Chalets à Capistrano

« Nous étions une famille de deux adultes et deux enfants, dont un en bas âge. Nous avions réservé une chambre quadruple six mois à l’avance, mais à notre arrivée on nous a installés dans une chambre triple avec une forte odeur de moisissure. Après réclamation, nous avons été déplacés dans une chambre plus correcte, même si la douche était cassée. Pour un hôtel qui se revendique quatre étoiles, ce genre de désagrément est inadmissible. En revanche, plusieurs points positifs : le petit-déjeuner...

« Personnel agréable et emplacement central. Tout est accessible à pieds »

« L’hôtel est simple mais propre. Le petit déjeuner est ok. Le personnel est sympathique. »

« Comportement intolérable et inacceptable ! Au moment de descendre prendre le petit déjeuner inclus dans le tarif, la gérante nous a littéralement hurlé dessus en prétextant que nous n’avions pas le petit déjeuner inclus et que nous n’avions pas payé assez cher notre chambre. Qu’il aurait fallu passer en direct par l’hôtel au lieu de passer par le site. Nous a carrément mis à la porte et tout cela sous les yeux apeurés de mon fils, et je passe les insultes reçues… Passez votre chemin, il y a...

« Les chambres en bungalow sont spacieuses et agréables. Le petit déjeuner est quelconque. Le restaurant etait délicieux et copieux. Dommage que les serveurs hommes ne sont serviables, on a l impression de les déranger »

« La chambre était propre, le personnel sympathique. »

« Proche de l’aeroport. Une tres bonne adresse au niveau qualité-prix. Piscine et parking. A proximité de l’autoroute »

« Clean rooms and common spaces. Plenty of parking and walking distance to centre of town. Very friendly staff, especially the breakfast crew, as they were able to accommodate us with having breakfast ready for our early morning excursions. »