Hotels in Casnate Con Bernate

"Aufgrund eines technischen Defekts waren wir über Stunden im Zimmer eingeschlossen gewesen. Keine Kommunikation seitens des Hotels mit uns, was passiert oder unternommen wird. Auch nicht auf Nachfrage. Die Tür wurde erst aufgebrochen, nachdem ich bei der örtlichen Feuerwehr angerufen hatte. Diese setzte sich dann mit dem Hotel in Verbindung. Es dauerte 6 Zimmerwechsel, bis wir am Folgetag ein vergleichbares Zimmer zugewiesen bekommen hatten. Bei nicht funktionierendem Fahrstuhl. Vor Ort wurde keine Kompensation angeboten, sondern auf einen Kontakt in Deutschland verwiesen. Nach der telefonischen Schilderung des Problems sowie Zusicherung der Prüfung und Rückmeldung des Anliegens, wurde die Kommunikation seitens A&O Hostels einseitig eingestellt. Sämtliche Emailanfragen sind auch nach drei Wochen noch unbeantwortet. Von dem Hotel ist absolut abzuraten. Ebenso vom Unternehmen, dass jegliche Kommunikation verweigert. Zudem lag ein nasses Handtuch auf dem Boden im Bad des dann zugewiesenen Zimmers und es fehlte der Stuhl. Das Frühstück war überschaubar in Qualität und Auswahl. Auch war bereits um 08:30 Uhr das meiste vergriffen, ohne dass nachgelegt wurde, während wir beim Frühstück saßen. "

"Im Zimmer ging jeweils mitten in der Nacht ein Geräusch los und hörte nicht mehr auf bis am Morgen! und das jede Nacht. Das Personal hat sich lediglich entschuldigt, kam uns aber nicht entgegen. Sehr schade. "

"Das Zimmer hatte keinen Kleiderschrank, lediglich eine Kleiderstange. Wir waren 4 Nächte im Hotel und mussten aus dem Koffer leben für den eigentlich, wegen der Größen des Zimmers, gar kein Platz war. Das Personal war nicht sehr freundlich, man fühlte sich nicht wirklich willkommen. Ein Plus gibt es für die Sauberkeit. "

"Das Zimmer und und das Frühstück waren o.k. Die Rezeption empfanden wir als beengend. Der Baulärm am Morgen war störend."

"Wir haben sogar ein Valentinstags-Geschenk bekommen. 😍 Sehr saubere Zimmer, nettes Ambiente"

"Frühstück könnte verbessert werden (Auswahl und Platz), Zimmer teilweise etwas renovierungsbedürftig. Treppenhaus und Aufzug eiskalt (Außentemperatur um 0°C. Das Personal war sehr freundlich."

"Alles ok "

"Personnel aimable et très disponible. Par contre les salles de bains sont vétustes et nécessitent un rafraîchissement surtout la douche. Les portes donnant à l’extérieur permettent à l’air froid fede rentrer dans la salle de bain et on se les gèlent ? Dommage car le petit dej est également correct. Je ne crois pas que j’y retournerai "

"All very good."