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637 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
10 – Hervorragend
637
230 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 – Gut
230
75 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
6 – Okay
75
34 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
4 – Schlecht
34
28 von insgesamt 1004 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "
2 – Ungenügend
28
9.0/10
Sauberkeit
9.0/10
Personal & Service
8.8/10
Ausstattung
9.0/10
Zustand der Unterkunft
8.6/10
Umweltfreundlichkeit
Bewertungen
8/10 – Gut
Andreas
Mit der Familie gereist
29. Okt. 2023
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Pool und Basketballplatz super, Frühstück amerikanisch ok, leider noch häufig Einweg Geschirr und Besteck, Sauberkeit Zimmer in Ordnung, auf den Gängen leider nicht immer sauber, gute Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe zu Fuß gut erreichbar
Andreas
Aufenthalt von 14 Nächten im Oktober 2023
Antwort von Luke, Front Office Supervisor am 5. Nov. 2023
Super! Thank you for sharing!
10/10 – Hervorragend
Sibylle
12. Feb. 2023
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect, I’ll definitely come back when I’m in Carlsbad!
Sibylle
Aufenthalt von 10 Nächten im Februar 2023
Antwort von Luke, Front Office Supervisor am 15. Feb. 2023
Thanks for giving us a great score! We look forward to hosting you again!
10/10 – Hervorragend
Walter
18. Apr. 2018
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Zufrieden
Alles o.k
Walter
Antwort von Tiana K. am 20. Apr. 2018
Good day Walter,
Thank you for taking the time to share your 5 star feedback with the Expedia Community. Our accommodating team cannot wait for your next Carlsbad visit!
6/10 – Okay
Thomas, Graz
21. März 2017
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Schönes Hotel, aber.....
Saubere und angenehme Anlage mit sehr schönen Zimmern und einem freundlichen Personal. Die Nachteile sind allerdings, dass die Zimmer sehr hellhörig sind, der Frühstücksbereich meistens hoffnungslos überfüllt ist, sodass man sein Essen nur im Zimmer konsumieren kann. Es ist außerdem ein Hotel, in dem sehr viele Familien mit Kindern absteigen, was einen erhöhten Lärmpegel mit sich bringt
Thomas
8/10 – Gut
JEMELLIE, San Diego
27. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Plenty of space
JEMELLIE
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
10/10 – Hervorragend
Belinda
24. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Belinda
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
10/10 – Hervorragend
Melichu, Lutz
23. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great accommodations, clean rooms, comfortable bed and great area!
Melichu
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Guest Services am 25. Apr. 2024
Thank you for your feedback!
10/10 – Hervorragend
Matthew
23. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Matthew
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von L am 25. Apr. 2024
Thank you!
10/10 – Hervorragend
Claire
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
21. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This is my second time traveling to a Staybridge Suites and I continue to enjoy and be happy with its offerings for my family. The mini kitchen, lounge area are perfect and it helps us not to feel overcrowded in one room.
While the breakfast is typical for these traveling hotels, there are still lots of options for all diets.
The place is clean, parking is easy and I like that their is a quiet hours policy. Also the A/C and heating unit in the room is not a noisy external box. We all slept and ate great and I would highly recommend this hotel; especially if visiting Legoland.
Claire
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Services am 25. Apr. 2024
Wonderful! That is what we love to hear! Thanks, again. We will see you again soon!
10/10 – Hervorragend
Diana
Mit dem Partner gereist
20. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very comfortable
Diana
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Guest Services am 25. Apr. 2024
Thank you!
8/10 – Gut
Alejandro
17. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Alejandro
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von L am 25. Apr. 2024
Thank you!
10/10 – Hervorragend
Erica
16. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Very quit
Erica
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff and Management am 17. Apr. 2024
Hi Erica, We are happy to hear that you slept well and enjoyed the peace and quiet. Although the windows do not open, they sure are silent from outside noise! Please come stay with us again soon.
8/10 – Gut
Candace
15. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Candace
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff and Management am 17. Apr. 2024
Candace, we appreciate you staying with and sharing your feedback. We hope to earn that last star next time you are with us!
2/10 – Ungenügend
Christopher
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
6. Apr. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
Second floor was repainted and had a headache from the paint my entire stay. Shower was dirty with someone else hair all over. Just not the same experience I had my last visit.
Christopher
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Services am 10. Apr. 2024
We are truly sorry that you encountered difficulty this time. We hope that you will give us another try to show that the last experience was just an exception.
10/10 – Hervorragend
alfred
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
30. März 2024
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff greeted with a big smile when I checked in, ran out of conditioner, within 5 min staff brought a new bottle to room.cooking staff was out during breakfast to help with anything if needed, quickly cleaned tables for next guest to have their meal.
alfred
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thank you for providing feedback!
8/10 – Gut
Simarjit
29. März 2024
Simarjit
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Services am 25. Apr. 2024
Thank you!
10/10 – Hervorragend
Sheryln
27. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Sheryln
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thanks!
10/10 – Hervorragend
Judy
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
26. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was very friendly and nice. The facility was perfect for our stay. Great spot, centrally located to LEGOLAND and Safari Park. Highly recommended for small families.
Judy
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thank you for providing feedback!
10/10 – Hervorragend
Octavio
Mit der Familie gereist
26. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
All was good
Octavio
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thank you for providing feedback!
10/10 – Hervorragend
James
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
24. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff was great. The room was also great. The amenities were on point. Would definitely stay here again.
James
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thank you for providing feedback!
10/10 – Hervorragend
Omar
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
21. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a nice place to stay
Omar
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thanks!
10/10 – Hervorragend
Steven
Mit der Familie gereist
18. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Need more seating for breakfast
Steven
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thank you for providing feedback!
10/10 – Hervorragend
Kayvan
17. März 2024
Good
Kayvan
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thank you!
8/10 – Gut
Sleck
15. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staffs are nice.
Sleck
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thanks!
10/10 – Hervorragend
Emma
Mit der Familie gereist
4. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice property. Clean and convenient for our sporting event. Access to laundry facilities in the hotel. Overall excellent!
Emma
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thank you for providing feedback!
10/10 – Hervorragend
STEFANIE, NA
4. März 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We stayed in a newly renovated suite. Bed was super comfortable. Only a few comments, furniture was dusty and the sheets looked like they had stains. Addressed and was quickly resolved. Breakfast good with lots of variety.
STEFANIE
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thank you for providing feedback!
6/10 – Okay
RODOLFO
26. Feb. 2024
RODOLFO
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thank you!
8/10 – Gut
Bonnie
Mit der Familie gereist
15. Feb. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Would have given 5 stars but the one thing I was looking forward to was the hot tub and the one night I had to use it. It was COLD. Very disappointed. Informed the front desk and they said. Oh someone hit the emergency stop but if they knew that. Why didn’t they fix it. Breakfast was nice, everything was great other than the hot tub situation!!
Bonnie
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Guest Services am 24. Feb. 2024
Thank you for informing us that the hot tub was not as hot as it should be. Once you informed us, we were able to ascertain what occurred.
2/10 – Ungenügend
Noah
Geschäftlich gereist
7. Feb. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was moved from the Staybridge to the Holiday Inn Carlsbad next door 30 minutes before I arrived because my room was being remodeled. The manager handled the process well but my stay at the Holiday Inn was awful and not as advertised. I've never been rented a room that wasn't finished before. I would exercise caution staying here.
Noah
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2024
Antwort von Geoffrey P am 8. Feb. 2024
Hello Noah, We are terribly sorry that construction delays resulted in us having to relocate you to our sister property. We have emailed you and are hoping that you reply back so that we can further assist you.
10/10 – Hervorragend
Rhiannon
Mit der Familie gereist
27. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice size 2 bedroom for families and a very convenient and good breakfast buffet. Parking was easy and safe, quiet area.
Only downside was outdoor space could have used a good cleaning and landscaping help.
Rhiannon
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 30. Jan. 2024
Dear Rhiannon,Thank you for choosing Staybridge Suites Carlsbad and taking the time to share your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed the spacious 2-bedroom accommodations, convenient breakfast buffet, and the ease of parking in our safe and quiet area.We appreciate your feedback regarding the outdoor space, and we apologize for any inconvenience. Our team is committed to continuous improvement, and we will address the cleanliness and landscaping concerns to enhance the overall experience for our guests.We hope to welcome you back in the future and provide you with an even more enjoyable stay.
10/10 – Hervorragend
Sathish
27. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Small rooms.
Sathish
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff and Management am 8. Feb. 2024
Hello Sathish, Next time you visit, please consider booking one of our one-bedroom or two-bedroom suites for extra space. Our standard or base room is a studio (all in one) but the other options have separate bedrooms with more space in them. Thanks for staying with us!
10/10 – Hervorragend
Nely
26. Jan. 2024
Nely
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2024
Antwort von Guest Services am 3. Apr. 2024
Thanks!
10/10 – Hervorragend
Verónica, Araceli, Soledad, Lorena
Mit einer Gruppe gereist
22. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente
Verónica, Araceli, Soledad, Lorena
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 30. Jan. 2024
Queridas Verónica, Araceli, Soledad y Lorena,¡Gracias por su calificación excelente! Nos alegra saber que tuvieron una estadía sobresaliente en Staybridge Suites Carlsbad. Estamos aquí para brindarles siempre el mejor servicio y esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto.
8/10 – Gut
Kim
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
22. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice location, quiet, clean and the staff is nice. Luca checked us (me and my 2.5yo twins) in with a smile. He was very helpful and I certainly appreciated it!
The room was nice and clean enough although there was hair on the carpet. The beds were nicely made and looked inviting. I so loved having a kitchenette with small children - such a plus!
Just a couple things I didn’t like: the HVAC unit is LOUD and the smoke detectors (mostly the one in the bedroom) have 2 small lights on either side that actually flash continuously. SMH! It was so hard to sleep. I called the front desk around 8:45pm and they called engineering to inquire. Unfortunately, the front desk associate did not follow up with me so I had to call back to do so. Yes, that’s how they operate. :-(( I had some noisy upstairs neighbors but when I reported it to the FD around 12:30pm, it was taken care of. :-)
The breakfast buffet is decent. :-)
Check-out was simple and the young associates were friendly and even kept a watchful eye on the twins while I took 5mins to move the car closer in the rain to load.
Will is stay here again - of course!
Kim
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 30. Jan. 2024
Dear Kim,Thank you for choosing Staybridge Suites Carlsbad and sharing your experience with us. We're thrilled to hear you enjoyed our nice location, clean facilities, and the friendliness of our staff, especially Luca, who checked you in with a smile.We appreciate your feedback regarding the HVAC unit and smoke detectors. We apologize for any inconvenience caused during your stay. Our team is actively working to address these issues and ensure a more comfortable experience for our guests.It's great to know that our team promptly addressed the noise concerns and that you found the breakfast buffet enjoyable. We're delighted that you plan to stay with us again, and we look forward to welcoming you and your twins back for another positive experience.
6/10 – Okay
susan
Mit dem Partner gereist
14. Jan. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
susan
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
We appreciate your honest rating and hope to have the opportunity to improve your experience on your next visit to Staybridge Suites Carlsbad.
10/10 – Hervorragend
Quimberli
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
11. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very very good
Quimberli
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
Thank you for the top-notch 5-star rating! We're delighted to have made your stay at Staybridge Suites Carlsbad exceptional.
10/10 – Hervorragend
Heriverto
10. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Heriverto
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
Thank you for the fantastic 5-star review! We're thrilled to have met your expectations at Staybridge Suites Carlsbad.
10/10 – Hervorragend
Joe
Mit der Familie gereist
10. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
A great hotel and staff near Legoland
Joe
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
Wow, a flawless 10! We appreciate your fantastic rating and hope to welcome you back soon.
10/10 – Hervorragend
Paula
Mit der Familie gereist
9. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Highly recommend
Took a family vacation to SoCal. We really liked Staybridge. We were able to book a 2 bedroom suite, which is nice with adults. The breakfast buffet is good. There is a kitchen with everything we needed, sport court, spa, bbq, fitness center and pool. The area is nice and close to grocery and restaurants. Highly recommend. It lived up to is description unlike so many places.
Paula
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
Thank you for choosing Staybridge Suites Carlsbad for your family vacation! We're delighted to hear that our 2-bedroom suite, breakfast buffet, and amenities exceeded your expectations. We appreciate your recommendation and look forward to hosting your family again on your next trip to SoCal!
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
Mit der Familie gereist
7. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Wife loved this hotel
My wife loved this hotel! I was skeptical at first because of the smell of dogs in the lobby (this hotel is pet friendly and we don't own dogs).
But the room they showed me was so clean and fresh, even the air in the room smelled fresh. Full kitchenette with a powerful fridge, sofabed with tv in the living room, King sized bed with tv in the separate bedroom, bathroom with a real door and lots of shower pressure. I really felt like i was taking a gamble by taking my wife to a pet friendly hotel but she actually said this was her favorite hotel during our whole trip, even over the Hilton hotels! We slept so comfortably and the staff was great. I was helped by Sheridan at the front desk and she was so nice! Parking felt safe because the hotel is nestled away in a nice area. Looking forward to returning to this hotel.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
Thank you so much for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that you and your wife enjoyed your stay at Staybridge Suites Carlsbad, despite initial concerns about the pet-friendly aspect. We appreciate your kind words about our clean rooms, amenities, and the excellent service provided by Sheridan. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay!
10/10 – Hervorragend
Delilah
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
7. Jan. 2024
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was easy & pleasant & clean & the complimentary breakfast was really yummy! My kids & husband were super happy with this place. We’ll definitely book again when we come back to the area!
Delilah
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
Thank you for the perfect 5-star rating! We're thrilled to hear that you found everything easy, pleasant, and clean during your stay at Staybridge Suites Carlsbad. It's wonderful that your family enjoyed the complimentary breakfast. We can't wait to welcome you back on your next visit to the area!
6/10 – Okay
David
7. Jan. 2024
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
David
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
Thank you for your feedback and for choosing Staybridge Suites Carlsbad – we appreciate your perspective.
10/10 – Hervorragend
ROSANNA
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
5. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nos atendieron muy bien, el desayuno fue muy rico, satisfactorio, venia incluido.
ROSANNA
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Estamos encantados de saber que disfrutaste de nuestro servicio y que el desayuno cumplió con tus expectativas. En Staybridge Suites Carlsbad, nos esforzamos por ofrecer una estancia memorable a nuestros huéspedes. Agradecemos tu preferencia y esperamos tenerte de vuelta pronto. ¡Hasta la próxima!
6/10 – Okay
Chonyoung, Stanton
Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
4. Jan. 2024
Gut: Ausstattung
Chonyoung
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
We appreciate your honest rating and hope to have the opportunity to improve your experience on your next visit to Staybridge Suites Carlsbad.
10/10 – Hervorragend
Roberto
Mit der Familie gereist
3. Jan. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Roberto
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
Thank you for the perfect 10! We're thrilled to have exceeded your expectations at Staybridge Suites Carlsbad.
4/10 – Schlecht
Analia
3. Jan. 2024
Analia
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
We appreciate your feedback and apologize if your experience at Staybridge Suites Carlsbad did not meet your expectations.
2/10 – Ungenügend
Christopher
3. Jan. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Jacuzzi was green, pool was dirty with dirt on the ground. Room was clean and spacious. Did get hurt and reported to the front desk but not came from it and it happened on the first night. Moved one of the small sitting furniture and a pin at the bottom cam off when simply pushing furniture and punctured my toe. Told the front desk and was told what do you want me to do and that was all that came from it. Had to move to the side because couldn’t rest another falling off. At the bottom of the furniture you could till to others fall off before my stay. Still left with a hurt toe and furniture that was left in room. Really hope another kids or person doesn’t experience what happened to me!
Christopher
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 4. Jan. 2024
We're deeply sorry to hear about the issues you encountered during your recent stay. Your feedback regarding the Jacuzzi, pool cleanliness, and the incident with the furniture is concerning, and we sincerely apologize for the inconvenience and discomfort caused. Rest assured, we're taking immediate steps to address these concerns with our maintenance and housekeeping teams to prevent any recurrence. Your safety and comfort are our top priorities, and we'll thoroughly investigate the matter involving the furniture to ensure a safe environment for all guests. We appreciate your valuable feedback, and we'd like to extend our apologies once again for the shortcomings. Please reach out to our management directly at 760-438-2735 so we can further address your concerns. We hope to have the opportunity to regain your trust in our hotel.
8/10 – Gut
John, Denver
2. Jan. 2024
John
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 17. Jan. 2024
We're glad you had a positive stay at Staybridge Suites Carlsbad and appreciate your 4-star rating – your feedback helps us strive for excellence.
10/10 – Hervorragend
Daniel
2. Jan. 2024
Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Daniel
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023
Antwort von Staybridge Suites Carlsbad Staff am 4. Jan. 2024
Thanks for staying with us and sharing your feedback! We hope to see you again.