Holiday Inn Express & Suites Charleston Dwtn - Westedge by IHG in Charleston liegt im Stadtzentrum. Charleston City Market und USS Yorktown gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während die Region auch bekannt ist für Attraktionen wie South Carolina Aquarium und Patriots Point. Lust auf ein spannendes Event? Dann schau doch mal in den Veranstaltungskalender dieser beiden Locations: North Charleston Coliseum and Performing Arts Center und Credit One Stadium. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer rund ums kühle Nass, etwa beim Kajakfahren. Ebenfalls im Angebot: Golf. Gäste mögen besonders die zentrale Lage dieses Hotels. Zum Reiseführer für Charleston
250 Spring Street, Charleston, SC, 29403-5123
In der Umgebung
The Citadel
9 Gehminuten - 0.8 km
Medical University of South Carolina
12 Gehminuten - 1.0 km
College of Charleston
4 Autominuten - 2.0 km
Joseph P. Riley, Jr. Park
7 Gehminuten - 0.7 km
Harborage at Ashley Marina
9 Gehminuten - 0.8 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Charleston – 19 Fahrminuten
Flughafen Charleston Intl. (CHS) – 23 Fahrminuten
Restaurants
McDonald's
3 Gehminuten
da Toscana Porchetta Shop
8 Gehminuten
MUSC Cafeteria
15 Gehminuten
Starbucks
11 Gehminuten
Bad Bunnies Coffee
11 Gehminuten
Mehr zu dieser Unterkunft
Holiday Inn Express & Suites Charleston Dwtn - Westedge by IHG
Hotel in der Nähe von Medical University of South Carolina
Ziehe einen Aufenthalt in der Unterkunft Holiday Inn Express & Suites Charleston Dwtn - Westedge by IHG in Betracht, deren Pluspunkte ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen Textilreinigungsservice und einen Fitnessbereich umfassen. Ein Businesscenter erwartet dich ebenso wie kostenloses WLAN in den Zimmern.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
1 Außenpool mit Sonnenliegen und Sonnenschirmen
Parken ohne Service (kostenpflichtig), Express-Check-out und eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Ein Fahrstuhl, ein Concierge-Service und mehrsprachiges Personal
Ein Souvenirladen, ein Gemüsegarten und kostenlose Zeitungen
In den Gästebewertungen erhalten das Frühstück und das hilfsbereite Personal beste Noten.
Zimmerausstattung
Alle 153 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie hochwertige Bettwaren und laptopgeeignete Arbeitsplätze sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und eine Klimaanlage. In den Bewertungen von Gästen werden die sauberen, komfortablen Zimmer der Unterkunft positiv hervorgehoben.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
Badezimmer mit unweltfreundlichen Kosmetikartikeln und Duschwannen
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
Parkplätze in der Nähe der Unterkunft verfügbar (15 USD pro Tag)
Überdachte Parkplätze vor Ort (15 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar
Speisen und Getränke
Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: von 06:30 Uhr bis 09:30 Uhr unter der Woche und von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr an Wochenenden
Aktivitäten
Außenpool
Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
Fitnesscenter
Familienfreundlich
Außenpool
Kühlschrank im Zimmer
Mikrowelle im Zimmer
Wäscherei
Zimmer mit Kinderbett
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Annehmlichkeiten
Geldautomat
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Wasserspender
Gästeservice
Concierge-Service
Mehrsprachiges Personal
Tägliche Zimmerreinigung
Trockenreinigung/Wäschereiservice
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
Wechsel der Handtücher auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
63 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
Businesscenter
Tagungsraum
Aussenbereich
Gemüsegarten
Liegen am Pool
Sonnenschirme am Pool
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
7 Behindertenparkplätze
Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
Fahrstuhl (Breite der Tür: 122 cm)
Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
Hebevorrichtung am Pool vor Ort
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeignete Parkplätze
Rollstuhlgeeigneter Weg
Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
Treppenloser Zugang zum Eingang
Visuelle Alarme auf den Fluren
Weiteres
1 Gebäude
8 Stockwerke
Artgerechte Behandlung von wilden Tieren in Gefangenschaft
Auftritte lokaler Künstler
Biologisch abbaubare Kaffeerührstäbchen verfügbar
Biologisch abbaubare Trinkhalme verfügbar
Informationen über die Ökosysteme und Kultur vor Ort
Jährliche Kompensationszahlungen für mindestens 10% des CO₂-Fußabdrucks
Keine Kaffeerührstäbchen aus Plastik
Keine Plastikflaschen für Erfrischungsgetränke
Keine Plastikflaschen für Mineralwasser
Keine Trinkhalme aus Plastik
Mindestens 80% Bio-Lebensmittel
Mindestens 80% der Beleuchtung durch LEDs
Mindestens 80% der Lebensmittel aus der Region
Nichtraucherunterkunft
Reinvestition von mindestens 10% der Gewinne in Nachhaltigkeit/Gemeinschaftsprojekte
Umfassende Bestimmungen für Lebensmittelabfälle
Umfassender Recyclingplan
Vegane Speiseoptionen
Vegetarische Speiseoptionen
Vegetarisches Frühstück verfügbar
Von örtlichen Unternehmen organisierte Touren und Aktivitäten
Wiederverwendbare Tassen und Becher
Wiederverwendbares Geschirr
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Hochwertige Bettwaren
Kostenloses Kinderbett
Verdunkelungsvorhänge
Zustellbett (gegen Aufpreis)
Badezimmer
Duschwanne
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
55-Zoll-Flachbildfernseher mit Premium-Digitalsendern
Speisen und Getränke
Kühlschrank
Mikrowelle
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett
Energiesparende Schalter in den Zimmern
Große Spender für Toilettenartikel
Heizung
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Kostenlose Ortsgespräche
Kostenlose Zeitungen (täglich)
Laptop-Arbeitsplatz
LED-Beleuchtung
Recycling
Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
Safe
Schreibtisch
Telefon
Umweltfreundliche Toilettenartikel
Wassersparende Duschen
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 50.00 USD pro Haustier und pro Tag willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Haustiere sind willkommen (nur Hunde und Katzen)
Haustiere dürfen nicht unbeaufsichtigt bleiben
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Kinder von bis zu 18 Jahren können kostenfrei übernachten, wenn sie vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Zustellbetten stehen für 15.0 USD pro Tag zur Verfügung.
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Lokale Gebühr: 12.00 USD pro Unterkunft pro Nacht
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 15.00 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
Gebühr für Haustiere: 50.00 USD pro Haustier, pro Tag
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.0 USD pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr geöffnet.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).
Die Unterkunft ist auch bekannt als
Holiday Inn Express Charleston Dwtn - Medical Area
Holiday Inn Express Charleston Dwtn - Medical Area, an IHG Hotel
Häufig gestellte Fragen
Hat Holiday Inn Express & Suites Charleston Dwtn - Westedge by IHG einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool. Der Zugang zum Pool ist von 09:00 Uhr bis 22:00 Uhr möglich.
Ist Holiday Inn Express & Suites Charleston Dwtn - Westedge by IHG haustierfreundlich?
Ja, Hunde und Katzen sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 50.00 USD pro Haustier und pro Tag an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Holiday Inn Express & Suites Charleston Dwtn - Westedge by IHG?
Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 15.00 USD pro Tag verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.
Wann ist der Check-in bei Holiday Inn Express & Suites Charleston Dwtn - Westedge by IHG?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 16:00 Uhr–jederzeit.
Wann ist der Check-out bei Holiday Inn Express & Suites Charleston Dwtn - Westedge by IHG?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Wo befindet sich Holiday Inn Express & Suites Charleston Dwtn - Westedge by IHG?
Dank der ausgezeichneten Lage (Downtown Charleston) ist dieses Hotel zu Fuß nur 15 Minuten entfernt von: Harborage at Ashley Marina und Medical University of South Carolina. College of Charleston ist 2 km entfernt.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Holiday Inn Express & Suites Charleston Dwtn - Westedge by IHG
8,0
Sehr gut
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
8,4
Sauberkeit
8,0
Ausstattung
8,6
Personal & Service
8,0
Zustand der Unterkunft
665 von insgesamt 1396 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
665
331 von insgesamt 1396 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
331
204 von insgesamt 1396 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
204
115 von insgesamt 1396 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
115
81 von insgesamt 1396 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
81
Bewertungen
6/10 – Okay
Verifizierter Reisender
Mit einer Gruppe gereist
22. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nichts Besonderes
Das Hotel hatte nichts Besonderes.
Es war eine Busstation in der Nähe, wo man mit einem Bus gratis in das Stadtzentrum fahren konnte.
Ich fand es überteuert, man musste sogar für das Parken am Hotelgelände zahlen.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
6/10 – Okay
Carola
Mit der Familie gereist
20. Okt. 2023
Verbesserungswürdig: Sauberkeit
Okay…
Check-in und Check-our hat sehr lange gedauert, beim Check-our wurde ich sogar „vergessen“.
Die Zimmer sind okay, die Klimaanlage, die man nicht ausstellen kann, war viel zu laut. Die Sauberkeit war leider nicht gegeben.
Positiv möchte ich das Personal im Frühstücksbereich hervorheben, sie waren sehr freundlich und immer hilfsbereit. Vielen Dank dafür!
Carola
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023
4/10 – Schlecht
Albert
14. Aug. 2023
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Der Check-In hat sehr lange gedauert.
Albert
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023
4/10 – Schlecht
Anna
Mit einer Gruppe gereist
26. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Picked this hotel because it advertised an outdoor pool. Pool was closed the entire 3 days we were there. Property was very dated and needed a facelift. Disappointed.
Anna
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Carol
Mit dem Partner gereist
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff is really helpful. The rooms are really nice. The bathroom ceiling looked as if it was falling in. The paper was hanging down and wasn’t appealing to the eye that takes away from the room
Carol
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Amy
26. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Nice room
Amy
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
6/10 – Okay
Michael
Mit dem Partner gereist
21. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
People in adjacent room were very loud at 1:30 am , told them I calling police , both nights !
Michael
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
rebecca
Mit dem Partner gereist
21. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Not a lot of parking spaces but they allowed us to park against the curb. Super friendly staff, very polite. They had some water damage that they are currently fixing but I would stay here again.
rebecca
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
4/10 – Schlecht
Dee
Mit einer Gruppe gereist
18. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Property needs to be updated. Faucet didn't drain. Tub leaked. Carpets not clean. Receptionist was rude but some others were very nice. Location was good. Breakfast was pretty good. When we first arrived they assigned us to a room across from a room affected by an electrical fire. There was trash and blowers in the hall. They did move us but just down the hall and everything we walked to the elevator eyes watered from smoke fumes.
Dee
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
10/10 – Hervorragend
Slobodan, Arlington
16. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was super busy when we arrived and had to wait about an hour for the room. Other then that, the entire stay was great. Location is good, 15 minutes walking from historic downtown.
Slobodan
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
10/10 – Hervorragend
Sue
Mit einer Gruppe gereist
14. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Staff were friendly and helpful. Great breakfast and quiet hotel. Easy to catch the bus to hit the sites.
Sue
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
Carol
Mit der Familie gereist
11. Apr. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
worst customer service ever. waited 3 hours after check-in before was able to check in
Carol
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2026
10/10 – Hervorragend
Clinton, Dacula
Mit dem Partner gereist
9. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
The hot breakfast was excellent. A lot of variety and choices and very tasty. I loved the warm cinnamon rolls.
Clinton
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
6/10 – Okay
Megan
Mit einer Gruppe gereist
7. Apr. 2026
The hotel room was lacking. There was a lot of water damage to the bathroom. The shower door wasn't sealed properly so the water leaked onto the floor and made a big mess. The lighting was lacking. A big mirror with a desk would've been a perfect place to put on makeup while somebody else was using the bathroom. Unfortunately with no lighting on that area, it was useless. I wish i would have grabbed brochures at the airport because i didn't find and until the last day we were there. They were on a desk hidden away. I didn't notice them until i walked by to avoid the line of people. The pool is outside, which is great if it was nice outside. Our hotel room keys didn't work so we had to go back to the front desk and have them rescan them. We had to wait for one of the maintenance crew to fix it. He had to go back and recreate the keys to the room before we got in. Overall, it was pkay.
Megan
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Maria
Mit der Familie gereist
6. Apr. 2026
The bathroom tub wasn't the cleanest and the floor showed signs of flooding probably due to shower door not preventing water from leaking and pooling which happened during my stay. The staff was very friendly and helpful though.
Maria
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2026
2/10 – Ungenügend
Chel
6. Apr. 2026
Chel
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2026
8/10 – Gut
Elizabeth
Mit dem Partner gereist
4. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Room clean. Good towels. Shower pressure good. Wood in bath seemed damaged. Main door has yucky stains, as did furniture in lobby. Bath needs a fan. Lighting near mirrors would help. Carpet needs replacing. Breakfast was adequate. Staff very nice and helpful.
Elizabeth
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Diane
Mit der Familie gereist
3. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit
Good location and close to waterfront. The breakfast was good and had a variety of hot as well as cold items. Coffee available anytime. Parking garage is nearby and well lit. We had a clogged shower and a heat issue. The maintenance guy was there in minutes. The room was cleaned daily and well done. Having allergies I was alert to this. Staff were always helpful and pleasant to deal with. I’d stay there again. 😊
Diane
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2026
10/10 – Hervorragend
Greg Mccurry
2. Apr. 2026
Greg Mccurry
Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2025
10/10 – Hervorragend
dana
Mit dem Partner gereist
2. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Was t happy that you had to pay for parking.
dana
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2026
4/10 – Schlecht
LORI, Cranberry Township
Mit dem Partner gereist
2. Apr. 2026
Gut: Personal & Service
Breakfast and gym were average. Shower was very disappointing with little to no hot water. Told front desk, but nothing done. Staff was friendly. TV had very limited channels.
LORI
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
laura
1. Apr. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
laura
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
8/10 – Gut
Stephanie
31. März 2026
Gut: Personal & Service
First time in this area, felt congested, building seemed older
Stephanie
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Stephen
Mit dem Partner gereist
31. März 2026
Breakfast fine, parking tight but there is a garage backup. Hotel staff seems helpful but are totally ineffective to solve our non functional TV after many requests to solve the problem.
Stephen
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2026
6/10 – Okay
Rebecca
Mit einer Gruppe gereist
31. März 2026
Gut: Personal & Service
The room was clean but not spotless. The bathroom was in rough shape. The handles to the shower doors were falling off. The shower leaked all over the floor. The TV was broken. The front desk staff was MIA for some time when I went to the desk to report my concerns. The breakfast was not as good as other Holiday Inn Express properties I have stayed at. To the credit of the staff, they listened to my concerns and discounted the rate by 20% at my request.