Sehr geehrter Asli,wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Zustand Ihres Zimmers hatten und dass Sie das Gefühl hatten, unser Personal wäre nicht aufmerksam genug gewesen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Chance, Ihre Erfahrung zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hilton Cologne Team

Dear Francesco, Thank you for your recent stay and taking the time to give us a great rating.We are glad to hear that you had a nice stay with us.We look forward to welcoming you again in the future.Kind regards,Your Hilton Cologne Team

Lieber Carsten, vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der extra gebuchte Blick auf den Kölner Dom nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie während Ihres Aufenthalts aufgrund der Malerarbeiten im Hotel Unannehmlichkeiten hatten.Ihre Anmerkungen sind wichtig für uns, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Erfahrungen. Es ist bedauerlich, dass die Auswirkungen der Bauarbeiten nicht rechtzeitig kommuniziert wurden und dass kein alternativer Weg angezeigt wurde. Wir werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden und dass unsere Gäste klare Informationen erhalten, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.Wir schätzen Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hilton Cologne Team

Liebe/r Dr. Robinson, wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Erlebnis nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten betonen, dass wir regelmäßige Renovierungen durchführen, um die Qualität unseres Hotels zu erhalten.Ihre Erfahrung ist für uns Ansporn, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihre Anmerkungen bezüglich Sauberkeit und Service werden mit unserem Team ausführlich besprochen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Wir sind dankbar für Ihre Rückmeldung, da sie uns dabei hilft, unseren Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass der Service und Ihre Zufriedenheit für uns höchste Priorität hat.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Hilton Cologne Team

Lieber Klaus-Peter,vielen Dank, dass Sie Gast im Hilton Cologne waren. Es freut uns sehr, dass sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbringen konnten. Ihr Feedback leiten wir gerne weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße,Ihr Hilton Cologne Team

Liebe Cornelia, vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Hilton Cologne gewesen sind.Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Service und die Zimmer so gut gefallen hat und wir zu einer schönen Zeit in Köln beitragen konnten. Bis zum nächsten Besuch senden wir Ihnen die besten Grüße aus Köln!Herzliche GrüßeIhr Hilton Cologne

Liebe/r Anonymous, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt Ihr Feedback mitzuteilen.Wir bedauern sehr, dass der vergangene Aufenthalt nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Die gemachten Erfahrungen bezüglich des Service und der Zimmer entsprechen selbstverständlich nicht dem Standard für den wir bei Hilton stehen.Unsere Gäste haben natürlich immer höchste Priorität und wir werden Ihren konstruktiven Kommentar nutzen, um uns in Zukunft weiter zu verbessern. Wir hoffen Sie hatten eine schöne Zeit in Köln und freuen uns, dass Ihnen das Frühstück gefallen hat. Herzliche Grüße Ihr Hilton Cologne Team

Sehr geehrte Frau Elena,vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Hilton Cologne gewesen sind.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir zu einer schönen Zeit in Köln beitragen konnten. Bis zum nächsten Besuch senden wir Ihnen die besten Grüße aus Köln!Herzliche GrüßeIhr Hilton Cologne

Sehr geehrter Herr Dietmar,herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit im Hilton Cologne verbracht haben und hoffen Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße aus Köln,Ihr Hilton Cologne Team

Sehr geehrter Herr Jörg, vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Hilton Cologne gewesen sind.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir zu einer schönen Zeit in Köln beitragen konnten. Bis zum nächsten Besuch senden wir Ihnen die besten Grüße aus Köln!Herzliche GrüßeIhr Hilton Cologne

Liebe Nadine, vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Hilton Cologne gewesen sind.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbringen konnten.Für das tolle Feedback bezüglich des Personals und der Zimmer möchten wir uns von ganzem Herzen bei Ihnen bedanken! Liebe Nadine, es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie auch in Zukunft bei uns zu begrüßen. Mit den besten GrüßenIhr Hilton Cologne Team

Liebe Stefanie, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback.Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit im Hilton Cologne verbracht haben und hoffen Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße aus Köln,Ihr Hilton Cologne Team

Liebe Elena, vielen herzlichen Dank, dass Sie unser Gast im Hilton Cologne gewesen sind.Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Ihnen besonders der Service gefallen hat.Selbstverständlich wurde auch bereits der Eingangsbereich des Zimmer repariert und wir versichern Ihnen beim nächsten Mal hier wieder einen perfekten Aufenthalt. Bis zum nächsten Besuch senden wir Ihnen die besten Grüße aus Köln!Herzliche GrüßeIhr Hilton Cologne

Liebe/r Anonymous, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns von ganzem Herzen zu lesen, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt im Hilton Cologne hatten und insbesondere das Personal Sie überzeugen konnte. Unser gesamtes Team freut sich schon jetzt Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln erneut willkommen zu heißen. Beste Grüße aus KölnIhr Hilton Cologne Team

Lieber Torsten, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im Hilton Cologne haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir auch die Minibar bei Ihrem nächsten Aufenthalt, auf Nachfrage, sehr gerne auffüllen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in der Domstadt! Mit den besten Grüßen, Ihr Hilton Cologne

Lieber Carsten, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen auch die Lage gut gefallen hat. Bis zum nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Hilton Cologne Team