunft

6.2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Anke

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2022
Antwort von Janet am 23. Apr. 2022
We are glad that you enjoyed your stay and look forward to seeing you again. Thank you and have a great day!

6/10 – Okay

Michael

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Pool sonic near by
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Harry

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

judy

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
quiet
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Marie Astrid

We loved the location. The lodge was clean & the pool did not stink of clorine. The staff were very helpful & service minded. However the front desk seemed understaffed. And we had to wait a while to get checked in & out.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Old and dingy
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Keith

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Spring mattress are old and warn
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Wyn

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Buffet was sub-par. Not resort quality facility, but charges resort fees.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

Dennis

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
The accommodations were absolutely pathetic and really dirty.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

2/10 – Ungenügend

daisuke

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

John (Jhawn)

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The bathroom faucet was almost unusable, felt like it was going to fall apart, The TV wouldn’t pick up anything, the Wi-Fi password wasn’t valid. There was pieces of the counter missing holes in the wall that were poorly patched, room just felt old and not fresh.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

6/10 – Okay

Rita

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Nice hotel with easy access to casino. Room needed a little more cleaning attention though.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Debbie

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Booked a room at the hotel but at check-in I was told I was in the lodge which is down the hill. They do provide a shuttle up to the main part of the property with the casino and gave me a number to call for the shuttle. Good thing I didn't want the shuttle because the phone in the room didn't work! The heater was extremely loud when it kicked on until it kicked off waking me up every single time. The walls were paper thin. I heard cars going by all night, every word from other rooms--even when they flipped the light switch! There was a used coffee pad in the "coffee maker." No light a the table in the room. The only lighting was at the door and on the wall between the beds. No information in the room about the hotel, services, dining or the surrounding area for shopping, dining or whatever else was nearby. I will never stay there again
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

8/10 – Gut

Gricelda

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Joe, Phoenix

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful property me and my family had a great experience
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Rose

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I hit a big rock in the in parking lot in front of my room
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

4/10 – Schlecht

Eileen

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Glenda

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My grandkids (ages 4,11, & 14) and I booked 4 nights last week. I used Expedia to book three nights and their website was very deceptive about what kind of accommodations are offered and what you are actually receiving. The website indicated that there were many amenities provided, but actually we had absolutely NONE! From very worn out, ugly rooms to poorly lighted and dangerous parking and walkways. The actual rooms were located away from the beautiful casino hotel, down hill where a guest would have to use their vehicle to go to the Casino hotel. The room costs $100 per night! All the community areas were closed off and not lighted. If I had known what the kind of setting and service I was going to receive I would not have minded paying the extra cost to stay at the nice casino hotel ( which was only $20-60 more per night). Expedia was quick and easy to refund my 3rd night's stay because I went ahead and booked another 2 nights at the casino hotel. Always, Always call ahead and ask questions! Know what you are actually getting for your money!
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Holly

I booked a room in the main hotel and somehow ended up in the Lodge. I was not happy at all about it. I emailed, went to the front desk and called trying to get it fixed. Turned outthe main hotel was booked. Im assuming thats why i got moved without being notified. I still had to pay the full price of the one at the main hotel.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

8/10 – Gut

Myrna

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service und Ausstattung
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
El hotel donde está el casino es muy bueno, limpio y agradable. El personal atiende muy bien . No reserves en el edificio adjunto es terriblemente sucio, obscuro, viejo y desatendido! Gracias a Dios nos cambiaron de lugar sin cargo! Cuidado
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Audra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Cheryll, Garden City

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
The sliding glass door was not locked when we entered the room--really old property.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

SHELLEY, Palmdale

The rooms at the Lodge are horrible.., changing to a room at the casino took Almost an hour and was very frustrating!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Lisa

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The first room they put me in was under construction. It took 45 minutes for them to get me a new room. There were dirty towels litering the side walk in front of the rooms. Clear spillage on night stand that was not wiped by housekeeping. Awful experience
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

Melanie

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

4/10 – Schlecht

Joseph

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Jenifer

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
We enjoyed the casino and having the convenience of the restaurants.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Philip David

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The Lodge was located at the base of the hill from the main/new hotel adjacent to the casino. 1. No check in at the Lodge. Had to go up the hill to check in. 2. Door lock to the balcony was jammed. Staff did fix at request. 3. No room service to freshen up room on 2nd day. On hold for 30 minutes only able to leave vm. Requested to have room serviced by end of evening. Did not happen. 4. Outside property neglected with poor curb appeal. 5. The wall heater very noisy. For a Junior Suite upgrade and cost....not worth the money. Very disappointed with the overall stay. Would not recommend.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

Meed

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Took a 45 min to check in. No breakfast, microwave, fridge, or staff. Construction at 8 am.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

6/10 – Okay

Michael, Sun City West

Mit der Familie gereist
They don’t clean unless you ask. Check in is really late but we got there early. They kept telling me to come back in an hour for a room right up til check in time where there was a big line. Could not use their internet. The system said our name and room number were wrong. Bathroom floor could have been cleaned better. Rooms are expensive
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024

2/10 – Ungenügend

shannon

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is the dirtiest hotel room I have ever seen. I will be taking photos in the morning and sending them to you. I want a refund I would leave if I had someplace else to go to
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

2/10 – Ungenügend

hanbing

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This was a stupid hotel. We went 4 times to the front desk because the service was so terrible. The first time there was no bed. Instead there were blankets all over the floor. The second time there was one bed; we ordered two. They gave us a roll in. The third time we went to the front desk was because they didn’t give us a WiFi passcode. They gave us a wrong one. The final time we went we finally got the passcode. We wasted 2 hours in total! I will never come back to this hotel again.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Patricia

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service
Very quiet we sat out on the patio and had cocktails and then we called the shuttle and it picked us up at our room and took us to the casino most convienant!
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Amanda

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Not at the casino but right down the hill. Beautiful scenery.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024

10/10 – Hervorragend

Eileen

Mit dem Partner gereist
Gut: Ausstattung
Very friendly and accommodating! Had a blast!!
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024

4/10 – Schlecht

Jovanna

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

2/10 – Ungenügend

Rolando

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2024

2/10 – Ungenügend

Edward

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Would NOT recommend the Lodge portion of this facility for anyone. Old, not well maintained, dark, noisy.
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Albert

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved all that cliff castle has to offer, will be visiting again in the near future
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Marisa

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10 – Gut

Greg

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von KC am 9. Jan. 2024
Thank you for feedback.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
The lodge room ok. Had some issues. But the hotel was quick getting things fixed. Overall great time.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von KC am 9. Jan. 2024
We are glad that your issues were resolved in a timely manner. Thank you for your feedback.

2/10 – Ungenügend

Jayaker

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von KC am 9. Jan. 2024
Thank you for your feedback.

4/10 – Schlecht

Estela, Surprise

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The Lodge needs updating, I booked two rooms in one of them the shower head didn't work. One of the beds was so old you can feel the springs it looked uneven. The room didn't smell clean.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

gwentina

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Work on you SERVICE
Checking in was done at the casino which only had two employees checking in guest. However the line was so long, my family & I waited 2 hours to get fully checked & to get a room. We did not get to our room until 10PM and but the time we got there we went to sleep & until the next day, we found COCKROACHES in the Restroom & on the ceiling above the beds. When we approached the problem at check out. we referred to come back with manager was available and only given a card to contact them.
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von KC am 9. Jan. 2024
We do apologize for the issues that you faced on our property. I do hope that you reach out to us so that we can properly assist you. Thank you.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Stay away
This place is crap. I guess they don't want anyone staying there, and move to the more expensive hotel. Doors didn't close, not clean...
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von KC am 9. Jan. 2024
Thank you for your feedback.

4/10 – Schlecht

JOSE ISIDORO

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Muy tardado el.checkin sin controles remotos en los cuartos no servian las secadoras de pelo y los cuartos muy descuidados tendrian que tener mas control para recomentar este hotel
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

4/10 – Schlecht

Mallory

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von KC am 9. Jan. 2024
Thank you for your feedback.

8/10 – Gut

Diane

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von KC am 9. Jan. 2024
thank you for your feedback.

4/10 – Schlecht

Keith

I stood in a line for 45 minutes to get checked in I had already made the reservation and paid on line
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von KC am 9. Jan. 2024
Thank you for your feedback.