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Bewertungen von Le Clervaux Design Hotel & Spa

4 out of 5
Le Clervaux Design Hotel & Spa
Grand-rue 9, Clervaux

Bewertungen

9.4

Aussergewöhnlich

115 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
37 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
8 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
4 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
0 von insgesamt 164 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

9.6/10

Sauberkeit

9.0/10

Personal & Service

8.6/10

Ausstattung

9.4/10

Zustand der Unterkunft

8.6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Thomas

Geschäftlich gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Andreas

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Dallagi

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

8/10 – Gut

daniela

Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2023

10/10 – Hervorragend

Alexandra

Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr großes, toll eingerichtetes Zimmer. Schöne Lage.
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2023

10/10 – Hervorragend

Natalia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2022

8/10 – Gut

Monika

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

10/10 – Hervorragend

Katrin

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben uns sehr wohl gefühlt
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2022

6/10 – Okay

Barbara

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Sascha Daniel

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schöner Aufenthalt.
Tolles gepflegtes Zimmer und Zimmer-Upgrate erhalten.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

10/10 – Hervorragend

Laurent

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfekt Unterkunft. Freundliches Personal. Konnten nach dem Auschecken noch im Wellnessbereich verweilen. 1A.
Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021
Antwort von Guest Relations am 30. Nov. 2021
Lieber Laurent, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihnen ein paar entspannende Tage zu ermöglichen. Wir haben Ihr Feedback an das zuständige Team weitergegeben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen aus Clervaux, Guest Relations

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hotel ist insgesamt gut. In der Suite war die Minibar nicht gefüllt. Die Getränke über Zimmerservice werden mit 15€ extra berechnet!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2021
Antwort von Guest Relations am 3. Aug. 2021
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Le Clervaux Boutique & Design Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihnen ein paar entspannende Tage zu ermöglichen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen aus Clervaux, Guest Relations

10/10 – Hervorragend

Andre

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr schönes Boutique Hotel
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2021
Antwort von Guest Relations am 8. Juli 2021
Lieber Andre, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Le Clervaux Boutique & Design Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihnen ein paar entspannende Tage zu ermöglichen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen aus Clervaux.

10/10 – Hervorragend

Fränk

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nur zu Empfehlen
Die junior Suite war einfach super sogar ein Fernseher im Badezimmer. Frühstück wegen covid im Zimmer aber sehr gud.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021

10/10 – Hervorragend

Martine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2020
Antwort von Guest Relations am 14. Okt. 2020
Liebe Martine, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel International, Le Clervaux Boutique & Design Hotel oder Golf & Country Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit verbracht haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und Ihnen ein paar entspannende Tage zu ermöglichen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen aus Clervaux, Guest Relations

8/10 – Gut

Ali, Düsseldorf

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Unterkunft war an einem sehr schönen ort. Zudem hat mir der spa Bereich gefallen. Direkt neben einer „Restaurant meile“
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tolles Hotel in süßer Stadt
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Das Zimmer war super, vor allem das Bett unglaublich bequem & das Bad total modern. Der Wellnessbereich des Hotels war schön angelegt und der Aufenthalt dort hat Spaß gemacht. Das Frühstück war total lecker und die Auswahl war toll 👍
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2018

10/10 – Hervorragend

Monika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Märchenland
Ein wunderschönes Hotel, mit super freundlichen Mitarbeiten! Tolle Restaurants direkt vor Ort, sowie viele Möglichkeiten für die Freizeit! Ob Rad fahren, wandern, Besichtigungen, sogar Shopping in der Nähe möglich! Alles perfekt!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2017

8/10 – Gut

Reinhold

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Bernhard, Schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Sehr gerne wieder
Sehr sauberes, ruhiges und gemütliches Hotel mit guter Küche in reizvoller Umgebung.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Das beste Hotel seit langer Zeit
Das Hotel war perfekt. Die Ausstattung überwätigend. Bei meinem nächsten Aufenthalt in Luxemburg nehme ich dieses Hotel auch wenn es 40 km bis Luxemburg Stadt sind.

10/10 – Hervorragend

Jean Pierre

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Heel mooie kamer liest wat meer koffiepads op de kamer ma dat is individueel, en buurt is vrij beperkt wat drinkgelegenheden en winkels
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024

10/10 – Hervorragend

Perry, Dongen

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024

10/10 – Hervorragend

Petra

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024

10/10 – Hervorragend

Edith

Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

6/10 – Okay

Leen

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Zeer vriendelijke bediening - hotel beschikt over meerdere restaurants maar vermits het vrij rustig was - hebben ze wat gereorganiseerd in locatie wat het iets ongezelliger maakt - ontbijt was goed, maar de ruimte is dringend toe aan renovatie! In het algemeen ook wel het gevoel dat er behoefte aan wat restauratiewerken…
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

10/10 – Hervorragend

Ged

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Amazing room - junior suite fantastic price
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Karsten Møller

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Perfect spa place, nice and comfortable hotel, very convenient located.
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2023

10/10 – Hervorragend

giovanni

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Bellissima struttura, camera e servi igienici eccellenti, favolosa colazione. Unico neo la non possibilità di pagare con la medesima carta di credito che ho usato per la prenotazione.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

Antonius

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2023

8/10 – Gut

jan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
luxueus en relaxed hotel
superdeluxe suite, nr. 6. aparte "zitkamer", luxueuze slaapkamer met kingsize, comfortabel bed. Badkamer overtreft alles, vrijstaand bubbelbad en supergrote regendouche. kortom: geweldige hotelsuite. de sauna, wellness en zwembad zijn inclusief en zeker de moeite waard! Clervaux was erg rustig, weinig vertier helaas, wel lekker gegeten bij brasserie Koenen en het ontbijt is fantastisch!
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

Rob

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10 – Hervorragend

David

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hôtel incontournable à Clervaux et dans sa région
Nous avons eu la chance d'occuper une magnifique suite très spacieuse et confortable. Le service est impeccable. Le SPA et la salle de sport sont bien équipés. Clervaux est un environnement très agréable, en particulier pour les ballades. Nous y retournerons
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2023

8/10 – Gut

DIDIER

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

DIDIER

Geschäftlich gereist
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Anne

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Perfect getaway! Great rooms.
Aufenthalt von 2 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Magdalena

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Amazing stay
We spent an amazing weekend in this hotel and will be back for sure. Everything was perfect! We sending warm regards to polish speaking girl from the reception. She gave us the nices welcome and also her coleafues from restaurant. Great service! Spa, hotel bathroom, super comfortable beds... amazing. Thank you!
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

DIDIER

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

10/10 – Hervorragend

Tony

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing hotel and location, value for money. Would highly recommend
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023

8/10 – Gut

Gary

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Beautiful room for a low price.
Big, beautiful room , and quiet. That was good. Staff not very friendly or helpful. Like others said, I was never able to log on to the Internet. Parking was free. Hotel was a bit difficult to find. Overall well worth the price.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

10/10 – Hervorragend

E

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

10/10 – Hervorragend

Ian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Amazing suite with loads of room. Real sense of luxury. Comfortable, clean and designer touches throughout.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2023

6/10 – Okay

aishlinn

Gut: Personal & Service
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Bad service and no bed for our child as promissed
So disappointed with the stay. Long in-check and service almost non-existing. I had to ask the staff in the desk several times for the bed for our little child which I had booket with the stay AND double-checked the day before that I was sure to have a bed for our child!! It was confirmed in e mail by the hotel! First time I asked for the bed they looked confused. I was told it would be in our room later. By dinnertime it still wasn’t and I asked again in service. (They did not give us any follow up..) now there was no bed! We have a little child who has to sleep!! But the staff promised to find out something for us. We would expect to a 4 star hotel that we would hear from the staff again so we knew what to do. But they seemed to have forgotten about us. The hours went by and almost 3 hours!!! Later when we all had gone into bed trying to sleep somehow the staff came with a bed!! Some of it. We had to wait again for the last bit of it and by 11 in the evening!!! Way past bedtime for our child we could go to sleep. So bad with no information or follow up!!
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023
Antwort von Hotel Operations Manager am 29. Juli 2023
Dear Guest,I sincerely apologize for the disappointing experience you had during your stay with us. It is disheartening to learn that your check-in process was prolonged, and the service provided did not meet your expectations. I understand the frustration you encountered while requesting a bed for your child, especially after confirming it via email.I deeply regret the inconvenience caused by the confusion and delay in delivering the bed to your room. It was our responsibility to ensure your child's comfort and rest, and we failed to deliver on that promise. Moreover, the lack of follow-up and communication from our staff is completely unacceptable, and I assure you that this will be addressed internally to prevent such incidents from occurring in the future.We take pride in offering exceptional service to our guests, and it is evident that we fell short during your stay. Please know that we are genuinely sorry for this lapse, and we will take all necessary measures to rectify the situation.As a gesture of our apology and to demonstrate our commitment to making things right, we would like to extend an invitation for you and your family to return to our hotel. I encourage you to contact us directly for your future booking, and we will be more than happy to provide you with a compensation discount on your next stay.Once again, I apologize for the inconvenience and thank you for bringing these issues to our attention. Your feedback is invaluable in helping us improve our services, and we genuinely hope to have the opportunity to make amends during your next visit.Best regards,Nicolas SclavoHotel Operations ManagerExcellence Group

8/10 – Gut

Casper

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Lækkert hotel i hyggelige omgivelser.
Super lækre store værelser. Dejligt wellness område, men der kunne godt være en begrænsning på antallet af personer i poolen, da den var lidt overfyldt. Morgenmaden var ok, men savnede pølser til mine røræg og bacon.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

8/10 – Gut

Bart

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nice and luxurious hotel in the centre of Clervaux. Pity about the AC and the pillows, otherwise this hotel would have perfect.
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2023

10/10 – Hervorragend

R. TH.

Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2023

8/10 – Gut

Kerry

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Our room was on the first floor with 5 windows over looking the buzy square. I felt very exposed and uncomfortable. You had to close the curtains to get dressed or if coming in or out of the bathroom. It would be simple to put up privacy curtains or frosted glass. This aspect spoiled our stay.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2023