Hôtel près de Château de Ripaille, Thonon-les-Bains, Thonon-les-Bains

"Le code d’accès à l’hôtel n’a pas été transmis sur cellulaire. Heureusement, la responsable s’est déplacée pour traiter l’arrivée. Merci â elle. Les infos sur réservation Hotels.com sont erronées. "

"Petit hôtel prêt de la gare. Nous avons été très bien accueilli. L’hôtel est propre."

"Chambre très propre avec une belle vue sur le lac. Dommage que la machinerie fasse du bruit. Personnel très professionnel et bienveillant ! Je reviens toujours avec plaisir !"

"Très propre et neuf"

"Chambre simple mais très propre et hôtel parfaitement situé "

"Très déçue de ce logement car il ne correspondait pas à la description de l'annonce. L'hôte a été de mauvaise foie sur le sujet en essayant de donner des explications mais sans rien remettre en cause. Toilettes cassées, pas de wifi, pas de jardin, pas de barbecue, pas de climatisation, pas de cour de tennis, pas 1,5 salle de bain (mais 1 salle de bain), pas de baignoire, pas de salle à manger séparée…Pour la cuisine, les plaques électriques ne fonctionnent pas, il y a juste une plaque de camping qui fonctionne mal (voir les photos). Je ne comprends pas pourquoi les gens ne font pas correctement les annonces, si j'avais eu la bonne description j'aurais moins été surprise. Le ménage n’avait pas été correctement fait à l’arrivée (poussières, tables collantes, taches...). La douche est très sale. L'eau coule très mal dans la douche et les robinets. La localisation est super et si j'avais eu une description différente, j'aurai plus apprécié mon séjour. J'aurais aimé aussi que l'hôte reconnaisse les choses au lieu de m'expliquer qu'un pot de fleur est un jardin ou que c'est pas grave si les toilettes sont cassées. D'anciens locataires sont d'ailleurs venu pendant notre séjour en voulant récupérer des affaires que l'hôte n'aurait pas permis de reprendre....J'attends toujours le retour de Abritel sur cette situation, le dossier de réclamation est ouvert depuis septembre..."

"Très jolies photos de la chambre spacieuse et salle de bains aucun rangement meuble tablettes etc. Grande surprise pas de pièce à vivre table chaises fixes. Un canapé à 1,50 du mur de la tv moitié dans l entrée et vu sur la porte d entrée, dos baie vitrée. 3 semaines d inconfort. Les photos dont trompeuses c est un studio sans la pièce principale. Je ne pouvais pas imaginer ça !"