4/10 – Schlecht
Elyas G.
12. Aug. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Belle maison, expérience chaotique.Dès l’arrivée : gant moisi dans un tiroir, résidus d’oignons au sol, sable sur les chaises, cheveux partout (sols, literie, oreillers) et vis au sol dans la chambre enfant.Le jacuzzi, raison principale de notre choix, était inutilisable : sable au fond, poil sur le bord.Après réclamation, deux employées sont venues, ménage superficiel (fait en chaussures sur moquette) et jacuzzi non nettoyé malgré l’engagement de la gestionnaire.Le lendemain, changement de discours : “parfaitement propre” et demande de ne plus la contacter.Nous avons perdu notre première demi-journée et passé une partie du séjour à relancer via la plateforme, sans solution concrète.Le propriétaire nous a ensuite appelés, nous accusant à tort d’avoir un chien - les chiens extérieurs vont et viennent sur la propriété car pas de portail séparant de l’extérieur - et révélant l’existence d’une caméra extérieure que nous avons découvert et qui est constamment pointée sur le jacuzzi, jamais signalée à l’arrivée.Manque d’hygiène, organisation défaillante et communication compliquée ont gâché ce qui devait être un séjour reposant.
Elyas G.
Aufenthalt von 8 Nächten im Juli 2025