Vacances de Cumbres Mayores

Le personnel parlait français et nous a réservé un excellent accueil dès notre arrivée. Nous avons eu la agréable surprise de recevoir une bouteille de vin blanc pétillant offerte en prenant possession de notre chambre. L'hôtel est idéalement situé, à proximité immédiate du centre-ville. Les chambres sont confortables, spacieuses et le lit king size est tout simplement exceptionnel. Nous avons passé un excellent séjour. 😊

Après un charmant accueil, ce fut le désenchantement car la chambre premium attribuée était attenante à l'ascenseur et non insonorisée en conséquence d'où un bruit infernal durant toute la nuit. Nous avons contacté la réception à 23h15 où il nous a été proposé des boules Quies, chose inacceptable. Enfin, insistant pour changer de chambre, ceci a été accepté pour le lendemain et les 6 nuits suivantes avec un courrier d'excuse. Le reste du séjour s'est très bien passé.

Il manque un panneau "ne pas déranger" à mettre sur la porte de la chambre car le personnel entre dans la chambre même quand le client est là, et il faut crier fort pour qu'ils respectent le refus. Une fois la personne est même entrée sans frapper ! Le petit déjeuner est peu garni il faut souvent demander à le reapprovisionner, et donc attendre. Mais l'hôtel est top, rooftop excellent et on sort de l'hôtel directement sur le sable.

Très bien situé, tout Faro est accessible à pieds, pour le reste il y a les bus ou les ferry juste à côté. Très bon accueil (merci FIlipe), tout est propre. Le rooftop est sympa pour se poser ou même pour manger. En revanche comme c'est en ville avec des rues pavées c'est un peu bruyant la nuit, de plus les occultant des fenêtres ne sont pas suffisants, ça ne serait pas un souci s'il n'y avait pas l'éclairage urbain. Pour ceux qui ont besoin du noir pour dormir, ne pas oublier votre masque de nuit. Et à savoir les chambres en rez-de chaussée ont des vitres opaques + rideaux donc on ne profite de l'extérieur que sur le rooftop.