Außenpool, Cabañas (kostenlos), Liegestühle

Bewertungen von InterContinental Cartagena De Indias, an IHG Hotel

4 out of 5
InterContinental Cartagena De Indias, an IHG Hotel
Bocagrande Carrera 1 No. 5-01, Cartagena, Bolivar

Bewertungen

9.0

Wunderbar

687 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
186 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
54 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
27 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
49 von insgesamt 1003 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.2/10

Sauberkeit

9.2/10

Personal & Service

9.0/10

Ausstattung

9.2/10

Zustand der Unterkunft

9.0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Werner

Gut: Personal & Service
Lage am Strand und Ausblick vom Pool ist sehr schön aber leider sind die Matratzen sehr hart und es gibt keinen Topper
Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2023
Antwort von Andrea Ayola am 25. Jan. 2024
Dear Werner, Thank you for taking the time to rate our service, your opinion encourages us to continue providing an excellent experience, we hope to serve you soon.

4/10 – Schlecht

Werner

Verbesserungswürdig: Komfort des Zimmers
Ich war zum 3mal in den Hotel, aber diesemal war es schlimm, ich habe ein Zimmer mit Loungezugang gebucht und bekam eines im 22 Stock im letzten Eck mit Ausblich auf den Hafen und Stad und gleich neben den Notausgang und es war schlimm, es war laut, es fielen immer irgendwelche Türen ins Schloss und man hörte den Lärm von der Straße bis in den 22 Stock ! Ich habe das Zimmer für 2 Personen besucht, denn ich habe Freunde in Kolumbien die mich besuchen wollten und es auch taten und ich musst an der Rezeption herum diskutieren das die bzw ein Freund in das Zimmer zu mir durfte!! der Mann an der Rezeption wollte mir weis mach er hat mir das gesagt, das besuche nicht erlaubt sind und nur in der Lobby sein dürfen !!! ich habe mich dann aufgeregt und ich sagte es ist ein Zimmer für 2 dann Checken sie den Besuch doch ein und wo das Problem sei ! und es ging dann das der Besuch mit auf das Zimmer durfte denn ich wollte nicht in der Öffentlichkeit reden
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2023
Antwort von Andrea Ayola am 1. Juni 2023
Dear Werner, Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service. Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Volker

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Tolles Hotel mit einem super Service und sehr freundlichem Personal. Dazu eine phantastische Lage.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2022
Antwort von Andrea Ayola am 9. Dez. 2022
Dear Volker, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

8/10 – Gut

Marc

Gut: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 14 Nächten im September 2021

8/10 – Gut

Werner

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Hotel ist ok
Das Hotel ist ok, Frühstück war nicht viel Auswahl , Clublounge sehr klein, Snacks waren immer schnell weg
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2021
Antwort von Andrea Ayola am 11. Okt. 2021
Dear Werner,Thank you for bringing this to our attention. We apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards. We will share your feedback with our staff and make the necessary changes. We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service. Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Helen

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice nice nice hotel. Nice view, everything was super clean. Loved the pool , the bar everything.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 2. Mai 2024
Dear HelenThank you for choosing us, this is always going to be your house in Cartagena.Best regards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

10/10 – Hervorragend

Nara

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
The staff is amazing and very welcoming! Hotel is clean and cozy! We loved the pool and views!
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 28. Apr. 2024
Dear NaraThank you for rating our hotel , we are pleased to know that our team members inspired you a incredible stay. Thank you for choosing us!!Best regards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

10/10 – Hervorragend

Ayika, Mesquite

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had a nice stay. No complaints!
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 28. Apr. 2024
Dear AyikaWe are pleased to know that our service met your expectation, thank you for choosing us and we hope you come back soon!!Best regards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

10/10 – Hervorragend

Luz

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La playa, demasiado acoso, por parte de vendedores y masajistas...sabemos que las personas tienen que trabajar pero ya fué demasiado....lo siento por mi comentario
Aufenthalt von 7 Nächten im April 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 28. Apr. 2024
Estimada Sra LuzLe agradecemos por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en nuestro hotel. Para nosotros su opinión es muy importante, aunque por ser entidad privada no tenemos incidencia en áreas públicas y protegidas como las playas de la ciudad de Cartagena, le agradecemos por compartir su experiencia.Cordialmente,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

10/10 – Hervorragend

Ricardo

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nothing to say bad about this property. Great customer service, food and amenities. Everyone on staff are well trained and polite. Give my props to the management team for keeping this hotel in great shape and hiring top talent. The lounge is worth every penny as it had great varieties and different snacks everyday in happy hour. I will give this hotel 5 stars.
Aufenthalt von 6 Nächten im April 2024
Antwort von Marbelis Sandoval am 25. Apr. 2024
Dear Ricardo. Thank you for your glowing review! We're delighted to hear that you had such a fantastic experience at our property. It's wonderful to know that you appreciated our top-notch customer service, delicious food options, and well-maintained amenities.We'll be sure to pass along your compliments to our management team and staff members for their dedication to providing exceptional service.Sincerely,Marbelis SandovalGuest Relations Coordinator

10/10 – Hervorragend

michael

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I liked that the beach was right in front and some local bars are great. I didn't like some of the dirty windows and glass, really hard to take a good photo of the amazing view.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Marbelis Sandoval am 25. Apr. 2024
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed the convenience of having the beach right in front of the hotel and that you found the local bars to be great.We apologize for any inconvenience caused by the dirty windows and glass obstructing your view and making it difficult to capture photos. Please rest assured that we take cleanliness seriously, and we will address this issue promptly to ensure that all our guests can fully enjoy the stunning views our location has to offer.Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to improve our guests' experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better stay. Sincerely, Marbelis SandovalGuest Relations

10/10 – Hervorragend

Fred Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great Room and Ocean View... Pleasant and helpful staff.
Aufenthalt von 4 Nächten im April 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 19. Apr. 2024
Dear Mr. MartinWe are pleased to know that our service met your expectation. Thank you for choosing us and we hope you come back soon.Best regards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

6/10 – Okay

Ryan Dean

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
The property is a little out dated and could use some tlc. Overall, it was a good start. Cleanliness: the shower had a lot of mildew and soap scum, especially the floor. Showered in flip flops. The windows were very dirty so it made it kind of hard to truly enjoy the ocean view. Overall: Toilet seat was a replacement and the not the correct size. The safe was very tough to work and none of the instructions were applicable. The sheets were just laid over the comforter and the mattress so they rolled up and down at night time. Refrigerator stopped working on day 2. The pool had a section under construction but you could still enjoy the pool. It had a lot of tiles missing and you can tell it hadn’t really been updated or maintained in a while. The location was great, but the vendors on the beach can be a bit over bearing. It was tough to enjoy the beach without being bothered. It would be nice if the hotel had its own beach chairs, etc. If you could enjoy the beach without being constantly haggled, this location would be perfect. If you intend to spend some time in the more historic area, we would recommend to stay in a boutique hotel and/or at one of the islands.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 19. Apr. 2024
Dear Mr. Ryan Thank you for taking the time to tell us about your experience at InterContinental CARTAGENA DE INDIAS. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Best regards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

8/10 – Gut

marvin

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Overall property was great. I celebrated my birthday and was pleasantly surprised returning to a cake with a written card to celebrate my special day. It was thoughtful and very much appreciated. Lots of pros I like about the property. Staff overall was amazing. Just wish they weren’t rationing the wash cloths. After repeated request it would still be rationed. Just didn’t make sense. But did not make it ruined my stay. Overall a 8/10
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 18. Apr. 2024
Dear Mr MarvinWe are pleased to know that you enjoy your stay with us. We work every day to inspire the incredible to our guest, and of course your birthday is not the exception. Take in account the the opportunities to improvements that you mentions are valuable to us, and let us to offer a better service in your next stay.Best regards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

10/10 – Hervorragend

Wendy Cristal Andrade

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es bueno
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 16. Apr. 2024
Estimada Sra. WendyNos complace saber que el servicio ofrecido cumplió con sus expectativas y disfrutó de su estadía con nosotros. Le agardacemos por elegirnos y esperamos que regrese pronto.Cordilamente,Keilin SanchezGuest Relation Coordiantor

10/10 – Hervorragend

Kyla

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Marbelis Sandoval am 5. Mai 2024
Dear Ms. KylaThank you very much for taking the time to leave us such an excellent rating! We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us. We always strive to provide the best possible experience for our guests, and receiving your great rating motivates us even more. We look forward to welcoming you back very soon!Sincerely,Marbelis SandovalGuest Relation Coordinator.

10/10 – Hervorragend

Gordana, Santa Maria

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was so glad we chose this hotel. Location was great, walked across the street to access a beach. Hotel is modern and well appointed . Spa services are great. Food is excellent. Most of all people are helpful and very friendly. If we come again, we will stay here.
Aufenthalt von 5 Nächten im April 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 11. Apr. 2024
Dear GordanaWe are pleased to know that the service provide by the hotel met your expectations, thank you for choosing us and we hope you come back soon.Best regards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

8/10 – Gut

Janelli

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
El baño no muy limpio.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 11. Apr. 2024
Estimada Sra. JanelliLe agradecemos por habernos elegido, nos complace saber que el servicio ofrecido cumplió con sus expectativas especialmente la limpieza. Esperamos que regrese pronto.Cordialmente,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

8/10 – Gut

heriberto garcia

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Servicio lento sobretodo en lapisina Bonito hotel en general,las habitaciones grandes y cómodas,muy buena calidad de comida. Buen servicio en general Gimnasio falta de mantenimiento
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Marbelis Sandoval am 8. Apr. 2024
Estimado Sr. Garcia.Gracias por tomarse el tiempo para contarnos sobre su experiencia en InterContinental CARTAGENA DE INDIAS. Tenga en cuenta que sus comentarios son extremadamente valiosos para nosotros. Utilizamos comentarios, como los suyos, para realizar cambios continuos en nuestra marca para mejorar la experiencia de los huéspedes. Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente en el futuro.CordialmenteMarbelis SandovalGuest Relations

10/10 – Hervorragend

Raheemot

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Awesome
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Keilin Sanchez (Guest Relation Coordinator) am 7. Apr. 2024
Dear Mr. RaheemotThank you for taking your time to rate our hotel service. We hope you come back soon.Best regards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

10/10 – Hervorragend

Tatiana

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location and facilities. Loved everything about this hotel. Will definitely come back!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Marbelis Sandoval am 5. Apr. 2024
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our location and facilities. We look forward to welcoming you back on your next visit!Sincerely,Marbelis SandovalGuest Relations

10/10 – Hervorragend

Ana Luisa

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excelente ubicación
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Marbelis Sandoval am 5. Apr. 2024
Estimada Sra. Ana Luisa Gracias por tomarse el tiempo para calificarnos, sus comentarios son muy importantes para nosotros.Nos complace saber que tuvo usted una estadía inolvidable, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Cordialmente,Marbelis SandovalGuest Relations

10/10 – Hervorragend

Angelica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent!
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Marbelis Sandoval am 4. Apr. 2024
Thank you so much for your recent stay at InterContinental Cartagena hotel and for taking the time to tell us about your experience. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. We look forward to welcome you back soon.Sincerely,Marbelis SandovalGuest Relatios

10/10 – Hervorragend

Sunil

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel stay was good. All the staff were welcoming. Only few staff spoke English, mainly at the lobby but otherwise the place was clean, well maintained, courteous, had good restaurant and had easy transportation. I would recommend this place for sure!
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 3. Apr. 2024
Dear SunilIt is a pleasure for us to know that our staff provide you a high quality service and inspire you the incredible. We are looking forward to your return.Best regards,Keilim SanchezGuest Relation Coorindator

8/10 – Gut

Sereivuth

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Guest Relations Coordinator am 23. Apr. 2024
Dear Mr. EangThank you for taking the time to rate us, your comments are very important to us. We are pleased to know that your stay was wonderful, we hope to have you soon in this your home, the InterContinental Hotel.Cordially yours,Marbelis SandovalGuest Relations Coordinator

8/10 – Gut

oerjan

Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Marbelis Sandoval am 23. Apr. 2024
Dear Mr. JohannessenThank you for taking the time to rate us, your comments are very important to us. We are pleased to know that your stay was wonderful, we hope to have you soon in this your home, the InterContinental Hotel.Cordially yours,Marbelis SandovalGuest Relations Coordinator

10/10 – Hervorragend

carol natalia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 3. Apr. 2024
Estimada Sra. NataliaLe agradecemos por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en nuestro hotel, es un placer para nosotros haber cumplido con sus expectativas e inspirar momentos increíbles.Cordialmente,Keilin Sanchez

10/10 – Hervorragend

Nathan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 3. Apr. 2024
Estimado NathanLe agradecemos por tomarse el tiempo de calificar su experiencia en nuestro hotel, es un placer para nosotros haber cumplido con sus expectativas e inspirar momentos increíbles.Cordialmente,Keilin Sanchez

10/10 – Hervorragend

Yusuan

Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 19. Apr. 2024
Dear YusuanThank you for rating your experience in our hotel, we hope you come back soon!!Best rgards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

10/10 – Hervorragend

Rudolph, Denver

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was well cared for, maintained and service was impeccable. Needs more dining options
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 31. März 2024
Dearl RudolphWe are pleased to know that you enjoy your stay in our property. Your comments are very valuable to us, thank you for choosing us.Best regards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

10/10 – Hervorragend

Silvia

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property don’t has a private beach .
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Andrea Ayola am 27. März 2024
Dear Silvia, Thank you for taking the time to rate our service, we apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards, We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service. Best Regards,

8/10 – Gut

JERONIMO

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Inseguridad en el área de la playa, justo frente al hotel. Muchas personas engañan a timando a visitantes extranjeros. El gobierno de la ciudad debe establecer mejores controles.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Andrea Ayola am 27. März 2024
Buen día Estimado Huesped, Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su mensaje; sus comentarios son muy importantes para nosotros. Nos disculpamos por los inconvenientes que enfrento durante su estadía, esperamos que nos visite nuevamente para darle nuestro verdadero nivel de servicio.

2/10 – Ungenügend

RuyC', Council bluffs

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Keilin Sanchez am 15. Apr. 2024
Dear Mr. RuyWe regret that our service did not meet your expectation, we are working every day to provide the high quality of hospitality, and if you give us the opportunity we will work hard to improve your experience next time. Thank you for choosing us!!!Best regards,Keilin SanchezGuest Relation Coordinator

6/10 – Okay

Tandia

Mit der Familie gereist
Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Beautiful property and good location that is close enough to the main attractions and restaurants. Main issue was housekeeping. We had to strip the bed in order for the sheets to be changed and needed to request towels everyday.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024
Antwort von Andrea Ayola am 16. März 2024
Dear Tandia, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

8/10 – Gut

Amber

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Andrea Ayola am 16. März 2024
Dear Amber, Thank you for taking the time to rate our service, your opinion encourages us to continue providing an excellent experience, we hope to serve you soon.

10/10 – Hervorragend

Rolando

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice place
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Andrea Ayola am 15. März 2024
Dear Rolando, Thank you for taking the time to leave us your message; Your comments are very important to us. We will more than happy to serve you again in your next trip.

10/10 – Hervorragend

Simone

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Recommend 100 they were amazing
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 12. März 2024
Dear Simone, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

10/10 – Hervorragend

Carlos

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great property, great stay. Very attentive service.
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 11. März 2024
Dear Carlos, Thank you for taking the time to leave us your message; Your comments are very important to us. We will more than happy to serve you again in your next trip.

10/10 – Hervorragend

SHEENA

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I enjoyed my stay at the Intercontinental. Food and service were top notch, and the property was clean. I would have loved to have a balcony, but the hotel doesn’t offer that option. The view from my 20th floor ocean front room was nonetheless beautiful. I would definitely stay again.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2024
Antwort von Andrea Ayola am 13. März 2024
Dear Sheena, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

10/10 – Hervorragend

Jean-Sebastien

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
nice location near beach, shopping, restaurants
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2024
Antwort von Andrea Ayola am 11. März 2024
Dear Jean-Sebastien, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

6/10 – Okay

Ernst

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 11. März 2024
Dear Ernst, Dear, Thank you for taking the time to rate our service, we apologize for the inconveniences you faced during your stay, as that is not up to our normal standards, We hope you choose to stay with us again, so we can show you our true level of service. Best Regards,

10/10 – Hervorragend

Robert

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I PREFER CONNECTED FACILITIES. GREAT PROPERTY WELL MAINTAINED. TOO MUCH DISTANCE BETWEEN ROOM DINING GYM ETC FOR OLD AND LAZYY PEOPLE.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Andrea Ayola am 9. März 2024
Dear Robert, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

10/10 – Hervorragend

Jorge

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
J
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 7. März 2024
Estimado Jorge,Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro servicio, su opinión nos impulsa a seguir entregando un excelente servicio, esperamos poder atenderla pronto.

10/10 – Hervorragend

Natasha

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice and modern property. Its in a safe area that is walkable and close to many restaurants, souvenir shops,and the beach is directly across the street. I will definitely stay here again.
Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 6. März 2024
Dear Natasha, your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

10/10 – Hervorragend

Mary

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I spent my birthday here in February 2024. The hotel staff made sure my day was special. They had a birthday cake and a hand written birthday card delivered to my room. I also received complimentary drinks from the bar. The hotel was clean the breakfast each day was very good and the customer service exemplary.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 6. März 2024
Dear Mary, Thank you for taking the time to leave us your message; Your comments are very important to us. We will more than happy to serve you again in your next trip.

10/10 – Hervorragend

Rashawnda O

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love it definitely would stay again
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 4. März 2024
Dear Rashawnda, Thank you for taking the time to leave us your message; Your comments are very important to us. We will more than happy to serve you again in your next trip.

10/10 – Hervorragend

Shayameera

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel was great, clean, well maintained and great to stay at. All of the staff were super friendly and helpful. Beautiful views, so close to the beach and the pool was amazing too.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 1. März 2024
Dear Shayameera, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

10/10 – Hervorragend

Annette, SEATTLE

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property is wonderful as well as the service.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 29. Feb. 2024
Dear Annette, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again

10/10 – Hervorragend

Jennifer Fernanda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Bonito
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 28. Feb. 2024
Estimada Jennifer, Gracias por tomarse el tiempo de calificar nuestro servicio, su opinión nos impulsa a seguir entregando un excelente servicio, esperamos poder atenderla pronto.

10/10 – Hervorragend

Enrique

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall Cartagena was a an amazing city and was great staying at such a wonderful hotel. Minutes away by cab to the best sites in the historic center.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024
Antwort von Andrea Ayola am 28. Feb. 2024
Dear Enrique, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again