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Héliopic Hôtel & Spa

Hébergement 4.0 étoiles
Séjour de ski à la montagne dans un hébergement avec 2 restaurants et un spa proposant des soins complets

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de CHF 247.
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Sans Vue

Chambre, 1 lit double (Chambre double)

Chambre Double Sans Vue

9,4 sur 10
Exceptionnel
(19 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Banquette-lit
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double Standard

9,2 sur 10
Merveilleux
(21 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure (3 Adultes)

Chambre Triple Supérieure (3 Adultes) | Équipements de la chambre

Chambre Triple Supérieure (3 Adultes)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Banquette-lit
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 26 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Familiale

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Banquette-lit
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(17 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double ou Lits Jumeaux (Mansardée)

Chambre Double ou avec lits jumeaux (Mansardée)

Chambre Double ou Lits Jumeaux (Mansardée)

8,2 sur 10
Très bien
(10 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale Mansardée 2 Adultes 2 Enfants

Chambre Familiale

Chambre Familiale Mansardée 2 Adultes 2 Enfants

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Banquette-lit
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits superposés (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale 2 Adultes 2 Enfants

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Familiale 2 Adultes 2 Enfants

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Banquette-lit
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits superposés (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale 3 Personnes

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Familiale 3 Personnes

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Banquette-lit
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 2 lits superposés (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale 4 Personnes

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Familiale 4 Personnes

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Banquette-lit
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits superposés (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure 2 Adultes 1 Enfant

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure 2 Adultes 1 Enfant

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
Articles de toilette de luxe
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Privilège

Chambre

Chambre Privilège

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Peignoirs
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Centre-ville de Chamonix à Chamonix-Mont-Blanc, vous trouverez Héliopic Hôtel & Spa près d'une gare, près de la promenade. Si les célèbres Musée alpin de Chamonix et Musée des cristaux de Chamonix sont de hauts lieux culturels à voir absolument, ne partez pas sans avoir testé les activités offertes au détour des emblématiques Téléphérique de l'aiguille du Midi et Télécabine de Plan Praz. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Train du Montenvers. Votre séjour au pied des pistes est l'occasion idéale de découvrir le ski de fond, les cours de ski et les pistes de ski, mais aussi de vous adonner aux promenades en raquettes. Consultez notre guide de voyage sur Chamonix-Mont-Blanc
Carte
50 place de l'Aiguille du Midi, Chamonix-Mont-Blanc, Haute-Savoie, 74400

À proximité

  • Téléphérique de l'aiguille du Midi
    Téléphérique de l'aiguille du Midi
    2 min à pied - 0.2 km
  • Église de Chamonix
    Église de Chamonix
    11 min à pied - 0.9 km
  • Télécabine de Plan Praz
    Télécabine de Plan Praz
    14 min à pied - 1.2 km
  • Centre commercial de l’Alpina
    11 min à pied - 0.9 km
  • Le Brevent Cable Car
    11 min à pied - 0.9 km

Comment se déplacer

  • Gare de Chamonix Anguille du Midi - 6 min à pied
  • Station de tram Col de Voza - 28 min en voiture
  • Aéroport international de Genève Cointrin (GVA) - 67 min en voiture

Restaurants

  • Annapurna Restaurant
    6 min à pied
  • Annapurna2 Grill N' Curry
    7 min à pied
  • Moody Coffee Roasters
    3 min à pied
  • Turki Halal
    3 min à pied
  • L´Hydromel
    5 min à pied

À propos de cet hébergement

Héliopic Hôtel & Spa

Hôtel chic à proximité de Téléphérique de l'aiguille du Midi
Situé à deux pas des emblématiques Casino Le Royal Chamonix et Musée alpin de Chamonix, l'hébergement Héliopic Hôtel & Spa propose une terrasse, une salle de jeux vidéo et une bibliothèque. Les skieurs et snowboardeurs apprécieront cet hôtel qui propose des pistes de ski alpin, une navette pour les pistes et des forfaits de ski. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin corporel ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, Nuxe. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner et le dîner, sans oublier Cuisine française et la possibilité de prendre ses repas en plein air. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bar et un espace de conférence, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Salles de massage et de soins, réception ouverte 24 h/24 et poste informatique
  • Consigne à bagages, journaux gratuits et 4 salles de réunion
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 102 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire et sèche-cheveux
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques
  • Balcon, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

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Bain à remous intérieur
Lykke Hotel & Spa Chamonix - ex Mercure
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
9.0 sur 10, Merveilleux, 435 avis
Le nouveau prix est de CHF 208
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.
Lykke Hotel & Spa Chamonix - ex Mercure

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking couvert sur place (10 EUR par nuit)
  • Nombre limité de places de parking sur place, sans voiturier, par unité d’hébergement

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 20 EUR par adulte et 13 EUR par enfant
  • 2 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Akashon
  • Frometon

Activités

  • Bibliothèque
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local à skis
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Ski alpin
  • Snowboard
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 240 m² d’espace de conférence
  • 4 salles de réunion
  • Poste informatique

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • Construction de 2013
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Le service de petit-déjeuner de cet établissement est disponible sur réservation uniquement et doit être demandé avant votre arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.60 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 20 EUR par adulte et environ 13 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 10 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les enfants de moins de 13 ans peuvent accéder à la piscine de 10 h 00 à 14 h 00 et doivent être accompagnés d’un adulte.
Le type Chambre mansardée de cet établissement dispose d'une hauteur sous plafond de 1,30 mètre et ne permet pas de se tenir debout sous la douche.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Piscine accessible de 10 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Héliopic Hôtel & Spa Hôtel
Héliopic Hôtel & Spa Chamonix-Mont-Blanc
Héliopic Hôtel & Spa Hôtel Chamonix-Mont-Blanc

Foire aux questions

L'hébergement Héliopic Hôtel & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 10 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 10 EUR par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Héliopic Hôtel & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Héliopic Hôtel & Spa ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

À deux pas des pistes, à la montagne, cet hôtel de Centre-ville de Chamonix se situe à moins de 10 minutes de marche de Téléphérique de l'aiguille du Midi, Casino Le Royal Chamonix et Musée alpin de Chamonix. Également à 15 minutes de distance : Train du Montenvers et Le Brevent Cable Car. Gare de Chamonix Anguille du Midi est à 6 minutes à pied et Gare de Chamonix-Mont-Blanc est à 9 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Héliopic Hôtel & Spa

9,4

Exceptionnel

9,6

Propreté

9,6

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 768 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 175 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 13 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1001.

Avis

10/10 Excellent

Florian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour en famille à l’Hôtel Héliopic à Chamonix. Première impression mitigée : en appelant l’hôtel pour confirmer les horaires de la piscine, j’ai appris qu’elle est réservée aux moins de 18 ans de 10h à 14h. Voyageant en famille pour profiter du spa ensemble, cela a été une vraie déception. L’information existe mais est peu visible sur le site. L’échange téléphonique avec la conciergerie a été froid et très procédurier ; on m’a même répondu que je “n’avais pas à réserver sur Expedia”, ce qui m’a semblé peu professionnel. Heureusement, une fois sur place, tout a été parfait. Accueil chaleureux, chambre superbe avec vue Mont-Blanc, parking pratique. Spa et piscine très propres et agréables. Mention spéciale aux deux serveurs du bar : professionnels, gentils et attentionnés. Bel espace enfants, boissons en libre-service (eau plate/pétillante, café), petit-déjeuner excellent. Nous avons mangé au Frometon juste à côté : délicieux. Au final, malgré un premier contact téléphonique décevant, nous avons passé un excellent séjour. Très bel établissement, personnel attentionné sur place. Nous reviendrons avec plaisir, en espérant une communication plus claire à propos des horaires de la piscine, surtout pour les familles.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

4/10 Médiocre

Sophie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Personnel tres antipathique. L’hotel est chouette mais à FUIR pour le coté rigide et desagreable du personnel de reception. C rtait notre troisieme sejour et le dernier pour sur. Il semble qu un changement de direction en 2021 a occasionné un changement negatif dans l’accueil des clients.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel ! Confort de la chambre +++ Piscine et spa spacieux et propre !
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Jocelyn

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

olga

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Lucad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour paradisiaque

Hôtel magnifique , les installations proposées bien-être , les restaurant délicieux et le personnel est vraiment au top . Merci Nous reviendrons Le parking top .
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rachel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Espace hôtel formidable mais chambre mansardée à proscrire impérativement
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jocelyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement parfait et installations de qualité
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Matelas très dur. Pas dormi beaucoup.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

pierre

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel soucieux et courtois. Ambiance calme.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Ghislaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel avec des chambres tres bien aménagé Spa et piscine fabuleux acces gratuit avec de bonnes heures d'ouverture A coté de la station de chamonix aiguille du midi
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Mickaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil Situation géographique parfaite Hôtel et prestations impeccables
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Beniamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons été très impressionnés avec la propreté de l'hôtel et le personnel très gentil et sympa. Nous recommandons avec toute confiance cet hôtel sympathique et moderne.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

JULIEN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un excellent séjour à l’Hôtel Heliopic de Chamonix. Tout était top : l’accueil chaleureux, la gentillesse du personnel, et le cadre magnifique. Les prestations spéciales demandées dans le cadre de la célébration d’un anniversaire ont été parfaitement respectées, ce qui a vraiment ajouté une belle touche à notre séjour. Petit bémol uniquement sur la température de la piscine, que j’ai trouvée un peu fraîche. Mais à part cela, rien à redire : nous recommandons vivement cet établissement !
Séjour de 2 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour, personnel agréable, chambre propre avec thé et café, eau plate et pétillante, machine à café, bonbons et jus d’orange pour les enfants en libre service au RDC. Le Vendredi, Samedi, Dimanche à 17h-18h stand de glace à l’italienne gratuite, espace SPA et piscine top. Prévoir un peu à l’avance pour le parking sinon parking gratuit juste à côté de l’hôtel mais places limitées.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2025

2/10 Horrible

Abderrahmane

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour très décevant, comportement inacceptable de

Séjour très décevant, comportement inacceptable de la part du personnel Dès notre arrivée, l’accueil a été glacial et désagréable. Aucun stationnement n’est prévu pour les clients, ce qui est très peu pratique. Seul point positif : le massage, de bonne qualité. Malheureusement, cela ne compense en rien l’état lamentable de la literie. Le matelas était usé, inconfortable, et sale (photos disponibles à l’appui). Je me réveille avec un mal de dos important. Le petit-déjeuner, bien que copieux, est d’une qualité très médiocre, digne d’une cantine. Produits industriels bas de gamme. Au moment du départ, nous avons pris le soin de faire part de notre déception, de façon calme et posée. Nous sommes retombés sur la même personne qui nous avait accueilli : son attitude a été extrêmement agressive, jusqu’à nous parler sur un ton accusateur et sarcastique (« le matelas est trop dur ou trop mou ? »). Je lui ai répondu que je n’étais pas spécialiste, mais qu’il était clairement défectueux et sale. Son ton étant de plus en plus menaçant, j’ai pris la décision d’enregistrer notre échange, après l’en avoir informé, pour me protéger. Ce type de comportement est inacceptable dans le cadre d’un service hôtelier. Je tiens à rappeler que le Code de la consommation (articles L. 121-1 à L. 121-7) protège le client contre les pratiques commerciales agressives et interdit tout comportement portant atteinte à sa dignité ou à sa sécurité. Ce qui s’est produit ici relève clairement de ce cadre, et je
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Audrey

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
everything went well during our stay
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Emmanuella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Pierre Emmanuel

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Mathilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super !

Superbe séjour dans un hôtel très agréable et propre. Fontaine d’eau fraîche et boissons chaudes à disposition, c’est le petit plus si sympathique de l’hôtel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super hitel

Séjour de 1 nuit en octobre 2024