Hyatt Regency Cartagena

Hôtel de luxe avec 2 restaurants et 3 piscines extérieures

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Où allez-vous ?

Dates

novembre 2025

4

décembre 2025

Bay View Residences with 1 bedroom | Vue de la chambre

Exceptionnel

Équipements populaires

Piscine
Petit déjeuner disponible
Restaurant
Spa
Salle de sport
Animaux de compagnie acceptés

9 nov. - 10 nov.

Options de chambre

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Ce soir

nov. 4 - nov. 5

Demain

nov. 5 - nov. 6

Toutes les chambres

1 lit

2 lits

3+ lits

Affichage de 15 chambres sur 15

1 chambre, draps en coton égyptien, literie hypoallergénique

Suite, vue océan (Regency)

Exceptionnel

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

78 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 très grand lit

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

38 m²
1 chambre
2 personnes
1 très grand lit

Suite Junior, vue océan

Exceptionnel

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

78 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 lits doubles

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

38 m²
1 chambre
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit, vue océan

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

38 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, vue océan

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

38 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit, vue baie

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

38 m²
1 chambre
Vue sur la baie
2 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, vue baie

Très bien

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

38 m²
1 chambre
Vue sur la baie
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

38 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue océan

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

38 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
4 personnes
2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, vue baie

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

38 m²
1 chambre
Vue sur la baie
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue baie

Exceptionnel

Points forts

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits bébé gratuits

Télévision LCD

Literie hypoallergénique

Ventilateur de plafond

38 m²
1 chambre
Vue sur la baie
4 personnes
2 lits doubles

1 Bedroom Ocean View Residence

Excellent

Points forts

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

Kitchenette

72 m²
1 chambre
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Bay View Residences with 1 bedroom

Exceptionnel

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

72 m²
1 chambre
Vue sur la baie
4 personnes
1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, 2 chambres (Residence)

Merveilleux

Points forts

Coin salle à manger séparé

Coin salon séparé

Ameublement individuel

Décoration individuelle

Climatisation

Chambres communicantes disponibles

Lits pliants/supplémentaires gratuits

Lits bébé gratuits

90 m²
2 chambres
Vue sur l'océan
4 personnes
1 très grand lit et 2 lits doubles

Vous pourriez aussi aimer…

2 piscines extérieures, parasols de plage

Las Americas Casa de Playa

La Boquilla

Piscine
Bain à remous
Spa
Piscine pour enfants

17 nov. - 18 nov.

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À propos du quartier

Carrera 1 No 12-118, Cartagena, CO, 130001

À proximité

Plage de Bocagrande - 1 min à pied - 0.0 km
Clocher - 18 min à pied - 1.6 km
Centre de congrès de Carthagène des Indes - 4 min en voiture - 1.7 km
Plage de Castillo Grande - 4 min en voiture - 2.4 km
Château de San Felipe de Barajas - 4 min en voiture - 2.8 km

Comment se déplacer

Aéroport international Rafael Núñez (CTG) - 15 min en voiture

Restaurants

‪7 Cielos - ‬8 min à pied
‪51 Sky Bar - ‬2 min à pied
‪Crepes & Waffles - ‬1 min à pied
‪Juan Valdez Café - ‬1 min à pied
‪Semolina - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hyatt Regency Cartagena

Hôtel de luxe à proximité de Plage de Bocagrande

Situé à deux pas des emblématiques Centre de congrès de Carthagène des Indes et Église et couvent de San Pedro Claver, l'hébergement Hyatt Regency Cartagena propose un bar en bord de piscine, une terrasse et une galerie d'art sur place. Faites-vous chouchouter avec un massage suédois, un gommage corporel ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un centre commercial sur place et un café.

Parmi les autres petits plus qui vous attendent :

3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et réception ouverte 24 h/24
Coffre-fort à la réception, service de conciergerie et journaux dans le hall
Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine, le personnel aux petits soins et l'emplacement

Caractéristiques des chambres

Les 380 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un chauffage par le sol, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et le confort des chambres de l'hébergement.

Autres équipements proposés dans les chambres :

Literie hypoallergénique, draps en coton égyptien et lits dotés de matelas mémoire de forme
Salle de bains avec douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
Garde-robe ou placard, chauffage par le sol et cafetière/bouilloire

Hébergements similaires

Piscine
Bain à remous
Spa
Animaux de compagnie acceptés

11 nov. - 12 nov.

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 96 000 COP par personne
2 restaurants
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar/salon
Un café

Restaurants sur place

Amacagua Lounge
Kokau

Activités

3 piscines extérieures
Boutiques de créateur
Centre commercial
Centre de remise en forme
Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
Galerie d’art
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Spa avec services complets

Pour les familles

3 piscines extérieures
Laverie
Piscine pour enfants
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre de conférences (1 200 m² d’espace)
Salles de réunion

Extérieur

Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

Bain à remous
Gommages corporels
Hammam
Massages sportifs
Massages suédois
Salle de soins
Soins d’aromathérapie
Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Fauteuils roulants sur place
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Portes permettant le passage des fauteuils roulants
Rampes dans les escaliers
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

42 étages
Construction de 2016
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Draps en coton égyptien
Literie hypoallergénique
Matelas à mémoire de forme
Rideaux occultants

Salle de bain

Chaussons
Douche
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD

Nourriture et boissons

Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Coffre-fort
Décor personnalisé
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Mobilier personnalisé
Plancher chauffant
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 7 janvier 2025 au 1 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :

Une des piscines

Pendant les travaux de rénovation, vous aurez accès aux structures suivantes :

Piscine extérieure

Cet hôtel mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 410000 COP par animal (en fonction de la durée du séjour)

Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Chiens et chats acceptés uniquement

Jusqu’à 20 kg chacun

Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance

Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

Le petit déjeuner buffet coûte environ 96000 COP par personne
Navette aéroport : 30000 COP par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
Animaux de compagnie : 410000 COP par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00

Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Regency Cartagena Hôtel

Hyatt Regency Cartagena Carthagène

Hyatt Regency Cartagena Hôtel Carthagène

Foire aux questions

L'hébergement Hyatt Regency Cartagena dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00. Cet hébergement rénovera une de ses piscines du 7 janvier 2025 au 1 décembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive).

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats ne dépassant pas 20 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 410000 COP par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hyatt Regency Cartagena ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hyatt Regency Cartagena ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hyatt Regency Cartagena ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Hyatt Regency Cartagena propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 30000 COP par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Bocagrande, cet hôtel chic se trouve à moins de 2 km de Plage de Bocagrande, Église et couvent de San Pedro Claver et Clocher. Également à 3 km de distance : Centre de congrès de Carthagène des Indes et Place Santo Domingo.

Avis sur l’hébergement Hyatt Regency Cartagena

9,4

Exceptionnel

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Philippe

31 mars 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Always very good. One pool was out of order so a few clients could not find chairs.

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Michel

26 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Excellent service, accès sécurisé sux étages des chambres

Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Chahreddine

4 févr. 2025

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en groupe

10 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très belle place

Séjour de 8 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Justin

Voyage en couple

13 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We liked the good accessibility, the very nice swimming pools, the smiley and reachable personnel. We were « sad » about the window cleanliness of our room for the first two nights as the bay view is incredible to watch from there. However it got cleaned for the remaining two nights.

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

patrick

6 mars 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 Excellent

MOHAMMED

17 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A recommander sans hésiter

Tout a été parfait , sauf le brunch du dimanche qui ne valait pas la peine . Presque pas de plats chaud et pas de service, les serveurs étaient absents à discuter tous au bar

Séjour de 8 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

michael

Voyage en famille

4 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

vue exceptionnelle, confort et moderne

vue exceptionnelle surtout pour les suites en étage élevé. moderne et en très bon état. plusieurs piscines et tout proche de la vielle ville

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille

31 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bon hôtel, vue magnifique depuis le 41 ème étage. Attention aux articles présents dans la chambre qui sont tous payants (même l'eau). La décoration n'est pas en adéquation avec le lieu. La literie est très confortable et le personnel attentif. C'est un hôtel très bien placé, près des commerces, de la plage et des restaurants.

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

thierry

Voyage en couple

12 mars 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel moderne avec des vues magnifiques ! Super séjour ! Excellent accueil merci beaucoup Sarah, et aussi à Raphaël, Louis d.avoir été à l.écoute de nos besoins et exigences. Merci pour l.aide au bagages et conseils Miguel et Nevers Super personnels au restaurants et room service Alexis mais aussi ses collègues. Tout était parfait :)

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

SAMIR

21 févr. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

fabuleux

c'était excellent depuis notre arrivée jusqu'au départ , que ce soit pour le service , le confort , la propreté , sécurité , la proximité à pied de la ville fortifiée . le top à tout point de vue , à recommander sans hésiter

Séjour de 9 nuits en février 2023

4/10 Médiocre

laurent

Voyage en famille

31 janv. 2023

Les points forts : Personnel et service

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Chambre très agréable vue mer. Personnel disponible et sympathique. Très bon petit déjeuner. Mais la clientèle un cauchemar !!! L’hôtel devrait être plus regardant à ce niveau. Les gens vous bousculent pour se servir au buffet du petit-déjeuner. La piscine pour adultes est plus un club où l’on vient se bourrer la gueule et où des clients ramènent même des prostituees. Des clients versent leur bière à même le sol ou jettent des saletés parterre. Le femme de ménage oublie de vous remettre les serviettes de bain ou les produits de toilette. On est loin du cinq étoiles annoncé. La zone autour est sans intérêt.

Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en famille, Voyage en groupe

1 nov. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We stayed from 10/17/2025 thru 10/27/2025 room # 2012 Alejandro and Fabiola Gonzalez amazing customer service. Todo el servicio espectacular un customer nunca antes visto desde nuestra llegada . El desañuno muy variado y el servicio de todos empesando por la supervisora y todo su equipo fue increiblemente bueno al igual que en el Restaurante y la picina todos muy amables te hasen sentir parte de ellos como si fueran familia. La habitation tenia una vista al mar Bella al igual de Boca Grande e incluso se podia ver un poquito la Ciudad Amurallada. Estamos planiando regrasar en febrero espero se acuerden de nosotros. Gracias y bendiciones.

Séjour de 8 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en famille

31 oct. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Gretzz

Séjour de 21 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

arquimedes

Voyage en couple

26 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Una estadia muy placentera por lo que recomendamos este hotel no solo por su ubicacion sino por la atencion de las personas que laboran en el mismo.La atencion y el servicio al cliente son ecepcionales y se esmeran por brindar las mejores soluciones a cualquier problema.Definitivamente nos hospedariamos nuavamente en el hotel y se lo recomendamos a todo aquel que pretenda pasar unas vacaciones inolvidables

Séjour de 8 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Tawana

23 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was very attentive and helpful. The room and toiletries were exceptional.

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Juan, Miami

22 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Good location for business

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en couple

20 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Friendly staff once you entered through the doors. Very helpful and catering to all your needs. Breakfast was delicious, coffee was amazing and Spa massage was delightful. Our room was spacious and had the ocean view. Would 100% recommend this hotel to anyone and definitely coming back again

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Adrian

Voyage en famille

20 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Friendly staff to take of you and great location near the beach.Clean surroundings all the time .It is close to Old town which is great for shopping. The area was safe and taxis always avaliable to take you where you want to go.

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Tempestt

Voyage en couple

18 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Love the suites

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en famille avec de jeunes enfants

16 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

My stay at the Hyatt was nothing short of amazing. Every employee we encountered had excellent customer service, so friendly and so helpful. The common areas and the room were extremely clean, no complaints. The view from our ocean view room was phenomenal. The pool on the 14th floor was beautiful. Gorgeous views and the temperature of the water was perfect. It was our first vacation with our 7 month old baby and everything was perfect. The check-in staff gave him a toy, the bellman told us the nearest store to get diapers without me asking, the lifeguards and pool staff were so accommodating. The area is very nice and perfectly located. Everything in Bocagrande is close by and walkable, and a ride to the Centro Histórico is less than 10 minutes. Loved everything about our stay and looking forward to coming back!

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

JUAN CARLOS PINEDA, Cajica

16 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Excelente

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple

15 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Services et équipements

Outdoor pool was excellent, but some of the amenities were not working..very disappointing: the sauna room. The room service food was also very under par.

Séjour de 6 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Chanel

13 oct. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

The staff was friendly and helpful, the room was clean and comfortable with a great view, and the location was perfect for exploring the city. I would definitely stay here again!

Séjour de 4 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

candis

Voyage en couple

12 oct. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

Upon arriving to the hotel for check in, the receptionist offered what seemed to have been a great deal for a lowered price on their breakfast, amenity access and snack bar area. After further assessment and additional questioning, we discovered that this additional fee only covered breakfast and snack. We were encouraged to purchase the "club" benefit upgrade, but thus was no benefit to us. Breakfast was unfavorable and the snack bar only consisted of small snacks. Also, we refused room service twice Saturday afternoon and only requested our towels be replaced. After leaving to attend a wedding, we returned to find that housekeeping had entered the room while we were away and they left a baby crib inside our room. This was extremely shocking coming back to find inside our room. We almost assumed we had entered the wrong room. I spoke with the concierge who claimed they'd escalate the issue with housekeeping to corporate, however I've yet to receive the confirmation email they promised. We were also charged for items that were not removed from the snack bar inside the room. I would not recommend anyone stay at this overpriced hotel.

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

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Chambre Club, 2 lits doubles, vue océan

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