Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Neila C.
30. Juni 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation, Lage und Genauigkeit des Onlineauftritts
Je ne souhaitais pas laisser de commentaire à chaud, car des imprévus peuvent arriver en location. Toutefois, au vu de notre expérience, il me semble important de partager ma vision.Nous avons réservé ce logement pour 5 familles (environ 16 personnes) afin de passer un week-end convivial. Dès l’arrivée, plusieurs problèmes sont apparus.Le lave-vaisselle était en panne. Il nous a été indiqué qu’il fallait donc faire toute la vaisselle à la main pour 16 personnes pendant 4 jours, sans solution alternative. On nous a qu'il valait mieux ne pas déranger la propriétaire, qui souhaitait profiter de son week-end avec ses enfants.Plusieurs éléments de l’annonce ne correspondaient pas à la réalité : la « salle de sport » était en réalité un espace de stockage pour du matériel de jardin et de piscine, et le hammam était fermé et donc inutilisable.Concernant le lave-linge et le sèche-linge présents dans l’annonce, ils nous ont été finalement présentés comme non inclus dans la prestation, alors que rien ne l’indiquait clairement au moment de la réservation. Malheureusement,nous n’avions pas de capture d’écran de l’annonce initiale.Le deuxième jour, une fuite est survenue dans la cuisine. Pour "des raisons de sécurité", la propriétaire nous a demandé de quitter les lieux, ce qui a entraîné une évacuation précipitée du logement.Heureusement, la plateforme Abritel a été professionnelle : nous avons été intégralement remboursés.
Neila C.
Aufenthalt von 3 Nächten im Mai 2026