Hotels | Colonia San Gervasio, Cozumel

"Wir sind als Familie mit zwei Kids (10 und 12 Jahre) angereist und waren rundherum zufrieden. Das Zimmer war sauber, das Personal freundlich, der Pool super, die Auswahl an Bar und Buffet umwerfend! Es blieb kein Wunsch offen! Der Mietwagen stand sicher auf einem bewachten Parkplatz. Man hätte sich Fahrräder ausleihen können oder sogar in die Innenstadt laufen. Die Kids hatten Spaß beim Tischtennis und kleinen Spielen und Basteleien mit den Animateuren. Es gab jeden Abend ein tolles, abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm. Die Gegend ist ruhig, die Anlage nicht überlaufen. Man hat Zugang zum Meer, aber keinen direkten Strandabschnitt, dafür eine Beachbar mit Liegen im Sand und einen kleinen Steg, von dem man gut die riesigen Kreuzfahrtschiffe beobachten kann. In einem Meerwasser-Naturpool kann man bei ruhiger See super mit Kindern schnorcheln. Eine Tauch-Base ist mit auf dem Gelände. Wir hatten einen entspannten, wunderbaren Aufenthalt!"

"Hotel ohne Strand, 300 m von einem kleinen, überfüllten öffentlichen Strand entfernt, kleine Standardzimmer mit Waschbecken im Zimmer, renovierungsbedürftig, freundliches Personal"

"Ausstattung und Lage, Personal ebenfalls freundlich. Alles bestens."

"Wir haben uns vom ersten Moment an wie im Paradies gefühlt. Die Anlage ist traumhaft und das Personal überaus freundlich – es blieben wirklich keine Wünsche offen. Das Essen in den Restaurants ist köstlich und die Drinks schmecken einfach hervorragend. Einziger kleiner Minuspunkt war ein leicht muffiger Geruch im Zimmer. Darüber konnte man jedoch gut hinwegsehen, da das Gesamtpaket einfach gestimmt hat. Klare Empfehlung – wir würden jederzeit wiederkommen! "

"Zimmer ordentlich und sauber, vielleicht mal renovieren. Personal super freundlich. Essen war immer gut, und ausreichen vorhanden. Frühstück auch immer alles da. Frisch geschnittenes Obst. Wir würden wieder dort hin gehen. Strand war nicht so optimal, aber die Pools immer sauber. "

"Wir sind vor Allem wegen dem daneben liegenden Park nochmal hergekommen. Der Service vor allem am Empfang, war vor 3 Jahre weitaus besser. "

"Top"

"Wir haben unsere Flitterwochen im The Reef 28 verbracht – und obwohl der Aufenthalt mit einigen positiven Punkten begann, wurde unser gesamter Eindruck durch ein sehr fragwürdiges Erlebnis massiv getrübt. Positiv war: • Das Hotel war durchgehend sauber und gepflegt. • Das Personal, vor allem vom Zimmerservice, war sehr freundlich. Ein defekter Fernseher wurde zügig repariert – top Service an dieser Stelle. Was leider gar nicht ging – und für uns alles überschattet hat: • Das Hotel wird als “All-Inclusive” beworben, doch in Wirklichkeit sind wichtige Angebote wie der Spa-Bereich ausgeschlossen. • Uns wurde eine kostenlose Massage in Aussicht gestellt – verbunden mit einem 90-minütigen “Wellness-Erlebnis”. Klingt harmlos, doch in Wahrheit war das der Beginn eines aggressiven Verkaufsversuchs für ein Mitgliedschaftsprogramm. • Vor Ort (in einem anderen Reef-Hotel) wurden wir über Stunden bearbeitet, um uns für eine “Socio”-Mitgliedschaft zu gewinnen – ursprünglich für 68.000 US-Dollar. Als wir ablehnten, wurden Ratenzahlungen angeboten, dann wurde der Preis auf einmal auf 6.000 Dollar “reduziert”, unter dem Vorwand, der Verkäufer würde dafür auf seine Provision verzichten. • Für uns war das eine absolute Zumutung – eine Mischung aus Irreführung, Verkaufsdruck und Täuschung. Dass man Frischvermählte so unter Druck setzt, empfinden wir als besonders geschmacklos. • Nachträglich haben wir gesehen, dass viele europäische Gäste dieselben Erfahrungen gemacht haben. Es wirkt w"

"Sehr schönes Hotel. Sehr Freundliches Personal. Alles top!"