Familienhotels Castello del Matese

"Sono rimasto sconcertato dalla mia recente esperienza presso l'hotel Castello di Limatola. L'intera struttura è un palese inganno, soprattutto considerando la categoria a cui si auto attribuisce. La stanza era in condizioni deplorevoli, anche se per il personale del Hotel era pulita: un tappeto macchiato, un bagno che emanava un odore nauseabondo di fogna e una doccia con un buco nel muro e ricoperta di muffa. Il lavandino perdeva acqua in continuazione, allagando il pavimento. Muri rotti. Ho persino dovuto convivere con la presenza di scarafaggi. La pulizia era inesistente: lenzuola non cambiate, pavimento mai aspirato. La camera Normanni non é stata pulita duranto il mio soggiorno! La colazione era una presa in giro: cornetti raffermi e secchi, una crostata che sembrava uscita direttamente dal banco di un supermercato. La cosa più incredibile è l'arroganza del personale alla reception che, con un sorriso finto, si vanta delle "eccellenti" condizioni dell'hotel. La realtà è ben diversa: l'edificio è fatiscente, le aree comuni sono tristi e, in caso di pioggia, il cortile esterno diventa una pericolosa pista di pattinaggio, assolutamente inaccessibile a persone anziane o con difficoltà motorie. Ho provato la cena "gourmet", che non era male, ma a 60 euro a persona mi aspettavo molto di più. Per quella cifra, in altri paesi, ti organizzano un matrimonio! È evidente che i gestori di questo hotel non hanno la minima idea di cosa significhi offrire un servizio a 4 stelle!"