Châteaux à Chiusa Sclafani

"Hôtel très bien situé. Chambre avec un petit balcon et une très belle vue sur la mer. Personnel accueillant et serviable. Les instructions de parking reçues en amont par mail sont très utiles. "

"Lieu magnifique, un buffet somptueux. Déçue cependant des matériaux qui à mon sens ne sont pas dignes d un 5 étoiles. ( le siège des WC cassé, mes tasses non lavées , le frigo sale à l’intérieur) il y a un manque de vérifications de la part du staff. Autre point négatif : j ai voulu le jour de ma réservation modifier la date de retour, j’ai écrit à l’hôtel mais n’ai jamais eu de réponse. J ai donc payé un jour de plus. Lors de ma réservation, j ai reçu un mail me disant que j avais un accès au spa compris. Puis j apprends avec surprise par les dames du spa que je n ai le droit qu À 1 seul jour d entrée gratuite! Je précise que j ai tout de même loué une suite junior et suis restée 8 jours… "

"L'hôtel n'est pas assez maintenu. Il y a de très nombreux équipements soit qui sont cassés (douche piscine, bac du sauna etc.), soit qui sont sales (les angles de la piscine sont noirs de crasse etc.), soit qui n'ont jamais été branchés (des fils électriques traînent de partout, le jacuzzi piscine n'est pas branché etc.), soit qui ne sont pas maintenus (l'herbe pousse entre les carreaux sans être désherbée, le wc piscine ne ferme pas, les carreaux de la piscine se décollent etc.). L'établissement est très récent mais il n'y a personne pour l'entretenir correctement. Le couple qui le tien est adorable mais l'hôtellerie a 170 euros la nuit demande d'avoir du personnel de métier pour toutes ces tâches et là il manque vraiment. "

"Pas internet dans la chambre. Pas de climatisation efficace. Pas un 4 étoiles. Très vieux.pas un tout inclus. un touti"

"Nuit superbe dans une chambre incroyable (chambre romantique) au dernier étage de l'hôtel. Vue imprenable sur la mer,jacuzzi privé, lit rond (qui donne sur la douche vitrée). La personne a l'accueil était gentil, serviable et tres accueillant. Service en chambre gratuit.Plein de bons petits restau a 2 pas de l'hôtel. Rien a dire on recommande vraiment !!"