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Hotel Fenix Beach Cartagena

Catégorie d’hébergement : 4

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
Le prix actuel est de CHF 104.
12 avr. - 13 avr.

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  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure

9,2 sur 10
Merveilleux
(32 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Familial, 2 chambres

Bungalow Familial, 2 chambres

Bungalow Familial, 2 chambres

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 2 chambres
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Supérieur

Bungalow Supérieur

Bungalow Supérieur

8,0 sur 10
Très bien
(3 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue mer

Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue mer

Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur la mer
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe

Villa Luxe | Vue de la chambre

Villa Luxe

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 80 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Casa Deluxe - Casa Playa

Casa Deluxe - Casa Playa | Terrasse/Patio

Casa Deluxe - Casa Playa

  • Vue sur l’océan
  • 140 m²
  • 4 chambres
  • 9 personnes
  • 3 très grands lits, 1 lit superposé (1 place), 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Familiale

Villa Familiale

Villa Familiale

  • 120 m²
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 4 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Deluxe, plusieurs lits, vue jardin, côté jardin

Bungalow Deluxe, plusieurs lits, vue jardin, côté jardin

Bungalow Deluxe, plusieurs lits, vue jardin, côté jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 65 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow Standard

Bungalow Standard

Bungalow Standard

  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit 1 place

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  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
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Eco Hotel Los Erizos
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À propos du quartier

Hotel Fenix Beach Cartagena vous donne rendez-vous à Carthagène, plus précisément en périphérie, sur la plage. Les célèbres Fort de San Fernando et Château de San Felipe de Barajas figurent certes parmi les immanquables, mais si un minimum d'action est à l'ordre du jour, optez pour l'emblématique Port de Carthagène. Pensez également à ajouter Plage de Bocagrande et Centre de congrès de Carthagène des Indes à votre liste de choses à voir. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que la plongée sous-marine et le snorkeling tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les promenades à cheval et la randonnée à pied ou à vélo. Consultez notre guide de voyage sur Carthagène
Carte
Tierra Bomba Sector Punta Arena, cll 26 A 28, Cartagena, Bolivar, 130018

À proximité

  • Plage de Punta Arena
    1 min à pied - 0.0 km

Restaurants

  • Society Bar At Hilton
  • Charlie’s Coffee
  • Las Chivas
  • Marketing
  • La dulceria

À propos de cet hébergement

Hotel Fenix Beach Cartagena

Hôtel chic à proximité de Plage de Bocagrande
Situé à deux pas des emblématiques Port de Carthagène et Fort de San Fernando, l'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena propose un petit déjeuner complet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Avec un emplacement en bord de plage, un restaurant en bord de plage et des cabines de plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage des tissus profonds entre autres soins spa. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Profitez des activités proposées sur place, comme des excursions en bateau, du kayak et des excursions écologiques. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec bar en milieu de piscine
  • Navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (en supplément), service de départ express et hébergement non-fumeurs
  • Serviettes de plage, distributeur automatique de boissons et d'en-cas et équipement pour activités nautiques
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, salle de banquet et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Articles de toilette de luxe et douche
  • Télévision à écran plat 43 pouces avec Netflix, services de streaming et chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard et service de ménage quotidien

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  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
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taxes et frais compris
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Équipements de sports nautiques
  • Excursions écologiques
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de plage

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Pas d’ascenseur
  • Poignées de porte à levier
  • Rampes dans les escaliers
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 2 étages
  • 7 bâtiments
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision à écran plat de 43 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 30
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 90000 COP par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 2
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante. En revanche, si l'hébergement propose le petit déjeuner gratuit, il n'en bénéficie pas nécessairement.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais administratifs : 6000 COP par personne, par nuit
  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 60000 COP par véhicule, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 60000 COP par enfant (jusqu'à l'âge de 4 ans)
  • Animaux de compagnie : 90000 COP par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
L'eau chaude est limitée sur place
Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fenix Cartagena Carthagene
Hotel Fenix Beach Cartagena Hôtel
Hotel Fenix Beach Cartagena Carthagène
Hotel Fenix Beach Cartagena Hôtel Carthagène

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 90000 COP par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

L'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena ?

Le départ a lieu à 11 h 30. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 60000 COP par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

>cet hôtel de Carthagène donne directement sur la plage.

Plage de Bocagrande (4,6 km) • Port de Carthagène (5 km) • Fort de San Fernando (6,5 km) • Centre de congrès de Carthagène des Indes (6,5 km) • Château de San Felipe de Barajas (6,6 km)

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Fenix Beach Cartagena

8,8

Excellent

9,0

Propreté

8,4

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 426 avis sur 641.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 120 avis sur 641.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 641.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 641.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 641.

Avis

6/10 Satisfaisant

Eduardo

Les points forts : Propreté
Chambre propre. Moustiques dans 1 chambre. Bel acceuil Repas froids.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Ashley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service de la part du personnel. Un très bel accueil lors de notre arrivée. L’hôtel se situe à environ 10 min en bateau de Carthagène. L’hôtel est propre, mais pas d’eau chaude disponible. L’eau de la douche est tiède, mais la température ambiante est chaude, donc ce n’était pas si pire. La nourriture était excellente et il y a beaucoup de choix dans le menu du restaurant. Le prix des plats est environ le double de ce qu’on mange en ville. Les mouches sont désagréables lorsqu’on mange durant le jour. Le soir, ce sont les moustiques qui sont désagréables, mais avec un chasse-moustique, le tour est joué. Ils offrent la possibilité de manger sur la plage, ce que nous avons bien apprécié. Pour ce qui est de la plage, l’eau n’est pas claire, il y a beaucoup de roche et une partie de la vue donne sur des bateaux industriels. Nous avons quand même été en mesure de nous baigner et nous avons aimé relaxer sur les sunbeds. Il y a un DJ sur la plage. La musique est forte, donc pour les gens qui viennent pour se reposer, ceci est désagréable. Il y avait de belles activités le soir telles que faire griller des guimauves sur le feu, jouer à des jeux de société et participer à leur tradition de manifestation pour 2025. Sommes toutes, nous avons aimé notre séjour dans cet hôtel, nous donnerions un 4/5 comme note! La prochaine fois, nous aimerions aller dans un hôtel à Barù, car les locaux nous ont dit que l’eau est plus claire sur cette île :)
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Steve

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas d'eau chaude La plage terrible pour les pieds beaucoup de gens ce sont coupé
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

bien a faire très sympa

L’hôtel ce trouve sur une ile, ils ont une navette (10 a 12 personne sur le bateau) pour aller du port à l’hôtel (15 minutes de bateau) Accueil tres sympa quand on arrive sur l’île, avec une boisson offerte, nous avons pris un chambre haut de gamme, tres grande, avec climatisation, douche correcte (sans eau chaude) fréquent en Colombie. Mais la température de l’eau n’est pas froide. Plage correct, restaurant pas de la haute cuisine mais c’est bon, cocktail de fruit tres bon. Petit déjeuner correct L’ensemble du personnel est tres sympa et serviable. Dîner animé et danse possible, tres bonne animation L’hôtel n’est pas tres grand, ce n’est pas sur peuplé. Si vous êtes à Cartagenes, c’est sympa d’y aller
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

valerie

un tres beau havre de paix maid rien a faire sur place juste farniente et il n’y a pas de bar dans la seule petite piscine
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon séjour

Bon séjour
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très belle parenthèse proche de Carthagène

Excellente parenthèse très très proche de Carthagène. Nous y avons passé deux nuits pour fêter l’anniversaire de notre fils (9ans) et c’était très chouette. Personnel très disponible, très jolie déco de chambre, ambiance festive très agréable (bien que la musique soit par fois un peu trop forte). Attention au temps de service des plats qui est parfois un peu long. Mais globalement notre expérience ici a été très positive.
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en novembre 2020

8/10 Bien

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bel endroit avec vue magnifique sur Bocagrande

Très bel endroit mais avec 1 nuit, c'est suffisant. Peu de choses à faire sur place
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lieu idéal, musique, nourriture, personnel ❤️ Photo sur insta: alexandra_rm
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Nathalie

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

DÉCEVANT

Quelle déception ! L'hôtel est pas mal mais très mal tenu par les propriétaires. Nous sommes arrivés sur l'île avec un autre couple et nous étions les seuls clients de l'hôtel. À notre arrivée la plage était très sale (la mer agitée avait ramené toute sorte de déchet) certe les propriétaires n'y sont pour rien mais le nettoyage n'avais pas été fait ! Pire, la piscine manquait d'eau et l'eau était verte !!! Nous avons bu un verre et quand nous sommes revenu 1h plus tard la table n'était pas débarrassée :( gros manque de sérieux.... Et curieusement 2 jours plus tard la plage a été nettoyée ainsi que la piscine.... Nous avons compris quand deux messieurs en costumes sont arrivés pour visiter l'hôtel ! Concernant la chambre elle était bien sauf la douche qui avait un filet d'eau. La nourriture était bonne mais un peu chère. Et enfin la navette qui est censée arriver près d'un ponton (photo d'hôtels.com) vous débarque direct sur la plage et en guise de siège n'a que des bancs. En résumé je suis contente de n'y être restée que 2 jours...

10/10 Excellent

Jessee

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We went to the port on a Tuesday afternoon and it was easy to find the staff. They also communicate by WhatsApp. The boat rides went fine. The staff at the resort were very friendly and helpful. If you want a second cup of coffee during the breakfast, you'll have to flag the staff down. The hotel room was good and we liked the bed. Lots of beach loungers with shade available during the midweek. Food was good, but a bit pricey. Beach was nice, the water could be rough if boats pass by. The water isn't as clear as the other islands but this one is much closer to the city. The resort dogs and cats were friendly. There are day pass visitors but we didn't feel like impacted the service level from the staff. We didn't like that the jet ski staff would ride into the designated swim spot. Seems like an accident could happen and it also makes the water quality worse. One thing to note about the property is that they asked for reviews from us several times.
Séjour de 2 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

BRENDA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Me sentí muy incómoda porque al llegar me hicieron un downgrade de la habitacion y simplemente me dijeron que eso es lo que había, mas o menos qje de malas. Servicio al cliente bien precario. Logré al final lo que me merecía pero habria preferido desde el principio que me trataran como corresponde tratar a un cliente
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

ERIC NICANOR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
estuvimos para descansar unos dias, y todo estuvo excelente, el lugar, la limpieza y la comida de lo mejor, si le falta mantenimiento a algunas partes del hotel para estar mas presentable, no hay agua caliente y esto puede ser un problema para algunos huéspedes, pero su personal es de 100 Ibama y Jhonny en recepción, Cesar en los desayunos, Candy en el Spa y en general todos muy atentos hacen que tengas unos dias muy agradables
Séjour de 3 nuits en mars 2026

2/10 Horrible

Elsy Jhoana, Tampa

The most horrible experience, we took the house, and it was very nice but when we arrived they was waiting for us to charge extra money for each person, I booked a house for 8 people and it was suppose to be for my family of 5, but when we arrive they charge for each person I was very mad because they never said anything for us before to charge the book it’s obvio you book a house for 8 we will be more than one. And at this time I tried to book one more room because it was so expensive at the end to the argument the manager said ok I’ll make an adjustment but it was too late because I booked another room I asked for the refund and they took my money!! The place is beautiful but the manager and some people that work over there are so rude!! Definitely I’m not coming back, my friend asked me and reference to them don’t go! They are waiting to see what they can charged for you
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

Andreea, NYC

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
We stayed at this hotel for 3 nights in a room with a private pool. The room itself was nice and comfortable, although the private pool was not very impressive and didn’t add much to the experience.The hotel has only one restaurant available and unfortunately the food there was not very good. Also, there is not much to do around the property, so it can feel a bit boring if you are looking for activities.However, if you are looking for a quiet place to completely relax and disconnect, it can be a good option. The staff were very nice and friendly, and we especially loved the dogs around the property 🐕, which added a charming touch to the stay
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

China

Voyage en couple
Decent enough resort, the front desk is supposed to be 24 hours but sometimes they are not at the desk in the early mornings or late night if you need something. I enjoyed my stay but would not stay there again.
Séjour de 3 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Nicole, Philadelphia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time at Hotel Fenix. The staff is friendly and very helpful, The onsite restaurant had plenty of food options and you can't beat the location.
Séjour de 3 nuits en février 2026

4/10 Médiocre

Katherine

Séjour de 8 nuits en février 2026

8/10 Bien

Leila

Séjour de 4 nuits en février 2026

8/10 Bien

CLAUDIA, NORTH BELLMORE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El servicio por parte del personal fue 1A, pero el precio de comida es sobrepagado deberían estudiar la posibilidad de crear un todo incluido o tener una concesión más acceqyible especialmente si viajas con niños , DJ poco amable en el viernes debería ser mejor y más abierto a ideas , las instalaciones fueron magníficas en Casa Maegarita
Séjour de 1 nuit en février 2026

8/10 Bien

pamela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel has a laid back vibe, the rooms were lovely, the staff were very friendly and accommodating. We really enjoyed the pool. The food was very good.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jaider david

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
el alojamiento y el servicio
Séjour de 1 nuit en janvier 2026