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Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG

2.5-Sterne-Unterkunft
Hotel in Rantoul mit folgendem Angebot: inbegriffenes Frühstück und Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)

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Fotogalerie von Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG

Außenbereich
Innenbereich
Lobby
Eingangsbereich
Ausstattung der Unterkunft
Bei einem Aufenthalt im Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, Textilreinigungsservice und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich freuen. Kostenloses WLAN in den Zimmern und ein Businesscenter stehen allen Gästen zur Verfügung.

Bewertungen

9,0 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Inbegriffenes Frühstück
  • Haustiere erlaubt
  • Fitnessbereich
  • Zimmerreinigung
  • Wäschepflegeausstattung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Der aktuelle Preis beträgt CHF 91.
inkl. Steuern & Gebühren
4. Sept.–5. Sept.

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 9 von 9 Zimmern

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility, Roll Shwr) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 1 King-Bett, barrierefrei (Mobility, Roll Shwr)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, 1 King-Bett und Schlafsofa

8.8 von 10
Hervorragend
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 23 m²
  • Platz für 5 Personen
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (Comm, Mobil, Access Tub) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (Comm, Mobil, Access Tub)

9.4 von 10
Aussergewöhnlich
(3 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 23 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Suite, Mehrere Betten anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Suite, Mehrere Betten

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(2 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 23 m²
  • Platz für 6 Personen
  • 2 Queen-Betten und 1 grosses Schlafsofa

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (Comm Access) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei, Nichtraucher (Comm Access)

9.0 von 10
Wunderbar
(6 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 23 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility, Access Tub) anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 2 Queen-Betten, barrierefrei (Mobility, Access Tub)

8.0 von 10
Sehr gut
(1 Bewertung)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 23 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Standardzimmer, 2 Queen-Betten anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 2 Queen-Betten

9.2 von 10
Wunderbar
(11 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 23 m²
  • Platz für 4 Personen
  • 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Standardzimmer, 1 King-Bett anzeigen

Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, 1 King-Bett

9.0 von 10
Wunderbar
(12 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • 23 m²
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Standardzimmer anzeigen

Standardzimmer

Standardzimmer

9.8 von 10
Aussergewöhnlich
(6 Bewertungen)

Highlights

Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Verdunkelungsvorhänge
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten
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Zur Gegend

Karte
946 Broadmeadow Rd, Rantoul, IL, 61866

In der Umgebung

  • Mary Alice Park - 3 Autominuten - 2.5 km
  • Hardy's Reindeer Ranch - 5 Autominuten - 2.8 km
  • Chanute Air Museum - 5 Autominuten - 4.5 km
  • Maplewood Sports Complex - 6 Autominuten - 5.9 km
  • University of Illinois at Urbana-Champaign - 27 Autominuten - 35.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Rantoul – 5 Fahrminuten
  • Flughafen University Of Illinois Urbana-Champaign Williard (CMI) – 31 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Circle K - ‬13 Gehminuten
  • ‪Culvers - ‬16 Gehminuten
  • ‪Taco Bell - ‬15 Gehminuten
  • ‪Casey's General Store - ‬4 Autominuten
  • ‪Circle K - ‬5 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG

Das spricht für diese Unterkunft
Wenn du dir ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, Textilreinigungsservice und einen rund um die Uhr geöffneten Fitnessbereich wünschst, bist du im Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG richtig. Und das sind noch nicht alle Annehmlichkeiten, mit denen die Unterkunft aufwartet! Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du deine Daten schonen und trotzdem vernetzt sein kannst. Darüber hinaus können Gäste Annehmlichkeiten wie ein Businesscenter erwarten.
Außerdem erwarten dich Extras wie:
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Express-Check-out, Rauchverbot in der Unterkunft und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Kostenlose Zeitungen, ein Bankettsaal und Kaffee/Tee in der Lobby
  • Bewertungen zufolge wissen Gäste insbesondere das hilfsbereite Personal der Unterkunft zu schätzen.
Zimmerausstattung
Alle 74 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes. In den Gästebewertungen werden die sauberen Zimmer der Unterkunft besonders gelobt.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit kostenlosen Toilettenartikeln und Haartrocknern
  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-TV-Sendern
  • Kühlschränke, Mikrowellen und Babybetten (kostenlos)

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Wäscherei
  • Zimmer mit Kinderbett

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Tagungsraum

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Handläufe an den Treppen
  • Hebevorrichtung am Pool vor Ort
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Weiteres

  • 4 Stockwerke
  • Bankettsaal
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 42-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Zeitungen (täglich)
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 50 USD pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Bis zu 23 kg pro Haustier

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Kinder von bis zu 18 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Gebühr für Haustiere: 50 USD pro Haustier, pro Nacht
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: IHG Versprechen auf Sauberkeit.

    • Was wir noch erwähnen sollten

    Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
    Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
    In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Express Suites Rantoul By Ihg
    Holiday Inn Express & Suites Rantoul
    Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG Hotel
    Holiday Inn Express & Suites Rantoul, an IHG Hotel
    Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG Rantoul
    Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG Hotel Rantoul

    Häufig gestellte Fragen

    Ist Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG haustierfreundlich?

    Ja, Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG erlaubt Haustiere mit einem Maximalgewicht von bis zu 23 kg pro Haustier. Es fällt eine Gebühr von 50 USD pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

    Wie viel kostet das Parken bei Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG?

    In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

    Wann ist der Check-in bei Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG?

    Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

    Wann ist der Check-out bei Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG?

    Check-out ist um 12:00 Uhr.

    Wo befindet sich Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG?

    Dank der ausgezeichneten Lage in Rantoul ist dieses Hotel nur 3 km entfernt von: Rudzinski Park, Glenwood Park und Mary Alice Park. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Wabash Park und American Lutheran Park.

    Bewertungen von Holiday Inn Express & Suites Rantoul by IHG

    Bewertungen

    9,0

    Wunderbar

    291 von insgesamt 444 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    96 von insgesamt 444 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    31 von insgesamt 444 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    13 von insgesamt 444 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    13 von insgesamt 444 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    9,2/10

    Sauberkeit

    9,2/10

    Personal & Service

    8,8/10

    Ausstattung

    9,2/10

    Zustand der Unterkunft

    8,8/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    8/10 – Gut

    Greg Paul

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Very slow check in process.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    6/10 – Okay

    Carina

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Broken tiles in and around shower; missing caulking in and around shower; broken hair dryer; out of service ice machine; not up to expectations for $150 a night.
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Kimiko

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Hotel is directly across from Rantoul baseball facility. Perfect location and right near the expressway.
    Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Constance

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    All staff I interacted with were polite and friendly, including front desk, breakfast worker, and housekeeping. I want to give a special shout-out to the very kind young woman staff member whose job title I'm unsure of. She was wearing a black shirt with black pants (I think), and she had an orange scarf around her head and was African American. When I got to my room after check-in, the key wouldn't work. She went upstairs to help three times for me and got a new key made--but there was some misunderstanding on my part, and I wish I had thanked her properly and given her a tip-- I'm a senior citizen and was too tired to think at that point. She was just 5 minutes from ending her shift as well. It was about 9pm on August 4th. If there is a way for me to send her a tip, please contact me on my email. My name is Constance Conklin, and my email is crcmybills@gmail.com. Thank you!
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Rogelio

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Good place to stay
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Cynthia

    Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    We stayed at three different places and your place was the cleanest and friendliest thank you
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    10/10 – Hervorragend

    Robin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Your team is doing it right
    Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

    8/10 – Gut

    Trent

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Edward

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    The young lady who checked me in was extremely helpful and accommodating!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    8/10 – Gut

    Ann

    Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Easy access from highway; clean room; I appreciate the "full size" soap, shampoo, conditioner, which eliminate lots of plastic waste with mini sample size products.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    scott

    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2025

    10/10 – Hervorragend

    Courtney

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Awesomeness great customer service throughout
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    8/10 – Gut

    Wes

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Nice an clean
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Amanda

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Adam

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    2/10 – Ungenügend

    Misty

    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Lisa

    Mit der Familie gereist
    Gut: Ausstattung
    Great stay. Clean, great staff, comfortable.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    4/10 – Schlecht

    Ali Naki, elkhorn

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    It is very close to the fields, so that was a really helpful. However, it really needs some renovation. The paints on the walls were coming off, the curtains and walls have stains on them. Tubs had water stains. There were stains even on ceilings.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2025

    10/10 – Hervorragend

    Taydee

    Mit Haustieren gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I love how clean the property is and also the staff is so nice
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    6/10 – Okay

    REBECCA

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    We were visiting Rantoul Family Sports complex for a soccer tournament. The location is extremely convenient if playing at the complex. However, we booked this higher priced hotel because they have a pool/hot tub for the kids to relax in between games. We were not notified that these amenities would be closed during our stay. We would have chosen one of several less expensive hotels in the area if we had know in advance. So far no offer of compensation from the hotel.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2025

    8/10 – Gut

    Cheryl

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Everytime we stay here the pool is closed. I travel with my grandkids and it’s one of the reasons we pick this property. The pool was NOT available our last 3 stays!!!!!! We are from out of state and stay three nights 2 or 3times a year!
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    10/10 – Hervorragend

    Bianca

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Clean facilities
    Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2025

    10/10 – Hervorragend

    James

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    The hotel is close to the Interstate and close to Walmart and the town of Rantoul. I will stay here again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025

    8/10 – Gut

    Sabrina

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im April 2025

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Mit der Familie gereist

    Customer service to cancel reservations sucked!

    We actually did not get to stay. We had a family member become sick and could not make it. When trying to cancel I tried to call the phone number on the site and it sent me to a call center that told me I needed customer service. He tells me he will text me the phone number and hangs up. I never got a text. I spent the next 30 minutes trying different phone numbers before I decided to try the hotel number again. This time I got a live person. She said she would cancel it and I would get an email verification. Never received the email but still got charged the full $582 for two nights that we didn’t even get to stay. I also looked on hotels.com to try to find information and could not. I will not be using hotels.com again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im April 2025