Hôtels familiaux à Châtelard, Leytron

"Arrivant à l’hôtel, 2 employées en rrain de fumant devant l’entrée, on a dû passer à travers un nuage de fumée. Chambres hyper propre. Bourdonnement dérangeant la nuit qui se met en marche toutes les 1/2 heure environ, pendant 5 minutes. Vrrrrrrmmmmmmmmmh"

"Chambre parfaite et vue magnifique avec petite salle de bain. La literie est confortable avec ses couettes moelleuses. L'accès pour piétons n'est pas pratique car la montée doit se faire à pieds avec les valises. Aucune indication, ni panneaux " pour l'hiver" puisque la neige recouvrait chemins et escaliers. Mal renseignés dès le début par téléphone, proposer une navette de l'hôtel aurait été plus qu'apprécié, compte tenu de son classement. Néanmoins, le café a été offert car on était exténué et déçu de ce manque de considération. ( Pour infos, pas de taxis disponibles, on ne se doutait pas que c'était si loin de toute façon puisque par téléphone, on nous avait dit que c'était à côté)"

"Les petites attentions du personnels, le jaccusi, le petit déjeuner "

"Beaucoup de points positifs! Grand hotel au calme, entre montagne et vignoble Chambre spacieuse, lit confortable Excellent petit dejeuner avec beaucoup de choix et des produits de qualité : oeufs cuits et approvisionnes a la minute, cereales, viennoiseries, fromages locaux excellents et charcuteries locales, fruits, yaourts... L'acces à la piscine (claquettes et peignoir fournis) à env. 30deg et aux bassins thermaux (et sauna hammam) est un plus indeniable : toujours tres agreable de pouvoir s'y baigner des 8h ou le soir en arrivant. Attention pour les francais : les prises electriques avec terre ne fonctionnent pas en Suisse ; il faut un adapteur ; pour les prises sans terre (type chargeur de telephone), pas de probleme en revanche Seul point negatif : les chambres sont trop chauffees, pas de thermostat et il faut donc dormir la fenetre ouverte (un peu idiot d'un point de vue environnemental"

"Chambre confortable et impeccable, personnel, courtois et aidant. Le problème de boîte à clef à l’arrivée a été réglé rapidement et avec courtoisie."

"À l’arrivée, la première chambre attribuée était très bruyante. L’isolation phonique des chambres n’est pas suffisante, on entend clairement les bruits extérieurs et intérieurs. Après signalement, une autre chambre nous a été proposée. Dans cette seconde chambre, il n’y avait pas de serviettes à l’arrivée. Les rideaux étaient endommagés dans les deux chambres (photos prises dès l’arrivée). De plus, le lit et les oreillers ne sont pas confortables, ce qui nuit clairement à la qualité du repos. Ces éléments cumulés ne correspondent pas aux standards attendus d’un hôtel 4 étoiles, même pour une chambre Comfort. Le seul vrai point positif reste la bienveillance et le professionnalisme du personnel, qui a fait de son mieux pour gérer la situation. Je remercie toutefois l’équipe pour son accueil, son écoute et son professionnalisme tout au long du séjour. "