Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel se trouvant en périphérie, avec navette gratuite desservant l'aéroport et navette gratuite vers les attractions locales

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Piscine couverte
Spécialités Cuisine italienne
Terrasse/Patio
Extérieur
Bar (sur place)

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Petit déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Parking disponible
  • Salle de sport
  • Piscine
Le prix actuel est de CHF 101.
taxes et frais compris
14 sept. - 15 sept.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Standard, 1 très grand lit (Accessible Tub)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(38 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 2 grands lits

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
  • 29 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Standard

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Chambre Standard, 1 très grand lit, balcon

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit (Communications)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit, douche accessible en fauteuil roulant (Communications)

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Ensemble douche/baignoire
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

L'hébergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG vous attend pour un séjour exceptionnel à Middleburg Heights, plus précisément dans le secteur des affaires, près de l'aéroport. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Parc national de Cuyahoga Valley et Lac Érié vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Cleveland Metroparks Zoo et Rock and Roll Hall of Fame. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Huntington Bank Field et Rocket Arena.
Carte
7230 Engle Rd, Middleburg Heights, OH, 44130

À proximité

  • Southwest General Health Center - 11 min à pied - 1.0 km
  • Baldwin Wallace College (université) - 3 min en voiture - 2.2 km
  • I-X Center - 7 min en voiture - 5.0 km
  • NASA Glenn Research Center (centre de recherche) - 10 min en voiture - 11.3 km
  • Cleveland Metroparks Zoo - 14 min en voiture - 19.4 km

Comment se déplacer

  • Station de métro Brookpark - 12 min en voiture
  • Gare de Cleveland - 24 min en voiture
  • Aéroport international Hopkins (CLE) - 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Raising Cane's Chicken Fingers - ‬6 min à pied
  • ‪7 Brew Coffee - ‬4 min à pied
  • ‪Fat Head's Brewery - ‬16 min à pied
  • ‪Taco Bell - ‬6 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Hôtel dans le quartier des affaires
Profitez des atouts de l'hébergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG : une navette gratuite desservant l'aéroport, une terrasse ou encore un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Le restaurant Cuisine italienne sur place, Tavolo 72, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et un menu enfant. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un centre d'affaires ouvert 24 h/24, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service gratuit, et parking longue durée payant
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette gratuite desservant les environs et service de départ express
  • Service d'arrivée express, consigne à bagages et poste informatique
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 238 chambres disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément) et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes thématiques
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 miles au maximum
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking longue durée sur place (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 12,95 USD par adulte et 7,95 USD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Tavolo 72

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine couverte
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (1 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 5 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 25.00 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 12.95 USD par adulte et environ 7.95 USD par enfant.
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Crowne Plaza Cleveland By Ihg
Crowne Plaza Cleveland Airport
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG Hôtel
Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel
"Crowne Plaza Cleveland Airport, an IHG Hotel"
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG Middleburg Heights
Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG Hôtel Middleburg Heights

Foire aux questions

L'hébergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette gratuite vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel qui profite d'une belle situation près de l'aéroport se trouve à 1,1 km de Southwest General Health Center et à moins de 5 km des sites suivants : Baldwin Wallace College (université) et Parc Mill Stream Run Reservation. Réserve naturelle Rocky River Reservation et Berea Falls Scenic Overlook se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement Crowne Plaza Cleveland Airport by IHG

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 354 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 255 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 143 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 121 avis sur 1004.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 131 avis sur 1004.

7,6/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mariama

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel with nice perks and a great location for those landing at the airport. Very clean and amazing service as well.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

4/10 Médiocre

Tanya

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is very run down and dirty. There was black mold in our bathroom and furniture is beat up. Doors to rooms also dont close well Also the airport shuttle forgot about us even though we booked it ahead of time. Only good thing was the staff were quite friendly
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

christina

Les points faibles : Services et équipements
Room was very clean was upset the pool wasn’t open & didn’t get a heads-up before coming since I book for the pool
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Phillip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Eliza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
My room did not have a working television, the sink leaked, extremely slow drain for the tub. No hand soap only shampoo, no clock or phone. We were given another room and the tv had a green hue on every channel, no shower soap. I deserve some reimbursement
Séjour de 3 nuits en août 2025

2/10 Horrible

sherry

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was at 3pm… got in my room at 9:45pm. Short staffed… no clean rooms. The room had several things not working… no breakfast buffet as advertised…. The pool was not open… on my way to my room linens lying out in the hallway. It was a disaster!!
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Gabriela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The first room had a bathtub that didn't drain. Was moved to another room, bathtub drained but real slow. Ice machine didn't work on the 5th floor. Ask at the reception if shuttle could take us to the Oktoberfest and pick us up later. Was told they can only drop off. However, breakfast was great.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Geraldine

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a reservation for 2 nights. Upon arrival at 7:00 pm there were no clean rooms available. There were a lot of angry people waiting in the lobby for their rooms also. I finally got a room at 9:00 pm. The halls had dirty bedding & towels laying in piles on the floor which were still there in the am. The parking area was a bit of a walk in the dark, with no security. There was only one garbage basket in my room, without a plastic bag, in the bathroom, along with one box of kleenex, also in the bathroom. Also, not a single box of kleenex in the lobby. Getting into a room at 9 pm is unacceptable. They should have offered something to make up for it.
Séjour de 2 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Michael

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
First of all we did not get the room that we reserved. The only rooms that were available were king size beds which we did not have a reservation for. When we got to our room I looked down the hall and there was dirty linen all the way down the hall and made it look like a flop house. Our night bolt was broken on our door. From what I understand there were staffing problems which I can totally relate to however would probably never book at a Crown again.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Joseph

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was one of the most disappointing stays I've had in years! Everything about the property exuded an air of neglect & an "I don't care" attitude. Here's a partial listing of issues: 1 - Broken elevator 2 - Bed made in a sloppy manner & with missing sheet 3 - Belligerant attitude from one of the desk clerks 4 - Bundles of dirty bedding & a large trash receptical in the hall of the floor on which we stayed.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Rosi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They did not have a room for us! Highly disappointed
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

tammy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything went smothly
Séjour de 1 nuit en août 2025

4/10 Médiocre

Howard

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were not helpful. The pool has been closed for weeks. No hot water. Light bulbs missing.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Imee

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The bathroom is not clean, full of hair. Beddings and pillow cases smells cigarette.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Karin

Emailed the property for ask them to consider a refund due to flight cancellations for a funeral. No response
Séjour de 1 nuit en août 2025

6/10 Satisfaisant

Brittany Alise

Voyage en couple
My room type wasn't available although I paid for it. Very upset that I paid for a King bed and I was forced into a queen I could barely fit. Horrible.
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Dan

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When we arrived at 8pm, our room wasn't ready. The receptionist didn't know when a room would be ready. The elevators were also broken. The property looked run down and dirty. We cancelled our reservation, not wanting to wait an unknown time to finally get a room.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Khaleelah

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very pretty hotel. I chose because of the pictures and the fact it had a bar, pool, breakfast, and dinner options. The elevators were out of service the entire stay; I was on the 3rd floor; I had a knee replacement and use a cane with stairs. I got to the hotel at 4pm a room was not available until 8:30pm. The toilet paper had a little paper on it ran out in the middle of the night they would not answer from the phone had to go down to the front desk to get toilet paper from the 3rd floor. Every bottle of soap shampoo whatever was bone dry empty on the bathroom walls and they never came to clean the room or bring fresh towels and I checked in Friday and checked out Monday. The comforter had blood specks at the foot; someone lazy put it at the foot where you wouldn’t notice it I’m sure. The pool was never opened the entire stay. I was deeply disappointed and feel like they owe me something. It was a terrible situation that I just had to deal with because the area was booked with so many activities. I hope they do better and this is not their norm because guest like me from 6 hours away had to endure.
Séjour de 3 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Tonya

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
All elevators out of service, run down
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Abigail

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff helping us with the situation was great. But we were there for a concert tried to check in at 3 the elevator was broken, one housekeeper I think quit and the other housekeeper was climbing all the stairs to get to rooms. Came back from concert around 12:45 stood in line till 1:30 and decided to leave and drive back. The elevator was still not fixed and still did not have a room they were telling us we would have to walk 3 flights of stairs to get to the room. After we were just at a concert. I have asked for a refund and still have not gotten it and I still have not got my $50 that was on hold for my card.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Kenneth

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a reservation for months. Prepaid. Hotel oversold rooms by tens, if not hundreds. Attempted to check in at 4:00pm and was told I would receive a call around 6:00pm when room was ready. Went to concert my daughter and I drove five hours for, came back to hotel to get room keys, but was told we did not have a room. This not only happened to me. It happened to at least 10 people attempting to check in in front of me and at least that many behind me. Young staff person at the desk would not say anything except the “rooms were locked” and there was nothing he could do. I know IHG properties are cheap and you get what you pay for but, in this event, me and and whole bunch of people didn’t even get that.
Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Sohair, warren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
shuttle was on time
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Robin

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Reservation not honored r/t staffing issues. Elevators not working, limited bathrooms in lobby, ac not working. Hotel under major construction. This hotel and staff left me and several other guests stranded after a concert in downtown Cleveland.
Séjour de 1 nuit en août 2025

2/10 Horrible

Molly

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was the worst hotel experience ive ever had. It was about a 2 hr wait to check in because no housekeeping showed up. We had to get ready in thw gym area downstairs. Bathrooms were out of order. Pool was closed. Ice machines were broken. And there was only 1 person workong with every room booked. 10/10 would not recommend or will not be back
Séjour de 1 nuit en août 2025