Hôtel Cerro alto, Puerto Plata

"J’ai adoré mon séjour de 10 jours à cet endroit. Le personnnel est chaleureux et là pour aider en cas de besoin. Les lieux sont propres, les chambres aussi, les piscines sont nettoyées chaque matin. Ce sont les clients de l'hôtel qui ne se ramassent pas et laissent traîner leurs mégots dans le sable, les verres d’alcool laissés n'importe où et même des assietes. Il y a des activités et spectacles chaque jour donc on ne s'ennuie pas et aussi des excursions payantes à faire. Les prix sont raisonnables. J’y retournerais n'importe quand! "

"Nous avions une chambre front de mer et la vue sur l'océan était très belle. La chambre était grande et le lit confortable mais il y avait beaucoup de choses à réparer. Le verrou de la porte fenêtre était cassé donc impossible de la fermer. Plusieurs fois des techniciens sont intervenus dans la salle de bain pour des fuites. Les extérieurs sont beaux et bien entretenus sauf la piscine qui était assez sale: fientes d'oiseaux et petites feuilles. La nourriture était excellente avec beaucoup de choix pour tous les régimes. Le gros point noir a été le bruit. Il n'y a aucun endroit calme pour se poser, lire un livre tranquillement ou juste profiter du bruit des vagues. La musique est très forte et abrutissante et les animations n'en finissent pas. Même dans notre chambre, nous entendions encore le bruit. Cela dure du matin au soir et les clients sont parfois aussi très bruyants. L'insonorisation des chambres est inexistante. Nous attendions un plus haut standing de la part d'Iberostar."

"Les habitations sont plutôt défraîchis mais propres, personnel super accueillant, buffet excellent, plage magnifique. Par contre notre habitation était collée sur le stage de spectacle de l’hôtel sénator voisin, qui presque chaque soir offre un spectacle au décibels dans le tapis qui faisait vibrer les murs de la chambre jusqu’à 23h30. Par idéal pour se reposer, demandez une habitation en retrait! "

"Personnel top les chambre restent vieillisssntes"

"Très bien "

"La chambre était correcte cependant, la salle de bain a besoin d'être rénover et la douche était vraiment fichue. Le plafond de la chambre avait une fuite d'eau, ils sont venus le réparer et ça sentait la moisissure. Les femmes d'entretien ménager étaient excellente. Le bruit était infernale jusqu'à 23h30 toutes les soirs. De plus, il y avait une génératrice à proximité qui fonctionnait sans arrêt et qui dégageait de mauvaise odeurs. Ils n'ont jamais offert une autre chambre malgré que nous avions réservé pour 3 semaines. Bien au contraire, ils nous offraient d'aller aux réunions pour nous offrir du time-sharing à tout les jours et avec insistances. "

"Le complexe est très agréable mais à rafraîchir mais l'organisation gâche les vacances, 1h30 d'attente chaque matin pour pouvoir réserver les restaurants souvent complets, et pas terribles. Pas d'eau chaude pendant la durée du séjour,le personnel pas très à l'écoute et seulement "

"Personnel très agréable et respectueux "

"La chambre était très propre et les repas étaient excellents."